АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
121 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в марте 2015
04.03.15 - 10.03.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Воровство - очень опасно сюда ехать

Все негативные отзывы об этом отеле - чистая правда. Питание ужасное, бар тоже. Хорошее только море.

Однако, хочется написать не об этом. Главная проблема этого отеля - это постоянное и наглое воровство у гостей. При этом никто из сотрудников не заинтересован в помощи туристам. Такое ощущение, что здесь это поставлено на поток и в грабежах задействованы чуть ли не все сотрудники.

У нас украли деньги и драгоценности из сейфа! Сейф был закрыт на наш пароль даже после кражи! При нас у других туристов сперли телефон из номера, а у кого-то деньги из закрытого на кодовый замок чемодана.

Понятно, что никто никому ничего не вернул и даже не извинился.

Короче, если хотите расстаться со своей собственностью - то вас сюда!

P.S. хорошо, что пока еще не воруют документы, иначе последствия для туристов были бы очень печальные.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • море
  • все
Добавлено: 13.07.2015 11:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 830 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:38 16.07.15
Здравствуйте!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением о нашем отеле. Нам очень жаль осознавать, что Ваш отдых не превзошел Ваши ожидания.
Мы приносим извинения за возникшей проблеме. Будьте уверены, что Ваши комментарии будут рассмотрены очень серьезно и доведены до соответствующих руководителей департаментов. Это позволит скорректировать наши действия и избежать дальнейших ошибок.

Мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является Ваше удовлетворение всеми предоствляемыми услугами и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время Вашего пребывания в отеле.
На ресепшене находиться стойка "Guest relation", где Вы всегда можете обратиться к русскоговорящему персоналу за помощью.

Мы надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Le Mirage New Tower отеле.

С уважением,

Команда гостевого сервиса
Русскоязычному персоналу????? Когда нас обокрали там ВЕСЬ персонал сразу забыл не только русский но и английский
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (359) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
TurboGreen
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 121