Отзыв об отеле Club Jovia Kemer, Armir Resort Kemer (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
01.07.15 - 25.07.15
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
однозначно не 5*
Отель однозначно не 5*!Хороший,но уже потрепанный!
РАЗМЕЩЕНИЕ:Нас было 3 взрослых.Приехали в отель в 12.00 ч.,нам одели браслеты,сказали ,что заселение в отель будет только в 14.00 и предложили спуститься в бар попить чай. В назначенное время мы подошли,но заселять нас не спешили,на наши вопросы отвечали: "ждите".К нам подошел дружелюбный аниматор Антошка,познакомился,пригласил вечером на шоу.В это время подходили на ресепшен другие, только что заселившееся гости,ругались.Им дали не те номера за которые они заплатили,но работники отеля только разводили руками.Около 15.00 нам дали ключ от номера и носильщик пошел нас провожать. К нашему удивлению номер был двухместный(standart room), с двумя кроватями и два комплекта(полотенца,тапочки и т.п). Мы сразу пошли на ресепшен,показали ваучер,что нас трое взрослых,но нам предложили только поставить дополнительную кровать.В номере кондиционер постоянно отключался,т.к. дверь на балкон была со сломанным замком и не закрывалась плотно,после принятия душа вода на полу в ванной комнате образовалась огромная лужа,вид с балкона выходил на станцию скорой помощи и мусорный бак!!!В итоге после обращения к гиду в отеле Аразу,нам на следующий день поменяли номер на трехместный.
СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ:Убирались в номерах каждый день милые горничные(заменяли туалетную бумагу,грязные полотенца,если они лежат на полу,меняли пакеты в мусорных ведрах. За 9 дней не разу не вытерли пыль,не поменяли постельное белье,не мыли не раковину,не унитаз,не ванну,не полы в ванной комнате,не убирались на балконе).Автобус на пляж ходил туда и назад через 30 минут,но с 8.30 и до 17.00. Пользовались только два раза в обед,когда было очень жарко.Пешком не далеко идти,около 7 минут.Анимационная команда хорошая,веселая!!!.Устраивали тематические вечера,были и певцы,танцевальный ансамбль,танец живота,пенная вечеринка на пляже.
ПИТАНИЕ:Много разных овощей,фруктов,сладостей,гарниров.Из мяса-курица в разных вариантах,рыба,за 9 дней только два раза говядина. Напитки хорошие,алкогольные напитки местные,но все в бутылках,не из пакетов.Лепешки хорошие,но с очень острой начинкой.Хорошее мороженое.Бармены , официанты, повара и их руководители очень вежливые и милые!Единственное,посуда раза два попадалась плохо промытая,особенно приборы.
БАССЕЙН хороший,чистый,горку включают только 2 раза в день по 2 часа.ПЛЯЖ отличный ,ухоженный,большой.Выдают полотенца,лежаков всем хватало.
Платный wi-fi( 4 доллара сутки),платный сейф(2 доллара сутки),навязчивые работники SPA комплекса.
Svetika6 оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хорошее питание
веселая анимационная команда
вежливый персонал
пляж
бассейн
Минусы отеля
потрепанный ремонт
маленькая территория
Добавлено
25.07.15
22:37
(2 526 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:42 30.07.15
Согласен с отзывом, все по делу, без эмоций.
13:32 13.10.15
Добрый день,
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашем отеле. Приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства во время заезда. Все Ваши замечания приняты во внимание и будут устранены.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, Светлана менеджер по вопросам туристов
Arma's Hotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий