Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Не рекомендую отель
23.07.15 - 05.08.15
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель заслуживает 4 звезды
Уже в пятый раз в Египте: Шарм и Хургада. В этот раз отдыхали втроем с ребенком 3,5 года. При заселении дали номер, рассчитанный на Singl - комната 10 кв.м с двумя односпальными кроватями с выходом на террасу, но с обрывом после выхода справа. Это опасно для ребенка Правда, на след.день мы поменяли его на номер 15 кв.м с двуспальной кроватью и одной доп. кроватью. Выход также был на террасу, но уже далеко от отвесной стены. За бесопасность ребенка мы уже не переживали.
Территория отеля огромная, зеленая, куча бассейнов. Отель делится на две зоны: Шератон Мэйн - ближе к морю единый шестиэтажный корпус, позади виллы (бунгало), у них классный ресепшн, просторный, блестит. Вторая зона - Шератон Резорт... позади первой зоны (дальше от моря) стоят виллы и еще более сзади одноэтажные длинные полукруглые корпуса, вот в них мы и жили. Перед каждым корпусом и виллой расположены бассейны. Отдыхающие первой и второй зоны могут пользоваться всеми барами, начиная от пляжа и заканчивая самой крайней точки (как раз там, где расположен ресепшн второй зоны). А ресторанами могут пользоваться только каждый в своей зоне. Ресепшн второй зоны - это полный отстой, маленький, темненький, в туалете воняет нафтолином вперемежку с протухшими тряпками, хотя с виду чистый. Отель первой зоны (Main) и есть "пятерка", а второй зоны (Resort) - тянет только лишь на 4 звезды. Да, еще нам нельзя пользоваться баром у бассейна на пляже (Pool-bar), только проживающим в отеле Main (первая зона).
Пляж шикарен: широкий, места всегда есть, понтон стационарный, устойчивый, коралловые рифы красивы. Хочешь с музыкой и анимацией отдыхать, отдыхай у понтона, в единении с природой - тогда подальше справа.
Кормят хорошо, но любителям шашлыка и барбекю - не сюда.
Анимация нормальная, особенно для детей. Но вот детские площадки скудные и небезопасные. Больше подходят детям от 8 лет. Сразу скажу: отель не для дошкольников.
В магазинах при отеле цены заламывают в раза 4 и не торгуются, как это происходит в лучших традициях арабского мира. Лучше поезжайте для шопинга в старый город или в Наама Бэй.
В номерах убирались нормально, всё меняли почти каждый день. Чаевые оставляли, но лебедей и пр. не делали (это не принципиально).
Самый нормальный бармен в лобби баре ресторана Резорта: шустрый, великодушный, любящий свое дело. Бармены в некоторых других барах бывало тормозили и показывали недовольную мимику.
Бесплатный wi-fi только в лобби баре Резорта после 18-00 и на ресепшене Мэйна (круглосуточно)- тормозил, одним словом никакой, потомучто не оборудован на емкость больше 10 пользователей.
Самое херовое - это арабы-отдыхающие (видимо, после поста - месяца Рамадан, сорвались в отпуска, которые ходят табунами, трогают руками еду, набирают еду горами и оставляют понадкусанными и понадеденными 60% еды, сажают своих детей на столы в ресторане, громко разговаривают и купаются в одеждах.
Шератон - всемирная сеть отелей, но в Шарме подкачали.
Азамат оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.1 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
много бассейнов
кормежка на "хорошо"
пляж и море
территория огромная и зеленая
анимация
Минусы отеля
ресепшн
вода в бассейнах горячее чем воздух
для детей-дошкольников швах
вай-фай
арабы-отдыхающие
Добавлено
06.08.15
01:50
(2 947 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:23 09.08.15
Здравствуйте, уважаемый гость.
Мы искренне сожалеем, что некоторые моменты Вас разочаровали и спешим, в свою очередь, сообщить, что все Ваши комментарии были приняты во внимание и переданы соответсвующим службам и руководству отеля с целью повышения качества обслуживания.
Мы искренне надеемся, что Вы измените своё мнение и решите вернуться к нам, предоставив нам возможность приветствовать Вас снова уже в числе наших почетных гостей, наглядно продемонстрировать Вам все улучшения и организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне..
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
16:38 14.08.15
Арабские женщины всегда купаются в зарывающих тело купальниках. Это их религия.
11:13 22.08.15
Они купались в хиджабах, в которых ходили везде, а не купальниках
Добавить комментарий
Добавить комментарий