за последние 30 дней
Как и в прошлый раз решил писать проект отзыва онлайн, так...
Как и в прошлый раз решил писать проект отзыва онлайн, так сказать пока горячо.
Итак прилетели через анекс соответвено азур авиа. Самолет UTAIR почему то. Без нареканий. Из питания в самолете горячее второе и булка с маслом, какие то напитки и кофе с сухим молоком-бюджетный чартер.
Прилетели в 7.30. В отель нас привезли самыми последними около 10 мотались по другим отелям. Отель семейный. Первый раз за 15 летний стаж ежегодных поездок по заграницам встретил довольно хороший WI-FI причем на всей территории отеля и даже на пляже. В день больших заездов поддормаживает но терпимо. Подключиться сможете только когда получите номер. Ведете номер паспорта и номер комнаты. Молодежи мало. В основном казахи иностранцев мало. Не сказал что бы через чур было много детей. Видимо переодично. Но это не тот отель 3 звезды куда ездит молодежь знакомиться после каждой дискотеки. Ах да рядом 2 торговых центра и удочка, где можно купить необходимое за умеренную плату, как нам показалось дешевле чем в Кадре в прошлом году.
РАЗМЕЩЕНИЕ. На рецепшене сказали отдали паспорта и ваучер и сели ждать. Рецепшен большой красивый. На входе стол и турчанка в национальной одежде угощает немногочисленными сладостями, чаем и холодным шампанским (сразу предупрежу, что пил шампанское и там и пол дня в барах и оно оказалось без алкогольным). В холле в левом дальнем от входа углу (так не видно) отличный бар, для тех кто хочет с дороги накатить 100 грамм или выпить коктейль. Карта бара есть и за столиками в холле но официанты сами подходят не часто, надо их тормозить, проще самому сходить. Сказали что номер не готов и предложили пойти на завтрак. Мы расстороились так как устали сильно пошли по кушали и вернулись на рецепшен. Переодеться и помыться можно в спа центре кстати. Турецкая баня, соляная комната бесплатно. На удивление в 11 с копейками к нам подошли и отдали карточку. Одну на семью. За вторую надо биться в сезон-типа жена на экскурсии мне надо в номер и так. Есть электробайки на прокат, стоячие и 1 сидячий, 10-15 $.
О питании напишу позже.
По нам с размещением никаких проблем. НО. Через несколько дней приехали друзья - 2 семьи по 3 человека с ними были другие туристы в наш отель. Сначала друзьям сказали ждать два своих забронированных номера, потом сказали что по каким то причинам свободных номеров нет предлагали на на 4 дня из 7 поселить всех в один номер- 6 человек из которых 3 дети 13-18 лет в стандартном номере на троих гостей (как они хотели еще 3 кровати притащить туда мы так и не поняли). Естественно их это не устроило. Потом предлагали 1 ночь переночевать в соседнем отеле, потом через оператора самим решить и вообще отдыхать в другом отеле. Туристов приехавших в одном автобусе с друзьями (муж с женой и дочкой) вообще хотели заселить в 1 номер с незнакомыми людьми. Короче это была засада. Гид анекса звонила своему начальству ей сказали что бы туристы не соглашались ни на что кроме своих номеров. В итоге после долгих переговоров друзей на 1 день поселили в 2 комнатный люкс поставив туда 2 дополнительные кровати на следующий день в 10 часов дали свои стандартные номера. К слову люди приехавшие с ними в автобусе ни на что не соглашались и их по моему так и заселили нормально в свой номер. В чем была причина не пойму. Это конечно нервотрепка но от этого не застрахован никто. В прошлом году в Турции в Грин Максе нас сразу заселили на 1 день в люкс, в позапрошлом в Греции в Коста Линдия люди писали в отзывах что ночевали 1 ночь в полуподвальном номере без окон. Короче бывает все и везде.
НОМЕР. Тут много об этом писали. Нам достался номер в 6 (самый ближайший к морю) корпусе, на 4 этаже. Как и бронировали боковой вид на море и на бассейн. Вид отличный - бронировали с боковым видом на море . Сам номер оригинальный просторный. Мебель новая. Большая кровать на двоих и одноместная ребенку. В некоторых номерах при входе маленькая затем через перегородку двухместначя. На трюмо висит жк или плазма с большим количеством русских каналов. Но в 6 корпус проходить сложно и запомнить поначалу соответственно. От входа в ресторан на 1 или 0 этаж 5 корпуса, затем пройти пешком через корпус, затем на лифте уже в на наш этаж в наш корпус. Как то так. Трезвый дорогу не найдет ребенок и подавно. Убивала раковина в прихожей и прозрачные двери в туалет и ванную. Двери из стекла заретушированные но через эмблему отеля - журавля все полностью видно. Описывать не буду тут много негатива об этом. Туалет и душ раздельные. Душ представляет собой просто комнатку с выемкой в полу. Иногда вода при неакуратном мытье вытекала в корридор, стелили полотенца.
В номере странная конструкция типа шкафа у выхода на балкон с вырезанным контуром в форме БРА который подсвечивается, внутри пустота. Видимо что то хотели сделать но не сделали. Так же маленький чайник, пару кофе сахар и несколько пакетиков чая. Первый день задыхались от жары. Думали кондиционер сломался поэтому не дует. Секрет в том что на стене висит пульт. Когда открываешь дверь на балкон кондиционер выключается и потом когда закрываешь дверь на балкон ЕГО СНОВА НАДО ВКЛЮЧАТЬ на пульте на стене, что бы горела красная кнопка.
В номере мини бар: пару песпи, пару спрайтов, чай, 2 маленькие минералки, маленький сок и 1 бутылка 0.33 пива. Больше пивом мини бар не пополняется, каждый день только без алкогольные напитки. С учетом того что в отеле хороший алкоголь о котором я напишу ниже могли бы пополнять и пивом и как в некоторых других отелях маленькими шкаликами. Было бы на уровне. Рядом огромное круглое зеркало. сейф бесплатно. В шкафу тапочки и причиндалы для шитья. Балкон обычный со стульями и столом, небольшой сушилкой. Короче номер понравился. Кстати на 4 этаже 6 и 1 корпуса в конце, если идти в сторону моря (если поняли мои ориентиры) по краям короче огромные общие балконы с 4-5 гамаками и 12 шезлонгами. редко кого там заметил, всегда пусто. Иногда загорали там-отлично, ветер обдувает, спокойно, только бар далеко. позагорать неплохо там можно и вид хороший на арену аниматоров с 6 корпкса. Вечером можно большой кампанией загудеть. Вообщем так. По номеру вроде все.
Уборка. В день заезда убирались естественно но походя по полу ноги были грязные. На следующий день повесили табличку убраться поскольку ребенок разлил колу на простынь. Оставили 2 доллара и ушли. Убрались как то странно. На балконе пакет с мусором и бутылками не убрали, стакан поставили на место но не помыли. Зато на нашей с женой кровати сердце двух лебедей сделали с живими лепестками цветка на кровати ребенка тоже композицию из полотенца и машинок сделали. График уборки не понял. За неудобство нашим друзьям у которых были проблемы с номером для всех дали бесплатный хамам и по 2 а ля карт. По моему через день а если не убираются то другой сотрудник ходит протирает полы. В дальнейшем убирались так же. Чсто но то стаканы то чашки то пепельницу не помоют. На всех этажах кроме 3 перегородки между балконами бетонные на 3 стеклянные. Люксовые номера 1 комната спальня вторая 2 дивана. В обоих комнатах жк телеки. Санузел в люксах совмещен.
ТЕРРИТОРИЯ.
Пошли дальше. 6 корпусов 2 из которых с левой части. На первом этаже номеров нет. Он считается - 1. Номера начинаются с 0 этажа. Бассейн. Их несколько, один буквой П протекает вдоль корпусов с мостиками и вдоль бассейна и между каналами лежаки. Бассейн обычный где проходит анимация, волейбол. Бассейн детский с навесом, бассейн с детской горкой, крытый бассейн. На территории несколько магазинов, фотосалон, парикмахерская, спа. турецкая баня, сауна, водяная парная и соленая комната бесплатно, но навязывают обычно услуги. Да зелени не так много. Но это не смертельно
Есть мини клуб с 9.15 до 22. Оставляли ребенка он был в восторге. Переодически наведовали его поэтому увидел как на внутреннем дворе детишки играют в футбол девочки в боулинг, лепят рисуют футболки, просто играют в игрушки. Днем кто хочет идут то на сцену танцевать то на пляж что то из песка делать. Кто не хочет играет с аниматорами в клубе. Вроде все. Со слов гида изюминкой отеля являются бары. Он оказался прав. Напишу позже.
Сопртзал с тренажерами. Есть какой карточный клуб, там шашки с шахматами, рестораны а ля карт, игровая комната с настоящим боулингом в 2 дорожки, игоровыми автоматами (аэрохоккей, симулятор гонок и что то еще) там-же бильярд и что то еще. По моему 3 жетона 5 долларов 7 жетонов 10. Боулинг 5 долларов с человека за 20 бросков. Кафе мороженное, в подвале дискотека которая после анимации (на дискотеку фейс контроль).
5 водных горок для взрослых. Горки хорошие. Рекомендую. Под ними 2 стола для настольного тениса. Напротив площадка для тенниса и баскетбола. Тут же 3 гамака под открытым небом. Есть кальянная. Можно заказать кальян к шезлонгу. Кальян 20 долларов, говорят нормальный. Вечером на поляну перед сценой выставляют кресла и кальяны. Перед корпусом 1 странная площадка из мрамора площадью с корпус. Для чего не понял возможно для дискотеки. Но при нас не было. Также вечером тележка с попкорном и кукурузой по цене 3 доллара. Попкорн посыпают солью или сахарной пудрой - не вкусный, кукуруза мягкая. Сцена для концертов и анимации находится перед основным баром. К вечеру там расставляют диваны, но можно сидеть и в основном баре рядом со сценой стойка (иногда работает днем) на которой во время анимации делают разные коктейли также коктейли делают на тележке которую ставят за диванами прямо у бара. До моря ходьбы 4-5 минут. Если не меньше. На море 2 зоны для шезлонгов волейбольная площадка, площадка для игр, пирс с шезлонгами. Туда кстати ездит официант из бара. На пирсе шезлонгов мало и кто первый займет. К слову шезлонги занимают и на у басейнов и на море чуть ли не с 6 утра. В принципе у басейнов найти всегда можно но пару раз не находили пришлось стелить полотенце на песок. Шезлонги особождаются ближе к 12. Встречаеся
на занятое полотенцем место ложаться посторонние. В 10 часов найти шезлонг на пляже почти нереально. Но они часто освобождаются. Песок чистят, во время нашего пребывания были волны, купаться можно но вход по средней величины гальке, песок через несколько метров. В море втекает какая то речка поэтому оно не такое прозрачное. Рядом водные виды спорта-стандартно скутера бананы парашют водные экскурсии. Вечером на пляже есть шанс встретить больших черепах которые откладывают яйца, эти места утром огораживают и просьбой яйца не трогать. На экскурсии за 25 баксов на человека возят к этим черепахам. 2 года назад с ним можно было купаться но потом законодательно запретили. Экскурсия так себе, прокатились по морю, пару раз увидели головы и искупались. Время 1.5 часа.
БАРЫ И НАПИТКИ.
В отеле множество баров. Лонг бар на - 0 этаже почти под рецепшеном бар рядом с холлом у рецепшена - лобби (о котором я писал выше), ирландский паб с красивым интерьером (бесплатный как и все, услужливыми официантами), недалеко сцены (основной), неподалеку ресторан с баром на трассе, бар на пляже, бар в основном ресторане, вроде все. Бар лобби работает 24 часа.
Все бары кроме лобби работают с 10 до 00, бар на трассе с 11 вроде. Пока писал обратил внимание что в баре на пляже напитки можно взять и до 10. Что касается напитков то действительно они соответствуют напиткам заявленным отельером. Даже в Кириш ворлд (щас как называется не знаю, но крутой отель) бесплатным был какой то импортный алкоголь, но круче ред лейбола ничего не было, в других отелях тоже максимум водка Финляндия а остальные напитки непонятного производства. Тут и Гавана клаб и бефидор, джин гордонос, Джек дениелс, блек лейбл, чивас 12, смирноф, абсолют, белиз, кэптен морган, мартель, ольмека, мартини, кампари, джемсон, брилианс и много другое. Есть нюансы что присутствуют и какие то другие напитки неизвестного производства которые иногда наливают если просите например джин без названия. Если говорите конкретную марку алкоголя то его наливают. Единственное что улице не всегда бывают некоторые напитки и мартель я встречал только в лобби и лонг барах и в пабе. Пиво везде нарозлив вроде эфес, но кто то просил пива в бутылке и откуда то достовали. На пляже колы, фанты и т.д., а также пиво примерно 5-7 сортов пива, в том числе темное в холодильниках. Пива 3 холодильника 2 из которых закрыты на замок и открываются по мере опустошения одного из них. Про коктейли не пишу их множество, впечатлил коктейль который делают круглой дыне-на вкус не побывал, названия не знаю. (Пока писал про это при мне туркам турстам сделали, тут же наш турист попросил ему сказали - завтра). Во что значит писать проект отзыва в процессе (официантка из СССР объяснила что такие коктейли как и в кокосах действительно привилегия для турок, пошла поговорила и сказала что утром обещали персонально для нас сделать). Разные вина .Везде баночный ред бул. Швепс разных видов. Также айран в холодильниках и везде маленькие бутылки воды, большие только в основном ресторане. Молочные коктейли чаи и т.д. Если говоришь двойной с собой то без проблем дают в пластиковый стакан. Несколько подходов и 3-4 стакана по 350 грамм каждый у вас в номере для продолжения вечеринки. Да в вообще льют алкоголь не жалея, мне единственный раз сказали что типа хватит когда налили в бокал метаксы грамм 150. В основном ресторане напитки приносят или официанты или просишь сам. Бар там маленьки и видов напитков мало. Вообще что в ресторане что в барах кроме ирланского официанты подходят редко. Надо любого кто убирает со столов просто просить принеси любые напитки и они принесут. Официанты на роликах в красных футболках, остальные, в белых рубашках, как обычные бармены. То же самое и на лежаках. Кстати самые козырные лежаки это или у бассейна где проходит анимация или на повороте к основному бару. Оттуда до бара 20 метров до горок, палатки где готовят турецкие лепешки, открытого ресторана и бара близко. Оптимальный вариант. Если занимать со стороны спортзала или ближе к основному корпусу (где рецепшн) то до еды и питья далеко, а к лобби бару и в ирландский паб мокрым не пойдешь. Повторюсь алкоголь качественный и не как в некоторых отелях заезженные крышки и видно что в старые бутылки наливают другое, тут открывают прям при тебе и где положено на бутылках есть дозаторы. Алкоголь не поддельный, это я понял поскольку по роду деятельности имел дело с хенеси, лейблами и т.д. по 150 рублей за бутылку. Так же о качестве алкоголя говорит состояние утром (если не пороть литрами конечно). Персонал везде доброжелательный, мало кто не говорит и не понимает по русски, правда если много раз подряд подходишь могут несколько минут игнорить. Пепельницы стараются менять после каждого окурка. Соки нормальные, не порошковые а из пакетов во всех барах. Утром фреш апельсиновый. Мороженное в холодильника везде кроме ресторана, есть кафе мороженное отдельно.
Кто пишет что еды нет то я не знаю что еще нужно. Был в отелях где мясо только соевое и где оно редкость и где в переизбытке. Тут с едой полный порядок. Мясо различных видов и в боксах (не знаю как они называются) и жареное и парное. Рыба тоже разных видов. Каждый ужин отдельно повар делал или бараньи ноги или огромные рыбы лососевых пород, которые раздавали порционно. С другой с сороны всегда блюда из барбекю. Вообщем долго описывать не буду.
Основной ресторан, всегда разные виды мяса, рыбы, мяса барбекю, почти всегда все разное, роллы (вполне съедобные и напоминающие наши). Как и в других отелях были небольшие очереди но это не страшно. С 11 можно было поесть турецкие лепешки, примерно в тоже время пиццу, гамбургеры и чудесные веские вафли помазанные на ваш вкус и посыпанные фруктами. В баре на пляже досттйная пицца, хот доги так себе, гамбургеры, огромная печеная картошка с наполнителями на ваш вкус. Арбузы черешня дыня в ресторанах иногда конечно пропадали, потому что туристы брали их горами и оставляли на столах. Фрукты кстати раздают официанты у бассейна. Надо присматривать. Под конец появилась клубника. Есть отдельно детский зал питанием (каши, пюрешки и т.д.) и детские пюре в баночках, для совсем маленьких, есть блендер, микроволновка. Вообщем ни как в прошлом отеле одни гамбургеры
Был русский день с борщем и пельменями вывесками московский день. Завтрак стандартный. Омлеты разные, яичницы, каши. Ребенку понравилось. Но удивило что сосиски и жаренный бекон были не всегда. Так разные виды холодных колбас и ветчины-пожалуйста. Пожалуй про питание все.
Были в итальянском рестаране а ля карт-а удивление понравилось.
В принципе все.
Некоторые детали. Пиво в бутылках таскать в номера или к бассейну-никаких проблем, из ресторана еду выносить нельзя, но из него несколько выходов, где никто не стоит, тем более есть ресторанные столы на улице-короче хотите выносит сколько угодно только не через главный вход. Ах да. Всегда на ужин перед входом в ресторан дегустация напитков (что то дрянь, что то пить можно). Между отелем и торговым центром пустырь, но это не страшно. Анимация хорошая, приезжают и наши и турецкие известные артисты.
В день отъезда на нашу толпу в 9 человек на удивление продлили 1 номер за 40 баксов до 18. Улетели без задержек. Это пожалуй один из лучших отелей. Буду его рекомендовать друзьям. Если есть вопросы задавайте
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Вы случайно не знаете , большой теннис на площадке поиграть - платный или нет.
Если несложно узнать - буду чрезмерно благодарен.
Заранее спасибо.
Менеджемент Oтеля "Port Nature Luxury Resort Hotel & SPA",в лице Главного Pуководства, а также, от лица каждого из Cотрудников Oтеля, с Вашего позволения спешит выразить Вам благодарность за написание такого емкого, познавательного и информативного отзыва относительно нашего сервиса предоставляемых услуг! Мы искренне верим, что Ваш отзыв поможет многим потенциальным нашим Гостям определиться с выбором и так как и Ваша семья, оставновить его именно на Haшем отеле! Мы искренне надеемся, что большинство наших туристов последуют Вашему совету и приедут к нам. Мы безгранично счастливы, что проведенное в Hашем Oтеле время доставило Вам и Вашим близким массу удовольствий и запомнилось только позитивными эмоциями. обязательно учтем Ваши пожелания по поводу мини-бара. Что касается вопроса в переписке, большой тенис в дневное время бесплатен (рокетки+мячи+использования тенисного корта), оплата берется только за освещение тениского корта, если гости хотят поиграть вечером в сумерки.
Будем рады новой встрече с Вами.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями