Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi, Harmony Makadi Bay Hotel & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал Парой в
июле 2015
- Не рекомендую отель
27.06.15 - 07.07.15
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Плохой отдых
Отдыхала с мужем с 27.06.2015 по 7.07.2015, ну начну.... Прилетели мы с утра, дали на ресепшене 10 баксав,чтоб заселили сразу,через 30 мин,номер дали. Шоколадки не действуют! Про номер- мебель вся старая,телевизор древний,пульт сломан, полы не мыты( у них видимо это не принято), постельное бельё не поменяно (волосы по всей постели,как горилла спал),позвала уборщика-по-русски не понимает,показала пальцем на слой пыли,протёр.Фен ужасный,не сушит,скотчем замотанный. В душе мыться только с не скользящими тапочками,упасть можно,никакой техники безопасности они не знают,так же и на территории бассейна,сначала смывают пыль и грязь из шланга,а лужи остаются и никто их не убирает.Еда однообразная, не вкусная.Мы на 3-и день уже плакали домой хотели!!! Понтон огромный,устанешь идти до моря!!! Не удобный спуск с лестницы(вечная толкучка), пиво и всю выпивку дают в малюсеньких пластиковых стаканчиках(на пару глатков). На день рождение мой мне дали тортик размером 10 на 10 см.!!!! смешно!!!! Вообщем всё старое,ужасное!!! Не стоит туда ехать!!!
Добавлено
11.07.15
09:49
(1 048 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:44 26.07.15
Уважаемый ТАТЬЯНА!
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!
С уважением,
Менеджмент отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий