за последние 30 дней
Впечатления о Golden 5 Emerald Resort
Итак, только вчера вернулся из этого "прекрасного" отеля, поэтому ощущения очень свежи. Так как собрались мы в Египет в спонтанно, а денег было не очень много, а именно по 65 тыс. рублей на парочку за 6 дней, выбор у тур агенства пал именно на этот отель, хотя оператору можно сказать большое спасибо, так как предупредили заранее ничего сверхестественного не ждите. Отправились мы компанией в 4 человека: я, жена, друг и девушка друга, так как мы с женой уже 4ый раз были в Египте, а ребята первый, готовили мы их заранее. НО к такому ужасу нас жизнь не готовила!! :) Прилетели мы вечером в 20-00, до 10 мы были в аэропорту, затем в течении 30 минут нас привезли к шикарной пирамиде (въезд в отель), а пирамида действительно со стороны выглядит очень эффектно, ну и ВуАлЯ мы на подъезде к своему корпусу. Снаружи корпус выглядит очень симпатично, высокий въезд, красная ковровая дорожка, да и внутри первые 5 минут мы были очарованы красотой, пока мы заполняли документы и т.д. и т.п. и все бы хорошо, но поначалу немного попахивало табачным дымом, но это же Египет и арабы курят как паровозы, так стоп, вытяжка не работает, как не работает? совсем не работает, дым стоит столбом, а что так жарко, невыносимо жарко, ой а кондей не работает, лишь один кондей дует над сервис менами на ресепшене, один кондей на 1500 м2 , а то и более, дальше больше :) Отдали мы документы чтобы нас заселили и спокойные прохладные египтяне предложили нам сходить покушать с дороги, пока они оформляют документы. Ок, сказали мы, с удовольствием. Спутились мы в столовую, в которой мы будем питаться на протяжении всего отдыха, минут 5 мы искали чистую посуду, нет, мы не искали где она находиться в этом огромном помещении, вот она у входа, все удобно, мы просто искали из горы "чистой" посуды, чистую посуду, поймите правильно, я не привередливый, но не очень приятно есть из посуды на которой прилипшая макаронина, либо брызги кетчупа и т.д. Вообщем явно что-то пошло не так. Был я с женой в Египте 3и раза и знаю, что такое местная кухня, но это и не кухня вроде, это было похоже на отходы оставшиеся с ужина из соседнего отеля или что-то вроде того. Подумали, ок, приехали поздно скорее всего это реально остатки с ужина, которые никтро не убрал и знали что приедет группа туристов вот и доедят, решили попить чаю и пойти. Чаю мы тоже не попили... кружки которые были, были словно в рыбьем жире и все побитые, вообщем не особо воодушевленные ужином отправились мы на ресепшен, громко шлёпая сланцами прилипавшими к грязному полу нашей столовой. Так вот идем мы к ресепшену и слышим великую и могучую русскую речь, правда цензурную, долго рассказывать, заселили нас в итоге в 1-45, некоторые молодые ребятки остались спать на ресепшене, не потому что пьяные, а потому что номера будут только в 8, но за это неудобство отель их отблагодарил двумя экскурсиями, врать не буду какими, нам повезло больше, мы отправились в номер. Номера нам дали на первом этаже, мы были этому рады, причем, номера достались достаточно близко друг к другу. Итак зашли мы в свой номер и ......... да, номера хорошие, не, реально хороший, большой, просторный номер, в таких симпатичных номерах я был впервые в Египте. Достаточно свежая мебель, вроде все чисто, полотенец хватает, спасибо Лена Летучая телепрограмма "Ревизорро" :), спустя пары минут, слышу в ванной комнате хлопок и крик души от моей супруги, привет тараканам, тараканов в номере дофигища за время нашего отпуска их погибло в нашем номере не мало, на проблему тараканов, сервис мены отвечали просто, все ок, все устраним, но за время всего нашего отпуска, к нам в номер заходил исключительно уборщик, для того что-бы забрать свои чаевые, выбросить мусор из ведра и перестелить пастель. Убрав документы, деньги и технику в сейф, получить обратно мы их в первый вечер больше не смогли, а на второй день он и вовсе отказался работать, никто данную проблему решить так же не захотел, поэтому все ценные вещи остались лежать в сейфе друзей :) Холодильник работать так и не захотел, да и наверное уже никогда не захочет. Друзьям повезло больше, у них просто текла ванна и помывшись они оказывались в луже с водой но уже вне зоны ванной комнаты. Вообще звонить или идти на ресепшен там бесполезно, зато там есть мега уборщик, который поможет вам в любой ситуации, даешь пару долларов и все проблемы решены, ну почти все...))) После непродолжительного сна мы дружной компанией отправились на завтрак, зайдя в столовую мы не совсем поняли куда мы пришли, кругом были арабы, их было столько, что казалось, будто попал на арабскую свадьбу или что-то вроде того, вообщем арабов было много, но как позже выяснилось не только в столовой, но и во всем отеле, везде одни арабы, какие-то арабские каникулы. И так, завтрак прошел не очень хорошо, та же гора грязной посуды, таже страшная еда, с отсутствием овощей и фруктов. Далее мы отправились на море, территория огромная, зелени минимум, какие то старые постройки, заброшенные, недостроенные здания, кругом мусор, грязное болото от которого пахло канализацией. Дошли до пляжа, пытались найти полотенца, спустя 10 минут поиска палатки с полотенцами, нам сообщили, что полотенца можно получить только возле бассейна своего отеля, пришлось возвращаться обратно. Пляж достаточно комфортный, плавный заход в море по песку, через метров 20 от берега начинается приличная глубина, немного дальше отплыв можно увидеть рифы с небольшим количеством рыбы. В целом пляжем мы остались довольны, за исключением одного бара на весь длиннющий пляж. Обед и ужин нас так же не удивил и особо ничем они не отличались, еда достаточно однообразная, фруктов и овощей так же мало, на протяжении всего отдыха один раз привозили арбузы, спасибо большое за это, было вкусно, после 5 дней макарон, риса и картошки. Анимации на территории данного отеля вовсе нет, на территории комплекса есть один амфитеатр, на котором проводились шоу программы в 9:30. После ужина можно посидеть в баре возле ресепшена, где к сожалению так же отсутствует вытяжка и кондиционеры. Отношение персонала к нашим соотечественникам крайне омерзительное, все арабы всегда обслуживаются без очереди. Выезжали мы достаточно весело, с учетом того, что сейф у друзей так же сломался, с ресепшена приходить никто не собирался и на помощь к нам пришел уборщик, который волшебными ударами кулаком по сейфу открыл его и без кода :) Вывод напрашивается сам собой, если есть возможность не ехать в данный отель, не стоит этого делать.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (27)
Я не понимаю, что люди кушают дома, если для них это не еда……
Зачастую туристы сами наводят беспредел, а потом охают, что всё плохо. Если интересно, прочитайте мой отзыв, какую весёлую картину мы застали в 4 утра на пляже)))
А сколько раз видели, как попьют/покушают на пляже, лень дойти до урны и оставляют посуду у шезлонга, которую сразу разносит ветром. А потом жалуются, что на пляже помойка…
А сколько раз наблюдали картину, когда выпимшие туристы начинали рулиться с барменами или офиками и качали права.
Знаете, Ассоль, я отдыхала в Голдене уже 10 раз и ни разу у меня не было большого конфликта с персоналом (так по мелочи и то пару раз от силы), бабло не выпрашивали, по углам никто не пытался зажать, не грубил.
Я считаю, как мы сами относимся к другим людям, такова будет и отдача.
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление. Позвольте прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Сообщаем Вам, что по любым вопросам или пожеланиям Вы всегда могли обратиться к Guest Relation, которые рады оказать квалифицированную помощь гостям. В ресторане у нас предлагается разнообразное меню, на обед и ужин обязательно присутствуют блюда из мяса, мяса птицы, рыбы и морепродуктов, свежие овощи и не менее 4 видов сезонных фруктов. Возможно, Вы хотели бы увидеть более роскошный ассортимент, однако наш бюджет не позволяет нам предлагать деликатесы. Вы и сами в начале своего отзыва упомянули о невысокой стоимости тура в наш отель. Также, обращаем ваше внимание на то, что на территории нашего пляжа располагаются 3 бара, но гости упорно предпочитают посещать только один расположенный в самом сердце пляжа. Мы передали Ваши замечания насчет чистоты посуды в главном ресторане менеджеру отдела питания для принятия соответствующих мер. Наша команда анимации проводит разнообразные спортивно-развлекательные мероприятия в дневное время около бассейна в Аква парке, на пляже. Вечернаяя программа представлена для гостей комплекса Голден 5 ежевечерними шоу в амфитеатре отеля Ал Мас, также в барах каждого отеля имеется своя развлекательная программа (танец живота, танец с юбками, живое пение, живая музыка и т.п.), в 23:00 в отеле Парадайз проводится дискотека. Что касается местных гостей, то их было довольно много в отеле в период Вашего отдыха. Их традиции и устои значительно отличаются от привычных для россиян, но со стороны отеля никаких различий в обслуживании гостей нет. Наш отель интернациональный, и мы одинаково почтительно относимся к гостям из разных стран. Что касается Вашего комментария насчёт сейфа, то полагаем, что дверцу просто заклинило, поэтому механическое воздействие сверху помогло в данном случае. Если бы сейф был закрыт, то его совершенно невозможно открыть простым ударом сверху. Надеемся, Вы смогли получить положительные эмоции от моря и солнца и вернулись домой отдохнувшми и загорелыми. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам приятных впечатлений от отдыха за границей в будущем.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Согласна полностью с Вами – позитив и хорошее настроение - это залог прекрасного отпуска!
Друзья этим летом летали в Со**и. Так за 10 дней за 1 человека отдали 56 тыс. за полупансион (не считая доп расходов). Валяться на камнях, купаться в грязном море, пить покупать самим, развлекаться самим, обедать по кафешкам - простите…
Реально, народ просто зажрался! Минусы можно найти везде, а хорошее настроение зависит только от нас самих)))
Отели 3*, все включено от 58 600руб за человека! При этом оетль 3* в Доминикане и " 5*" в Хургаде значительно отличаются, уж поверьте ! Мы не свиньи - мы люди, которые достойны уважения в той стране, в том отеле, в который мы едем на отдых. Чтобы к нам относились уважительно!!!
Хамство не заметила там за 9 лет. Как мы к людям относимся, так и они к нам. Повидала там много сцен, когда выпимшие люди качали права – нелицеприятные картины. Про еду – промолчу. Нас устраивает и не травились ни разу. Еги своеобразен, а уж Хургада тем более)