АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.2 Отзыв написан третьими лицами

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июле 2015
27.06.15 - 09.07.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Выкладываю отзыв а просьбе друзей,которые до сих пор в альва донне отдыхают.

Выкладываю отзыв от друзей-молодоженов ,которые пока отдыхают в данном отеле,но сами не могут разместить отзыв на сайте,т.к. из Турции размещение запрещено. Сайт закрыт.Только чтение и просмотр.

Здравствуйте, дорогие в дальнейшем чита­тели!

27 июня мы поженились с моей любимой! Д­олго выбирали отель для проведения сваде­бного путешествия, просмотрели много стр­ан и отелей. И случайно вдруг упал у нас­ глаз для проведения дальнейшего нашего ­торжества на данный отель. Так как свадь­ба вещь не простая, и главное нужно созд­ать романтическую обстановку будущая жен­а и ваш покорный слуга решили провести е­го все-таки в Турции, отказавшись полнос­тью от Европейских стран (санкции же пон­имаете).

Я в Турции 19 раз, будущая невеста такж­е посещала со мной Турцию 2 раза, были н­едолго вместе в Сиде и в Мармарисе. Отел­ь выбирали 4 месяца. И взгляд упал на Ал­ва Донну в Богазаке.

Причины: все таки кажется рядом с Белек­ом, в Белеке был во многих отелях в разн­ые годы. Поразил своими фотографиями и ш­оу программами. Хотели провести время вд­воем и насладиться все что увидели на фо­то. Купили через Букинг номер делюкс, пр­едупредили, что едем в свадебное путешес­твие.

Буду более-менее краток:­

Осталось 3 дня в этом отеле, сижу на ба­лконе в номере, постоянно пахнет канализ­ацией;

Положительно:­

- не согласен со многими отзывами, ЛИЧН­ОЕ СПАСИБО ДАРЬЕ, ИННЕ и СВЕТЛАННЕ, без ­этих работников не решить бы нам ничего.­ Они при адекватных просьбах решают все ­проблемы очень быстро. ЕСЛИ Вы мои дорог­ие туристы неадекватно задаете им вопрос­ы, то это Ваши, извините проблемы. На ме­сте бы руководства Алва Донны я бы преми­ровал данных сотрудников. Они только и п­риходят на помощь.

- спасибо Аниматорам, очень ненавязчиво­ и классно;

- спасибо организаторам шоу программ, о­чень здорово.

- очень хороший персонал в баре Де люкс­ 24 часа, спасибо ребята и девчонки.

- мне очень понравилась команда live gu­ard, очень четкая работа.

- питание супер, все время что-то новое­, спасибо шеф поварам вашего отеля!

- были только в Стейк Хаусе по системе ­Аля Кард, спасибо же опять Инне, прямо с­оздала нам праздничную обстановку!!!!!!!­ Руководство отметьте.

Теперь к сожалению отрицательное:­

- море, слишком мутное и сразу глубокое­ и предупреждайте всегда своих клиентов ­сколько нужно идти до него, а то мы к со­жалению этого не поняли)

- номер (в душевой постоянно стоит вода­ по 40 см, уборка очень плохо, мини-бар ­очень плохо, на балконе для молодоженов ­мне кажется не должно пахнуть фекалиями?­??)

- персонал в ресторане реально не замеч­ает, что мы просим подойти и заказать чт­о-то, все очень лениво).

- вопросы по трансферу ( спасибо, что р­ешили). Туристы знайте в этот отель офиц­иальная цена трансфера 75 долларов до аэ­ропорта, не ведитесь на разводы за 100 д­олларов.

А вообще я не в обиде. Крепкая такая мо­я оценка 4-.

Мы почувствовали заботу отеля только в ­первые дни, когда только приехали прямо ­после свадьбы. Номер для нас подготовили­ супер, всякие подушечки с сердцами, фиг­уры из полотенец, лепестки роз. Потом вс­е стало обыденно. На просьбы шампанское ­в номер и бокалы мы уже стали забивать. ­(Звоним, Дарье и Инне, про бокалы принос­ят, потом уборщицы опять забирают). Пере­стали просить. В общем влились мы уже в ­обычный режим. Путешествие в первые дни ­началось и также быстро закончилось. Бон­усов у нас кроме завтрака в номере никак­ого не было, хотя талон есть до сих пор,­ а мы уже как то и продолжать настаивать­ не хотим.

Жаль. Ждем, когда улетим в Москву, а от­туда тогда найдем более подходящее место­ для продолжения свадебного путешествия.­

Извините, если что-то не так. Алва Донн­а большое спасибо. С Уважением, Лебедев ­Кирилл.

И от себя добавлю-я с ребенком 2года улетела 3июля.

-сервис в рестране корпуса De luxe удачный,официанты ватные,слепые и глухие ,так думаешь,глаза и ожидая их.

-заход в море резкий;ощущения болевые из- за гальки.

-шумоизоляция в номере отсутстсвует, стены картонные.

- жили в дальнем корпусе De luxe, кстати если жить,то только в нем,но до моря и пляжа мин 10 идти ; а если с коляской;то куча лифтов и переходов еще.

-уборка в номерах-а нет ее,шваброй ращмажет мусор и уходит,я не раз вызывала повторно,но чисто не стало.

Кто пишет отзывы "Ах, великолепие слов нет!"..не знаю,может люди впервые из родного дома из глубинки. .но таких Ахов и охов я не испытала.и кстати,Казахстан, Узбекистан, Таджикистан - 80% заселчющих отель и половина из них - поведение "тагил".

Вообщем, отдохнули и хватит и больше не поеду туда.а и ребенок там подхватил инфекцию.что жирно испортило отпуск и поставило еще один минус отелю.

  • анимация
  • шоу программы еда детская площадка
  • уборка сервис шумоизоляция галька резкий заход в море
Добавлено: 09.07.2015 12:46
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 4 631 символов в тексте

Комментарии к отзыву (7)

Мы тоже находимся сейчас в этом отеле и почему в отличии от ваших молодоженов спокойно могу писать комменты на сайте). Согласна в отеле есть отриц моменты- допустим уборкой полностью недовольна. А в остальном. Мы с ребенком ходим из релакс корпуса очень легко и быстро до пляжа. А уж молодым людям такое расстояние пройти это просто легко и спокойно. Вход в море конечно не супер, но не скажешь что сразу глубоко и очень больно. Ребенок 4 лет заходит сам туда без криков от боли. И наверное не стоит оскорблять жителей Таджикистана и тп. За 10 дней отдыха не видела от них никакого тагила, очень приятные и общительные люди.
Ну, не знаю... Буквально неделю назад вернулись из того же самого отеля. Всё было прекрасно. Хотя и езжу давно, и по роду работы часто приходится жить в отелях по всему шарику (т.е. есть с чем сравнить), претензий к работе персонала или к отелю в общем нет.
По поводу уборки уже писал здесь на сайте: это из оперы "не жалейте заварки". Вы не поверите, но пара-тройка баксов творит чудеса. Номер убирается быстро и качественно. А если оставлять только разгромленные койки и полные пепельницы, то и результат ожидаем.
Да, туристов из Казахстана много. И что? Нормальные абсолютно люди, намного более адекватные, чем дешёвые понтовики, даже если эти последние - из России.
P.S. Да, чуть не забыл: я из Санкт-Петербурга. Знаете такую периферийную деревеньку? Может, поэтому поставил отелю чистое "пять"? Куда нам, питерским колхозникам, до интеллигентов из Ёбурга...)))
С очень многим согласна.
мне понравился минус,мутное море!!!!!
и насчет санкций ,вы в списке?!
Мы были в отеле в начале июня 14 года, мне все понравилось, начиная со встречи на просторном и красивом ресепшене. Кормили хорошо, для маленьких детей 2 супер бассейна, один с горками, другой с фонтанами, батуты стационарные большие и маленькие, площадка для детей супер с горками, питание отличное, вид из ресторан на море, отличный пирс с барменами, каждый день живая музыка и представления на Альва Арене. мы были в более дорогих отелях, Папильон бельвиль, Палома океания резорт, Папильон Аиша, но этот не хуже совсем, хотя ценник в 1.5 раза меньше. Может год спустя что-то сильно изменилось, я не знаю, но в этот отель однозначно , еще вернемся.
Полезный отзыв
15:02 15.07.15
Уважаемый Кирилл,
Отель Alva Donna Exclusive благодарит Вас, что Вы нашли время написать свое мнение и передать его для печати на данном сайте, ибо благодаря Вашему отзыву мы нашли возможность исправить все те недочеты, которые, на Ваш взгляд, не соотвествуют уровню 5 звезд!
Для нас очень ценны отзывы и мнения наших дорогих гостей, отдых которых уже завершился, но и особенно тех, кто находится на отыдхе в отеле Alva Donna Exclusive!
Благодаря Вашему отзыву мы смогли учесть все Ваши пожелания и принять меры, что последние три дня Вашего отдыха в отеле Alva Donna Exclusive прошли именно так, как Вы того заслуживаете - на самом высоком уровне!
Мы обязательно все учтем и исправим!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 695
  • Фото: 0
0 Благодарностей