Отдыхала с мужем и двумя детьми (7 и 9 лет) с 27 июня 2015 года 9 дней. Территория отеля выше всех похвал. Много бассейнов, аквапарк, зелёная территория. К внешнему виду отеля и номерам претензий нет! К сожалению, об остальном так же сказать не могу. Уборка номеров отвратительная. Мокрые полотенца складывают обратно на полку, где они лежат и преют. Пижамы детей кучей лежали на прикроватной тумбе, а не сложены на кроватях. Бар не обновлялся, пока не пожалуешься. В отеле с пятью звёздами такого быть не должно!!!! Анимация очень слабая, все мероприятия на отвяжись. Непонятные сценки, одни и те же танцы и песни каждый день. Никакого разнообразия!!! О еде отдельная песня. На завтрак и ужин еще можно было вкусно поесть, но обед просто кошмар! Супы из брокколи и цветной капусты или непонятного вида жидкости с запахом уксуса, русских детей не впечатлили. ( в прошлом году отдыхали в немецком отеле, куриный суп и борщ были всегда). Мало разновидностей мяса. Я за всю жизнь столько курицы и индейки не ела, как в этом отеле. Других вариантов не было. И еще один минус отеля, закрывающиеся в четыре часа горки в аквапарке. Режим работы аквапарка с 10 до 13 и с 14 до 16. Хотелось покататься во второй половине дня на горках , когда солнце уже не так обжигает, но увы, ровно , как по команде в четыре часа всё выключают. Я понимаю, что отель новый и еще всё сырое, но тогда и цены должны быть не задраны. Могу посоветовать поехать в этот отель года через два, когда все отзывы и пожелания будут приняты к сведению, наберут хороший персонал и пересмотрят меню. А пока не советую платить такие деньги за низкокачественный отдых.