за последние 30 дней
пропали золотые серёжки
Хочу сразу сказать что я в Турции седьмой раз и расскажу о минусах. Отдыхали 15 дней компанией в 12 человек, в нашем номере жили: я, муж, ребёнок 1год 9мес и мой отец. По приезду в отель в 12 нас заселили сразу в двухэтажный номер на пятом этаже (хотя оплачивали номер на троих), что не могло не порадовать. Отдохнули хорошо и персонал везде отзывчив, приветлив и вежлив. Я читала плохие отзывы об уборке в номерах и думала что пару доларов всё решат и я всё налажу, но на четвёртый день после моих попыток объяснить (с чаевыми) уборщицам на английском и русском что я хочу чтобы уборка проводилась с 8 до 12, а не после обеда когда ребёнок спит, чтобы полы мылись на двух этажах, а не только протирались по проходу первого, я помыла сама весь номер и пошла на гёст рилейшн. Девушка всё записала и при мне начала кудато звонить. Следующий день был как предыдущие четыре. В общем я пошла опять туда же а на следующий день говорила о проблеме ещё и на ресепшине но уже с угрозами плохих отзывов на всех сайтах. В итоге с 9го дня проблема была решена. Так же хочу заметить что все 14 ночей я слушала движения лифта, номер 5059 находиться напротив одного из них, но наша компания из трёх семей занимала три номера и остальные тоже жаловались на нулевою звукоизоляцию. И инцидент который омрачил весь отпуск (ибо до нашего выезда я думала что отдохнули мы хорошо и удачно) - пропажа из сейфа из кучки нашего золота моих золотых серёжек. Я признаюсь если бы кто рассказал не поверила бы....думала что такое не возможно, тем более в Турции. За пол часа до выхода из номера к автобусу (трансфер в аэропорт совпал в 12:15) я опустошила сейф и обнаружила пропажу, мы обыскали всё и везде, муж подходил на ресепшн где конечно же заверили что это невозможно. НО - я снимаю всегда по приезду на отдых всё золото и складываю в сейф. В общем скандалить времени не было. Серёжки дороги были как память (подарок покойной матери на мои 20 лет). Отдых испорчен
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас завыбор нашего отеля. И очень огорчены тем,что с вами произошло.
Юлия, пропажа из сейфа в отелях невозможна!
Вы должны это знать. Шифр сейфа известен только вам.
У вас в номере из вещей ничего не пропало,а из сейфа пропажа невозможна. Ваш супруг обращался к нам по поводу пропажи. Вы и сами в точности не были уверены в пропаже.Понимаем, как вы расстроены . Надеемся, и очень хочеться пожелать ,чтобы они нашлись
С наилучшими пожеланием и уважением , отдел по работе с гостями.