за последние 30 дней
Отдыхали в июле 2015г. Впечатление об отеле замечательное...
Отдыхали в июле 2015г. Впечатление об отеле замечательное, но все-таки не на 5*(а ведь исправить то совсем чуть-чуть), а на 4+ и вот почему:
1. Лицо отеля - это холл. Я была неприятно удивлена потрепанными и грязными креслами и диванами.
2. Приехали в отель к 14.00,а обед до 15.00 и поэтому нас попросили побыстрее пройти в ресторан пообедать. На столах было много разной еды в лотках, она постоянно обновлялась (пустых не было, несмотря на время).
Но неряшливость........ Вокруг лотков и на полу разбросана еда, такое впечатление что за этим никто не следит хоть и ходят какие-то безразличные ко всему молодые люди с веничками и совочками. как зомби, смотрят а мусор не видят, подметают рядом с мусором и проходят дальше. В боковых залах старые. и потрепанные х\б салфетки-скатерти на столах. Не думаю, что они стоят дорого, а вид изменится. Вот и все минусы. Может кто-то скажет, что это мелочи, но эти мелочи очень заметны и оставляют неприятный осадок. а в остальном - замечательный, доброжелательный и вышколенный персонал!!!!!!!! Все предупредительно вежливы, стараются помочь в любой ситуации, никаких пошлостей, никто не пристаёт. За это огромное спасибо администрации. На рецепшине работают замечательные и воспитанные люди. Номера убирают очень хорошо и крутят лебедей все остальное, независимо от того, оставили вы деньги или нет. Если персонал проходит мимо ( не все конечно), то обязательно поинтересуется все ли хорошо. Особенное внимание надо уделить аниматорам. А они вообще спят? Адская работа!!! И всегда в хорошем настроении, всегда с новыми идеями. За 12 дней ничего не повторялось. С утра и зарядка и степ и аквааэробика. Ходят по пляжу, приглашают на мероприятия. Очень доброжелательные. Я конечно всех не запомнила, но отложились в памяти Аватар, Тито, КоКо, Женя, Вика, Миша. Простите, если кого-то не назвала. Вы ВСЕ замечательные. Территория прекрасная, зеленая, есть где погулять. На пляже всегда есть свободные места под зонтиками несмотря на заполненность отеля. И вообще - несмотря на то, что отдыхающих ОЧЕНЬ много, все как-то разбредаются по интересам и скопления народа не ощущается. По поводу ресторанов. Советую сходить в итальянский и марокканский.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что в целом у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили территорию отеля, доброжелательный персонал, качество обслуживания, а также работу анимационной команды.
Искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев и все Ваши замечания обязательно будут переданы руководству отеля и взяты во внимание при разработке концепции отеля по улучшению уровня сервиса, а также для создания необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Будем счастливы снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?