Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал Парой в
июле 2015
- Рекомендую отель
01.07.15 - 31.07.15
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хорошо, но не без недостатков
Первое впечатление после приезда в отель (около полуночи !!!) и размещения в номере - а где 5* ??? Мебель в номере немного пошарпана, замазанная трещина на стене, залитые абажуры ламп. Плюс усталость от дороги. Но потом оценили и найденные плюсы: бассейн прямо за номером, близость к ресторану, морю и главному корпусу, при этом тишина и спокойствие, качественная уборка номера (хотя количество полотенец и простыней было плавающее из-за рассеянности парня, который делал уборку, но при выписке ни одного вопроса), неплохой русский у большинства персонала. Порадовало море - его надо просто увидеть, описать не возможно! По питанию есть претензии, но не большие. В целом блюда неплохие, но мало разнообразия. Много салатов местной кухни, но нам они не подходили по вкусу. Сладости однообразны, как и набор фруктов (яблоки, апельсины, финики только в обед, дыня и арбуз (2 раза) - не всегда). Вино в барах (бесплатное) на любителя. Пить можно, но не лучшее качество. Пиво неплохое, но способ подачи (больше пены, чем пива и не всегда прохладное) не понравился. Откровенное разочаровали бары на пляже и местный "сок". В барах редкостные вымогатели и дилетанты, а сок - вариант "Юппи", хоть и неплохого качества. Персонал в общей массе очень приветлив и неплохо общается по-русски. Гиды Библио-Глобуса в количестве 5 человек присутствовали, много говорили. но не всегда правду и не все обещания выполняли (правда общались в основном только с двумя). Несмотря на столько написанного отрицательного, отдыхом довольны. Оператор предупреждали мы были готовы, что 5* в Египте это не 5* в Европе. Понравилась экскурсия в Иерусалим (но не идите на поводу у гидов, как мы - переплата немалая).
Общий вывод: хочу опять в Шарм!
Пляж
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
От номера вид на море (метров 300 до кромки моря)
Отель
Главный корпус
Номера
Абажуры в 5* номере :)
Номера
Отель
Рестораны и бары
В ресторане Нефертити
Прочее
Прочее
Прочее
Хозяин одной из лавок Султан (цены ниже, чем в городе)
Прочее
Небольшие лавочки возле ресторана
Территория отеля
Территория отеля
За бассейном наш номер
Территория отеля
Номера
Номера
Номера
Номер 1045
Рестораны и бары
Бар недалеко от нашего бассейна
Andrey оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
близко к морю
ухоженая территория
неплохой сервис
Минусы отеля
однообразная еда
пляжные бары
мебель в номерах
интернет
Добавлено
06.08.15
11:00
(1 732 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:05 09.08.15
Здравствуйте, уважаемый Андрей.
От имени всей команды отеля разрешите выразить нашу глубокую признательность за то, что из множества возможных вариантов выбора Вы остановились на Sheraton Sharm Hotel, Resort Villas & SPA, а также за время, найденное для написания отзыва.
Хотим отметить, что мы очень серьезно относимся к пожеланиям, что позволяет улучшить нашу работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании, так как наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны уровнем сервиса, который мы предоставляем. Спасибо, что обратили наше внимание к очень важным моментам. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить данные недостатки.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий