1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Впечатления о Golden 5 Emerald Resort
Итак, только вчера вернулся из этого "прекрасного" отеля, поэтому ощущения очень свежи. Так как собрались мы в Египет в спонтанно, а денег было не очень много, а именно по 65 тыс. рублей на парочку за 6 дней, выбор у тур агенства пал именно на этот отель, хотя оператору можно сказать большое спасибо, так как предупредили заранее ничего сверхестественного не ждите. Отправились мы компанией в 4 человека: я, жена, друг и девушка друга, так как мы с женой уже 4ый раз были в Египте, а ребята первый, готовили мы их заранее. НО к такому ужасу нас жизнь не готовила!! :) Прилетели мы вечером в 20-00, до 10 мы были в аэропорту, затем в течении 30 минут нас привезли к шикарной пирамиде (въезд в отель), а пирамида действительно со стороны выглядит очень эффектно, ну и ВуАлЯ мы на подъезде к своему корпусу. Снаружи корпус выглядит очень симпатично, высокий въезд, красная ковровая дорожка, да и внутри первые 5 минут мы были очарованы красотой, пока мы заполняли документы и т.д. и т.п. и все бы хорошо, но поначалу немного попахивало табачным дымом, но это же Египет и арабы курят как паровозы, так стоп, вытяжка не работает, как не работает? совсем не работает, дым стоит столбом, а что так жарко, невыносимо жарко, ой а кондей не работает, лишь один кондей дует над сервис менами на ресепшене, один кондей на 1500 м2 , а то и более, дальше больше :) Отдали мы документы чтобы нас заселили и спокойные прохладные египтяне предложили нам сходить покушать с дороги, пока они оформляют документы. Ок, сказали мы, с удовольствием. Спутились мы в столовую, в которой мы будем питаться на протяжении всего отдыха, минут 5 мы искали чистую посуду, нет, мы не искали где она находиться в этом огромном помещении, вот она у входа, все удобно, мы просто искали из горы "чистой" посуды, чистую посуду, поймите правильно, я не привередливый, но не очень приятно есть из посуды на которой прилипшая макаронина, либо брызги кетчупа и т.д. Вообщем явно что-то пошло не так. Был я с женой в Египте 3и раза и знаю, что такое местная кухня, но это и не кухня вроде, это было похоже на отходы оставшиеся с ужина из соседнего отеля или что-то вроде того. Подумали, ок, приехали поздно скорее всего это реально остатки с ужина, которые никтро не убрал и знали что приедет группа туристов вот и доедят, решили попить чаю и пойти. Чаю мы тоже не попили... кружки которые были, были словно в рыбьем жире и все побитые, вообщем не особо воодушевленные ужином отправились мы на ресепшен, громко шлёпая сланцами прилипавшими к грязному полу нашей столовой. Так вот идем мы к ресепшену и слышим великую и могучую русскую речь, правда цензурную, долго рассказывать, заселили нас в итоге в 1-45, некоторые молодые ребятки остались спать на ресепшене, не потому что пьяные, а потому что номера будут только в 8, но за это неудобство отель их отблагодарил двумя экскурсиями, врать не буду какими, нам повезло больше, мы отправились в номер. Номера нам дали на первом этаже, мы были этому рады, причем, номера достались достаточно близко друг к другу. Итак зашли мы в свой номер и ......... да, номера хорошие, не, реально хороший, большой, просторный номер, в таких симпатичных номерах я был впервые в Египте. Достаточно свежая мебель, вроде все чисто, полотенец хватает, спасибо Лена Летучая телепрограмма "Ревизорро" :), спустя пары минут, слышу в ванной комнате хлопок и крик души от моей супруги, привет тараканам, тараканов в номере дофигища за время нашего отпуска их погибло в нашем номере не мало, на проблему тараканов, сервис мены отвечали просто, все ок, все устраним, но за время всего нашего отпуска, к нам в номер заходил исключительно уборщик, для того что-бы забрать свои чаевые, выбросить мусор из ведра и перестелить пастель. Убрав документы, деньги и технику в сейф, получить обратно мы их в первый вечер больше не смогли, а на второй день он и вовсе отказался работать, никто данную проблему решить так же не захотел, поэтому все ценные вещи остались лежать в сейфе друзей :) Холодильник работать так и не захотел, да и наверное уже никогда не захочет. Друзьям повезло больше, у них просто текла ванна и помывшись они оказывались в луже с водой но уже вне зоны ванной комнаты. Вообще звонить или идти на ресепшен там бесполезно, зато там есть мега уборщик, который поможет вам в любой ситуации, даешь пару долларов и все проблемы решены, ну почти все...))) После непродолжительного сна мы дружной компанией отправились на завтрак, зайдя в столовую мы не совсем поняли куда мы пришли, кругом были арабы, их было столько, что казалось, будто попал на арабскую свадьбу или что-то вроде того, вообщем арабов было много, но как позже выяснилось не только в столовой, но и во всем отеле, везде одни арабы, какие-то арабские каникулы. И так, завтрак прошел не очень хорошо, та же гора грязной посуды, таже страшная еда, с отсутствием овощей и фруктов. Далее мы отправились на море, территория огромная, зелени минимум, какие то старые постройки, заброшенные, недостроенные здания, кругом мусор, грязное болото от которого пахло канализацией. Дошли до пляжа, пытались найти полотенца, спустя 10 минут поиска палатки с полотенцами, нам сообщили, что полотенца можно получить только возле бассейна своего отеля, пришлось возвращаться обратно. Пляж достаточно комфортный, плавный заход в море по песку, через метров 20 от берега начинается приличная глубина, немного дальше отплыв можно увидеть рифы с небольшим количеством рыбы. В целом пляжем мы остались довольны, за исключением одного бара на весь длиннющий пляж. Обед и ужин нас так же не удивил и особо ничем они не отличались, еда достаточно однообразная, фруктов и овощей так же мало, на протяжении всего отдыха один раз привозили арбузы, спасибо большое за это, было вкусно, после 5 дней макарон, риса и картошки. Анимации на территории данного отеля вовсе нет, на территории комплекса есть один амфитеатр, на котором проводились шоу программы в 9:30. После ужина можно посидеть в баре возле ресепшена, где к сожалению так же отсутствует вытяжка и кондиционеры. Отношение персонала к нашим соотечественникам крайне омерзительное, все арабы всегда обслуживаются без очереди. Выезжали мы достаточно весело, с учетом того, что сейф у друзей так же сломался, с ресепшена приходить никто не собирался и на помощь к нам пришел уборщик, который волшебными ударами кулаком по сейфу открыл его и без кода :) Вывод напрашивается сам собой, если есть возможность не ехать в данный отель, не стоит этого делать.
16:37 30.07.15
дорогой турист, не сочтите за какое то оскорбление, но не правда, в том что не было фруктов и овощей, изобилие их там. еды и тп, мы были с вами в одно и тоже время, незнаю как другие месяца, но и посуда была, пусть сколотая но была, и еды было достаточно. вот только то что ложили арабам раз в 5 больше чем русским это да. вообще честно достали отзывы что еды нет, одни макароны картошка рис, простите вы дома тоже картошку с макаронами и с рисом ложите в одну тарелку, зедая рыбой и котлетами, абсурд пишите, русские настолько обнаглели не меньше арабов, что все включено считают тем что надо набухаться и нажраться, вообще то по их все включено, означает еда на выбор, а не все вперемешку до блевоты, жадность одним словом!!
16:10 31.07.15
Дорогая ассоль тут все написано верно это не отель это помойка!!!!!
20:23 01.08.15
Знаете, Ассоль, я с Вами полностью согласна, что касаемо еды! Мы тоже отдыхали в июле 2015, правда, жили в Парадайз. Каждый день на выбор было как минимум 4 вида мяса; кальмары давали; арбузы были у нас через 2 дня (давали кусков по 5 сразу, но мне хватало и 2))) и никто не косился, когда мои братья делали по несколько подходов; перепёлок обожрались просто до одури; про гарниры молчу – жареное и пареное в изобилии. Были только проблемы со свежими огурцами и помидорами, но мы их вполне заменяли редиской или другими овощами. Нас летало 9 человек, включая детей, и никто не отравился.
Я не понимаю, что люди кушают дома, если для них это не еда……
22:30 02.08.15
Неужели Голден 5 так испортился? сейчас нельзя посещать рестораны всех 7 отелей?
22:38 02.08.15
добрый вечер, очень приятно, что есть люди понимающие что к чему. согласна с вами полностью. не понимаю, что люди русские тогда едят дома, такое ощущение, что устриц, кальмаров заморских и прочее!!))
22:39 02.08.15
добрый вечер, помойка это только то, что сами туристы гадят в этом отеле, все остальное прекрасно, есть конечно минусы, но главное еда и море, все отлично!!
22:53 02.08.15
Добрый день, Виктория! Можно посещать рестораны во всех 7 отелях. Если Вы имеете статус ВИП, то в любое время завтрака/обеда/ужина. Если не имеете статус ВИП, то только в последний час до закрытия столовки.
23:40 02.08.15
«такое ощущение, что устриц, кальмаров заморских и прочее» - и всё это сразу в одной тарелке и приправлено сладким муссом)))
Зачастую туристы сами наводят беспредел, а потом охают, что всё плохо. Если интересно, прочитайте мой отзыв, какую весёлую картину мы застали в 4 утра на пляже)))
А сколько раз видели, как попьют/покушают на пляже, лень дойти до урны и оставляют посуду у шезлонга, которую сразу разносит ветром. А потом жалуются, что на пляже помойка…
А сколько раз наблюдали картину, когда выпимшие туристы начинали рулиться с барменами или офиками и качали права.
Знаете, Ассоль, я отдыхала в Голдене уже 10 раз и ни разу у меня не было большого конфликта с персоналом (так по мелочи и то пару раз от силы), бабло не выпрашивали, по углам никто не пытался зажать, не грубил.
Я считаю, как мы сами относимся к другим людям, такова будет и отдача.
13:58 03.08.15
Согласна отель- ПОМОЙКА!!!!
14:10 03.08.15
Люди Скажите пожалуйста как Вас могло все устроить в данном отеле в Июле ( мы сами в этот период были). месяц назад , т.е. в июне было массовое отравление. никакого закрытия ( не говорю про отель), говорю про столовку не было.. Грязь везде, плесень. бегают тараканы по еде..Есть все на фото..... Вам нравится экзотика ( я про тараканов ?) ..В бассейне плавать, где простите устраивают похотливые сучки и те, кто вышел выгулять свои "пистончики" оргии , а потом на утро шприцы и презервативы плавают???? Полотенца, которые выдают на пляже их даже не стирают, а просто опрыскивают вонючим средством и сушат. Как????? Как может это все нравится????? Мы там не питались, ездили в кафе и рестораны, потому как отравиться не хотели...Помойка, а не столовка даже....А идти в другие отели в их столовки за час до закрытия не оскорбительно Вам, отдыхающие??? Как , простите "Свиней " запускают и доедайте остатки-сладки.... Ужас...
15:21 03.08.15
никто не говорит совсем все устраивает, но уж больно все преувеличено, как можно написать что еды нет, есть нечего...когда еды полно, и рис,макароны,картошка, сыр,яйца, рыба, гуляш, гриль, овощи,фрукты, все перечислять долго, и как можно написать все одно и тоже, вы там дома у себя чего простите едите...меня вообще на счет еды бесят такие отзывы, в данном отеле потребности в еде явно не испытывали, и само слово одно и тоже каждый день, так не ешь все подряд, ты же дома не ешь рис с макаронами зажевывая картошкой и грилем вперемешку с тортами! очнитесь все включено, это не все подряд жрать, как все считают!! а на счет беспорядка, согласна прибраться не мешает, но опять же бардак от самих туристов!!
16:35 03.08.15
По поводу еды нет, объясню что подразумевается... Мы , дома, привыкли кушать нормальную, здоровую, свежую еду... Еды полно, никто и не оспаривает тот факт, но какой еды... ТУХЛОЙ... Рис- белый, пожалуй единственное что не могло вызвать отравления... И то, попробовав ( лично я) одну ложечку, я отказалась от него. Макароны, это просто слипшееся тесто. Мы разве дома таким питаемся??? Если бы все делалось правильно и соблюдались нормы хранения и приготовления пищи, проблем с едой бы не было.. Сыр, яйца- не кушала, не знаю, не буду утверждать о их годности. Рыба- взяв кусочек, "по рукам " масло стекает- это по Вашему считаете нормально? почему это все происходит?? Вы видели как она готовится?? Какой слой майонеза на ней??? А все для чего??? Да для того, чтобы кислость, запах продукта убрать ( неужели Вы этого не знали). Во всех магазинах продуктовых тоже самое, я не говорю что конкретно в отеле , в столовке только. Это везде ( на счет майонеза). Гриль- соглашусь, нормальная еда то, что нельзя испортить и убьет на огне все микробы...Овощи, ни разу не наткнулась на свежие огурцы и Помидорки, все было скукоженное, сморщеное, противно было даже выбирать. И более того скажу. Все , что мы, дорогие туристы, не съедали ( овощи), их потом типо мариновали в банке...
16:42 03.08.15
Фрукты- не было свежих фруктов- единтсвенное что я увидела : дыня-кисло-тухлая, груша,яблоко-тухлые, все в воде сахарной и виноград. По поводу фруктовых тарелочек..Девушка при мне взяла одну, взяв одну ложечку в рот тут же выплюнула. Есть было невозможно... Его засахарили испорченным. Вы думаете все то, что мы не съедаем выбрасываю , как отходы???? Не тут то было, все идет в добавление пицц и т.д. на пляже, готовили лепешки с овощами, так там бегали тараканы, когда "повару" показали таракана, он улыбнулся и сказал : "нормано, нормано..."- это вообще что за сервис???? По поводу сладкого : тортики не кушала, в принципе их не люблю, тем более такие как в Египте и Турции ( пропитанные медом и сильно пропитавшиеся).. Булочку, круасаны по утрам с чаем -кушала и наслаждалась...НО...Когда ты видишь, что нет щипцов для былочек и их "голодные люди" хватают руками, тут же отпадает желание кушать и пить... Чашки все грязные, не побоюсь сказать, что ходила и перемывала их, иногда пользовались пластиковыми стаканчиками... Кулер ( горячей воды, чай, кофе)... Установка ужасная, кружку надо держать на весу, однажды меня отвлек сам сотрудник, не успев убрать руку с кружкой весь кипяток вылен был на мой руку, после чего была шумиха, но ничего не изменилось.
16:52 03.08.15
Вода - отдельная тема...Я , как нормальный и человек следящий за своим здоровьем не буду пить тетра пакетированный сок , а тем более тот, что в данном отеле, порошковый сок...они засыпают порошок и разбавляют все водой( видели не один раз)...при этом что-то мне и другим людям , набиравшим воду из кулера пытались указать , что нельзя этого делать, но когда подошел менеджер и я ему четко и ясно объяснила, что соки, колу и алкоголь я не употребляю их, а пью только воду, мне сказали брать сколько хочу... Для меня это не 5*, а еле 3* дотягивает... Не знаю кому может понравиться такое отношение к нам, к туристам... Мы не свиньи, мы люди и хотим нормального отношения к нам за наши же деньги... Для данного отеля цена слишком завышена, а качество слишком занижено....
17:03 03.08.15
По поводу уборки...Это просто отдельная тема...Ужас... Это , не буду спорить , зависит и от нас отдыхающих, но и так же от персонала отеля... который напрочь не следит за порядком...Им все-равно... Ночью купаются в бассейне - когда там якобы хлорируется вода...Или люди?))) Вопрос.. на утром в этом бассейне, уже писала, что плавает... И стоит "уборщик"- одно слово... и просто потирает кафель там...разводя грязь....Вода не меняется, это понятно по тому, что все люди мажутся маслами и кремами и потом "эта муть" плавает всю неделю...подхватить чего либо вообще не проблема.. Мы не рискнули поплавать в данном бассейне. Я пишу , вспоминаю и меня охватывает дикий ужас....Как туда вообще можно ехать.. Случай : мы выходим из отеля ( ехали гулять в город) , стояли 2 женщины и одна была просто в истерике, плакала , захлебывалась слезами, у неё был ДР в тот день, а её не заселяли, объяснили тем, что нет номеров.. Как нет номеров для человека, который уплатил все??? Я вообще в шоке....
18:28 03.08.15
значит мы с вами отдыхали в разных отелях, так как я ездила в голден вместе с мужем и ребенком, и никто не отравился, и еда нормальная!!
18:29 03.08.15
Оленька , все правильно Вы пишите... Отель отвратный.... просто до тошноты... я теперь людей делю на тех кому "Эмеральд" нравиться и кому категорически противен. Вот он естественный отбор!!!
21:27 03.08.15
ахахах...людей делите, Надежда вы вообще думаете, что пишете, "из за отеля, людей делить, естественный отбор",кошмар, не нравиться не ездите, столько уже пафоса стало!!
11:43 04.08.15
Мы были в отеле Golden 5 Emerald. И лично для меня он ужасен. Я описала выше чем. Вам значит повезло, не получив отравления отпуск конечно же не был испорчен. Мы были в другом отеле , в 5 * и есть с чем сравнить. Даже 4* гораздо лучше, чем эта " 5 " . Я привыкла делить свой рацион питания , дробный. Все по отдельности.. Но в данном отеле , этого и не надо было делать, т.к. для меня питания вообще не было .. Я лично , со своей семьей уезжали кушать за пределы отеля. Каждому свое... Но мне мое здоровье важнее.. Соки я привыкла пить свежевыжатые, а не из порошка. И нет тут ни грамма пафоса, я говорю лишь о здоровье своем и отдыхающий, тем более детей. Если не свежевыжатый, то хотя бы из коробки, но не порошок, разбавленный водой. И опять таки же сколько людей, столько и мнений. Мое мнение и вывод сделанный о данном отеле - Я не вернусь туда, и не посоветую его никому. А уже туристам решать выберут они данный отель или нет. Всем удачного отдыха!!! И хорошего , позитивного настроения...
15:52 04.08.15
Добрый день, Михаил!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление. Позвольте прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Сообщаем Вам, что по любым вопросам или пожеланиям Вы всегда могли обратиться к Guest Relation, которые рады оказать квалифицированную помощь гостям. В ресторане у нас предлагается разнообразное меню, на обед и ужин обязательно присутствуют блюда из мяса, мяса птицы, рыбы и морепродуктов, свежие овощи и не менее 4 видов сезонных фруктов. Возможно, Вы хотели бы увидеть более роскошный ассортимент, однако наш бюджет не позволяет нам предлагать деликатесы. Вы и сами в начале своего отзыва упомянули о невысокой стоимости тура в наш отель. Также, обращаем ваше внимание на то, что на территории нашего пляжа располагаются 3 бара, но гости упорно предпочитают посещать только один расположенный в самом сердце пляжа. Мы передали Ваши замечания насчет чистоты посуды в главном ресторане менеджеру отдела питания для принятия соответствующих мер. Наша команда анимации проводит разнообразные спортивно-развлекательные мероприятия в дневное время около бассейна в Аква парке, на пляже. Вечернаяя программа представлена для гостей комплекса Голден 5 ежевечерними шоу в амфитеатре отеля Ал Мас, также в барах каждого отеля имеется своя развлекательная программа (танец живота, танец с юбками, живое пение, живая музыка и т.п.), в 23:00 в отеле Парадайз проводится дискотека. Что касается местных гостей, то их было довольно много в отеле в период Вашего отдыха. Их традиции и устои значительно отличаются от привычных для россиян, но со стороны отеля никаких различий в обслуживании гостей нет. Наш отель интернациональный, и мы одинаково почтительно относимся к гостям из разных стран. Что касается Вашего комментария насчёт сейфа, то полагаем, что дверцу просто заклинило, поэтому механическое воздействие сверху помогло в данном случае. Если бы сейф был закрыт, то его совершенно невозможно открыть простым ударом сверху. Надеемся, Вы смогли получить положительные эмоции от моря и солнца и вернулись домой отдохнувшми и загорелыми. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам приятных впечатлений от отдыха за границей в будущем.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
19:20 05.08.15
Вы знаете, Ассоль, есть люди которые рубашки меняют три раза в день, а есть один раз в неделю и их я тоже разделяю. Не по пути мне со вторыми....как-то так....
20:35 05.08.15
Полностью согласна. Добавлю -хотела сунуть 20 долларов чтоб быстрее поселили.Не взяли. Поселили и так в хороший номер. Неприятно читать отзывы нытиков. Приехали к морю и недовольны. Арабы им не нравятся. Принять бы закон-не выпускать националистов за границу, чтоб страну не позорили.
20:38 05.08.15
обратите внимание-всем недовольны москвичи. Остальные, не зажравшиеся граждане- на позитиве
14:00 06.08.15
Добрый день, Ирина! Нытики везде есть) А вот интересно, кого люди ожидают увидеть в Египте, если не арабов) Со многими арабскими семьями, которые были в Голдене, подружилась. С их ребятишками и купались и в мячики играли в бассейне.
Согласна полностью с Вами – позитив и хорошее настроение - это залог прекрасного отпуска!
Друзья этим летом летали в Со**и. Так за 10 дней за 1 человека отдали 56 тыс. за полупансион (не считая доп расходов). Валяться на камнях, купаться в грязном море, пить покупать самим, развлекаться самим, обедать по кафешкам - простите…
Реально, народ просто зажрался! Минусы можно найти везде, а хорошее настроение зависит только от нас самих)))
17:30 06.08.15
Добрый день Ольга ! Каждый из нас приезжает с позитивным настроением на отдых, но видя все то, что происходит в данном отеле, не оставит равнодушным никого!!!! Не надо говорить , что отель оправдывает свои 5* - это неправда...Отели 5* другого сервиса и обслуживания ! Если бы в туре было заявлено , что это 3* , люди бы не имели никаких претензий... Не обращая внимания на еду и хамство персонала.. Банальные вещи могли быть сделаны : уборка номеров , чистота , чтобы не было запаха плесени и сырости. Выбираем мы сами, куда нам ехать в Сочи за 56 тыс либо в #Доминикану - Бока-Чика вылет 08.08. на 8 дней
Отели 3*, все включено от 58 600руб за человека! При этом оетль 3* в Доминикане и " 5*" в Хургаде значительно отличаются, уж поверьте ! Мы не свиньи - мы люди, которые достойны уважения в той стране, в том отеле, в который мы едем на отдых. Чтобы к нам относились уважительно!!!
23:58 06.08.15
Ольга, здравствуйте! Я и не спорю, что отели в разных странах отличаются. Сама путешественник по-жизни. Что касаемо звёздности. Единой системы присвоения звезд в мире не существует. В разных странах свои стандарты и правила аттестации отелей на присвоение звёздности. Это зависит от многих факторов: от кол-ва предоставляемых услуг, от территории, удалённость от моря/центра города и др..
Хамство не заметила там за 9 лет. Как мы к людям относимся, так и они к нам. Повидала там много сцен, когда выпимшие люди качали права – нелицеприятные картины. Про еду – промолчу. Нас устраивает и не травились ни разу. Еги своеобразен, а уж Хургада тем более)
19:27 10.08.15
Да Ольга, это бы в "Эмеральде" повесить перед носом каждого служащего...И в каждом турагенстве....."Мы не свиньи - мы люди, которые достойны уважения в той стране, в том отеле, в который мы едем на отдых. Чтобы к нам относились уважительно!!!"
Добавить комментарий
Добавить комментарий