за последние 30 дней
Обратите внимание!
Отдыхали втроём ( два взрослых, один ребёнок). Прилетели вчера, отдыхали 10 дней. Отель на 5 звёзд не тянет, однозначно.
Номер:на третьем этаже, недалеко от ресепшен, авкапарка, релакс бассейна и главного ресторана. Два балкона, кондиционер, сан узел и сейф(он глючит, цифр не видно) , маленький шкаф.В холодильник не ложили воду за 10 дней ни разу, всё брали и приносили всё сами Из двух карточек не работали две, после двух дней отдыха , один раз ее обновили на ресепшене и вроде больше проблем не отмечалось.
Уборка номера: очень слабо, постель за 10 дней не меняли ни разу , спрашиваешь у уборщика комнат " Ты менял постель?" нагло врёт и говорит, что менял. А на самом деле не так. Три дня подряд не убирались в комнате вообще, полы мыли сами, пока не сходили на ресепшен и не нажаловались. Насчёт полотенцев, вообще отдельная история, наверное у них принято , чьл русским можно полотенца не менять... Брал старые полотенца отрёхивал, складывал красиво и ложил на место. Иной раз когда накричишь на него, приносил полотенца, но опять же не новые, а все замызганные и грязные.
Территория: очень большая, как в описании сказано "окружённых прекрасным садом",в основном очень много 2-3 этажных домиков, собственно между ними проходит куча дорожек, ведущих к бассейнам, аквапарку, барам, пляжу и ресторану, везде висят борды с планами отеля, не заблудитесь!
Рестораны: Главный ресторан большущий всегда полон народу, по еде спокойно, всегда есть что выбрать, раздача состоит из двух частей полностью дублирующих друг друга. С очередями согласен, давно не видел такого в пятерках: очереди за блинчиками или мясом с рыбой. По рыбе так же соглашусь, приехали на море и кушаем речную форель, иной раз попадалось, что рыба оказывалась с душком, что есть невыносимо, тем более как такое поешь. ... Мороженое, вообще смешно, вообще очень странно, что в отели 5 звезд мороженное ПЛАТНОЕ, ну да есть бесплатное, три раза в неделю, но выстраивается такая очередь, что плюнешь и не будешь стоять. Самый главный минус, внимание, администрации!!! Я понимаю, что 80% отдыхающих это немцы и все для них, но сделать и ОБОЗНАЧИТЬ зоны для курящих это ведь не сложно!!! Причем везде, не только в ресторане!!! Я не хочу находясь на террасе ресторана, у бассейна или на пляже нюхать запах сигарет!!! Ведь в Турции курение в общественных местах запрещено!!!
Пляж: Большой и все))) Навесов немного и все они из такого материала, который очень сильно пропускает солнце, одно название, что тень... Про расстояние до воды так же много говорили, разве нельзя продлить пару дорожек к кромке моря, невозможно по раскаленному песку идти! Море, действительно для детей идеальное! Песчаный и не глубокий вход, собственно из-за того, что песчаный, вода не такая прозрачная. Взрослые внимание: на глубине где то по грудь начинаются громадные камни, огромные, можно задеть!!! Заходить лучше с правой стороны ближе к водным видам спорта их там меньше и они дальше. После первой лини буйков камней нет, поэтому до второй можно спокойно плавать, но там уже и глубоко! Говорят если пройтись дальше на соседний пляж, то там камней нет вообще!!! На пляже есть бар и ресторанчик с салатами, фруктами, бургерами и спагетти. Насчет песка ьна пряже, к огромного сожалению, пляж не чистят, дети играют не с песком , а с окурками.
Аниматоры: Они были вообще? Были много раз в Турции, аниматоры были везде и в ресторане подойдут и на пляже, где угодно. А тут? Нацепили бейджек и всё. Только вид ешь их на арт- сцене и то ведут себя как отдыхающие люди. Для детей всё платно, высыпать на доске рисунок из песка, 10 дол., попкорн тоже за деньги, поиграть в гейм зон тоже за деньги.
Вывод : Отель не достоин своих звёзд, на 4 тянет, а на пять точно нет. Тем более когда платишь огромные деньги, не пойми куда.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Разрешите Вас поблагодарить за выбор Von Club Golden Beach для проведения отдыха и подробный содержательный отзыв отражающий Ваше мнение об отдыхе. Для нас очень важно мнение наших гостей, Ваши комментарии и предложения несомненно важны для усовершенствования работы всех подразделений отеля.
Мы обязательно учтем Ваши пожелания и предложения в нашей дальнейшей работе. Отель развивается и усовершенствуется с каждым днем для Вашего наилучшего комфорта на отдыхе.
В свою очередь хотим добавить, что наша Анимационная команда, очень веселый, сплоченный, профессиональный коллектив, где чательно подобран персонал, в течение дня анимационная команда проводит 14 активите, а та же каждый вечер у нас Шоу программы, 8 из которых профессиональными выступлениями, 2 раза неделю вечеринки DİAMOND OCEAN PARTY/ NEON PARTY WİTH COAST TEAM. Скучать не придется.
Во всех отелях такие мероприятия как: высыпать на доске рисунок из песка, попкорн, Game room, Boiling и др. мероприятия платны. Эта информация все прелостовляется на всех сайтах, какие из услуг платные в отеле, туристическое агентство должно было Вас проинформировать заранее об этом.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
grclub@vonhotels.com
с холодильником наоборот, к концу скопился полный 1,5 л бутылок. тара неудобная поэтому так и лежали.
на пляже среди лежаков действительно много мелкого мусора, но это вопрос к отдыхающим.
были там в конце июля.