2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Не соответствует ожиданиям.
Искренне удивили столь восторженные отзывы о данном отеле.
Постараюсь по порядку.
ОТдыхали в алохе с 21.07 по 31.07 с ребенком 11 лет.
1. Встреча и проводы в аэропорту - без нареканий.
2. Размещение. Прибыли в отель около 12.00, заселили в третьем часу. До номера проводить отказались, мы сами по жаре доставили багаж и нашли нужный номер.
Номер... я в принципе равнодушно отношусь к изношенной мебели, это некритично. Но воющий, гудящий кондиционер и вонючая вентиляция делали пребывание в номере неприятным, а по ночам просто мешали спать.
Очень огорчила терраса - одна на 2 номера. В первую же ночь столкнулись с неприятностью - соседи по террасе оказались любителями покурить ночью кальян, послушать музыку и похохотать от души. Администрация отеля вмешиваться отказалась.
Сейф, фен, электричество работали без сбоев.
3. Пляж и вход в море.
Во время нашего пребывания в алохе ремонтировали понтон, нам предложили пляж амфораса - однако полотенца при этом нужно было получать на пляже алохи... Решать проблему и организовать выдачу полотенец на пляже амфораса также никто не стал, но и на пляже алохи в период ремонта понтона выдача полотенец была организована отвратительно - в памятке указано, что полотенца можно получить с 8.00, по факту - приходишь к 8.00, тебе говорят - через 10 минут, потом через 15, еще 20 минут - и все, подходите. То есть по факту их выдавали в ДЕСЯТОМ часу утра, и это при том, что за ними нужно было несколько раз сходить с соседнего пляжа!
Вход в море: с берега не глубже полуметра, дальше буйки и кораллы.
С понтона - ширина между буйками и линией кораллов метров 15-20, с утра стабильно красный флаг (течение), то есть до 12.00 плавать было проблематично. Очень не понравилось то, что вплотную к буйкам плавают катера и яхты -почти по головам.
Пляж: неровный, с лесенками, спусками и подъёмами и несколькими сходами к воде глубиной по колено.
Свободные лежаки были, но далеко от понтона.
Фото ниже.
4. Питание.
Не понравилось - слишком однообразное, соленое и с большим количеством приправ. Кофемашины нет, кофе плохой. Из мясного почти все время курица. Фрукты разнообразные и хорошие: нектарины, апельсины, яблоки, груши, инжир, арбуз, дыня. Неплохая выпечка.
Столовая состоит из двух смежных залов, но кондиционер есть только в одном, поэтому все в нем и толкутся. Обстановка неприятная - скатерти лишь на время ужина, по утрам и в обед - как школьная столовка, голые столы с бумажными салфетками. Искренне удивил "бар" - пропахшая пивом деревянная тумба, за которой разливают пиво, красное и белое вино. Во время обеда и ужина за ней часто не было "бармена" - скапливалась очередь. Фото "бара", или как его назвать, ниже.
Удивило то, что аниматоры и амфораса, и алохи питаются во время обеда здесь же - подсаживаются без лишних церемоний к отдыхающим за стол.
Понравились рестораны а-ля карт, особенно итальянский.
Воду по прибытии дают 1 раз - 2 бутылочки по поллитра. И все на этом. В дальнейшем нужно таскать эти 2 бутылочки с собой и набирать воду в барах.
5. Территория.
Большая, зеленая. Приятно гулять, можно сделать много красивых фотографий на память.
6. Персонал отеля.
Общение на ресепшен приятное и конструктивное, дают полезные советы.
За пределами ресепшен - обычный египетский персонал, с мелким хамством и приоритетом в обслуживании в сторону арабов и итальянцев.
Отельные гиды как и везде в Египте - ориентированы лишь на продажу экскурсий.
7. ОТдыхающие.
Примерно половина русских (к ним отношу всех русскоговорящих), много арабов, итальянцев. Арабы приезжают большими семьями, с кучей детей, женщины купаются в бассейнах прямо в одежде, в которой ходят целый день.
8. Анимация.
Аниматоров много, они ориентированы на постоянное общение с отдыхающими в течение дня. Были на пенной вечеринке на пляже - понравилось файер-шоу.
От отеля ежедневно, кроме выходных, ходит автобус в Наама Бей - ехать 10-15 минут, там вас оставят на полтора часа - и обратно. Мне понравилось - интересно)))
Рестораны и бары
столовая утром.
Рестораны и бары
"бар" в главном ресторане.
Рестораны и бары
"бар" в главном ресторане.
Пляж
фото с понтона.
Пляж
вид на место для купания с понтона.
Пляж
вид на место для купания с понтона.
Пляж
лестница на пляж.
Пляж
вид с понтона на береговую линию.
Отель
ресепшен Алохи.
Hatti оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.0 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
13:53 02.08.15
Здравствуйте, Натали!
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали подробный отзыв о нашем отеле.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства со стороны отеля.
Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг отеля, и Ваши комментарии помогут нам в этом. Информация будут передана в соответствующие отделы.
Еще раз спасибо.
С уважением,
Администрация.
Добавить комментарий
Добавить комментарий