Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.6.2 Содержит оскорбления посетителей проекта
Здравствуйте,14.07.2015 вернулись из этого отеля,хуже нигде...
Здравствуйте,14.07.2015 вернулись из этого отеля,хуже нигде никогда не отдыхали.при заселении в номер на 2 взрослых и 1 ребенка выдали только одно полотенце,проблему решали 3 дня,в номере ящерицы,тараканы,муравьи;ванная сломана,бочок в туалете сломан,вонь не выносимая по всему крылу.в столовой еда отвратительная,столовых приборов нет,если попросить то не дождешься,выбор еды очень маленький тк отель полон араб и они все съедают и оставляют за собой грязь,которую никто не убирает,все приборы столовые грязные,персонал на замечания не реагирует,хамское отношение к русским,спокойно могут сказать fuck you,вина нет,пиво одну бутылку 0,5 разливают на четверых,диана(гэст релейшен) лживая с***а.при сотрудниках Amex tour говорит одно,нам говорит другое,ничего не решает,только гнет пальцы.
Все положительные отзывы вранье,не езжайте никогда в этот отель,это выброшенные деньги.
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы глубоко сожалеем , что не смогли удовлетворить Ваши ожидания во время Вашего отдыха.
Мебель в отеле старая, но в хорошем состоянии. Мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является Ваше удовлетворение всеми предоствляемыми услугами и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время Вашего пребывания в отеле. Так, например, можно было сообщить о проблеме с ванной и бочком туалета. Наши инженеры оперативно устранили бы данный недостаток.
На ресепшене находиться стойка "Guest relation", где Вы всегда можете обратиться к русскоговорящему персоналу за помощью.
Египет - это Африка. Тараканы являются обитателями сухого климата и песчаных просторов. Встретившись с ними - не пугайтесь, они живут только на улице. Но, благодаря своей способности летать, иногда могут навещать помещения. Это скорее редкая "удача" встретить такого монстра. Как и любая другая пустыня, Шарм Эль Шейх не обходится без ящериц. Утешительное преимущество этого животного: оно уничтожает муравьев, тараканов, мух, клопов и прочую живность. Мы приносим извинения за неприятные эмоции. Данная ситуация могла разрешиться также через сотрудника гостевого сервиса. Комнаты оперативно обрабатываются от насекомых по запросу гостей.
Питание в нашем отеле без изысков, но выбор всегда есть.
Мы приносим свои извинения, если разочаровали Вас и надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Le Mirage New Tower отеле.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Вы действительно хотите удалить комментарий?