Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Воздержался
01.07.15 - 21.07.15
3.7
5 размещение
4 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Повторное посещение отеля.
Был в отеле три года назад.Сразу скажу,что и тогда и сейчас снимал виллу что подразумевает VIP обслуживание,которое включает в себя и VIP-ресторан.В Турции всегда посещаю только отели,где есть такие виллы с VIP обслуживанием.Гулять так гулять)).Так вот .Три года назад еда в Вип ресторане была потрясающая и разнообразная. В этом году это нечто однообразное,часто подгорелое - совершенно несьедобное.Сегодняшний день меня убил окончательно.В обед на пляже в VIP павильоне у меня приняли заказ и так ничего и не принесли. Напоминание не помогло. Ладно думаю -разгрузка не помешает.Вечером пришел в Аля карт ресторан.Угадайте что произошло? Опять таки забыли,что я заказал.После напоминания через 40 минут я получил все сразу и первое и второе и компот. Ребят Вы сильно испортились в плане еды.Убирайте слово VIP из концепции.Раньше тянули уровень,сейчас нет.
Добавлено
21.07.15
22:01
(858 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:08 26.07.15
Добрый день,ув.Андрей.
Благодарим за подробный отзыв.
Жаль, что Ваше пребывание в отеле не ответило Вашим ожиданиям о предстоящем отдыхе.
Ваш отзыв важен для нас, так как благодаря замечаниям и пожеланиям наших гостей отель находится в постоянном развитии и работой над предоставляемыми услугами.
Приносим свои извинения за неприятный случай.
Ваши замечания переданы руководству отеля и были проведены необходимые беседы с персоналом VİP и Аля карт ресторана.
Еще раз благодарим за отзыв. Всего Вам хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий