АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
266 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Club Jovia Kemer, Armir Resort Kemer (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал С семьей в июле 2015
01.07.15 - 25.07.15
- Рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

однозначно не 5*

Отель однозначно не 5*!Хороший,но уже потрепанный!

РАЗМЕЩЕНИЕ:Нас было 3 взрослых.Приехали в отель в 12.00 ч.,нам одели браслеты,сказали ,что заселение в отель будет только в 14.00 и предложили спуститься в бар попить чай. В назначенное время мы подошли,но заселять нас не спешили,на наши вопросы отвечали: "ждите".К нам подошел дружелюбный аниматор Антошка,познакомился,пригласил вечером на шоу.В это время подходили на ресепшен другие, только что заселившееся гости,ругались.Им дали не те номера за которые они заплатили,но работники отеля только разводили руками.Около 15.00 нам дали ключ от номера и носильщик пошел нас провожать. К нашему удивлению номер был двухместный(standart room), с двумя кроватями и два комплекта(полотенца,тапочки и т.п). Мы сразу пошли на ресепшен,показали ваучер,что нас трое взрослых,но нам предложили только поставить дополнительную кровать.В номере кондиционер постоянно отключался,т.к. дверь на балкон была со сломанным замком и не закрывалась плотно,после принятия душа вода на полу в ванной комнате образовалась огромная лужа,вид с балкона выходил на станцию скорой помощи и мусорный бак!!!В итоге после обращения к гиду в отеле Аразу,нам на следующий день поменяли номер на трехместный.

СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ:Убирались в номерах каждый день милые горничные(заменяли туалетную бумагу,грязные полотенца,если они лежат на полу,меняли пакеты в мусорных ведрах. За 9 дней не разу не вытерли пыль,не поменяли постельное белье,не мыли не раковину,не унитаз,не ванну,не полы в ванной комнате,не убирались на балконе).Автобус на пляж ходил туда и назад через 30 минут,но с 8.30 и до 17.00. Пользовались только два раза в обед,когда было очень жарко.Пешком не далеко идти,около 7 минут.Анимационная команда хорошая,веселая!!!.Устраивали тематические вечера,были и певцы,танцевальный ансамбль,танец живота,пенная вечеринка на пляже.

ПИТАНИЕ:Много разных овощей,фруктов,сладостей,гарниров.Из мяса-курица в разных вариантах,рыба,за 9 дней только два раза говядина. Напитки хорошие,алкогольные напитки местные,но все в бутылках,не из пакетов.Лепешки хорошие,но с очень острой начинкой.Хорошее мороженое.Бармены , официанты, повара и их руководители очень вежливые и милые!Единственное,посуда раза два попадалась плохо промытая,особенно приборы.

БАССЕЙН хороший,чистый,горку включают только 2 раза в день по 2 часа.ПЛЯЖ отличный ,ухоженный,большой.Выдают полотенца,лежаков всем хватало.

Платный wi-fi( 4 доллара сутки),платный сейф(2 доллара сутки),навязчивые работники SPA комплекса.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • хорошее питание
  • веселая анимационная команда
  • вежливый персонал
  • пляж
  • бассейн
  • потрепанный ремонт
  • маленькая территория
Добавлено: 25.07.2015 22:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 526 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Согласен с отзывом, все по делу, без эмоций.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
13:32 13.10.15
Добрый день,
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашем отеле. Приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства во время заезда. Все Ваши замечания приняты во внимание и будут устранены.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, Светлана менеджер по вопросам туристов
Arma's Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (911) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Svetika6
Россия
Ульяновск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 266
  • Фото: 0
0 Благодарностей