Спасибо за отзыв, а то мы с мужем настроились ехать в этот отель .....

А я думала, мне одной показалось, что отельчик фиговенький :))))

Здравствуйте .
Уважаемая Ксения!
Перед выходом из номера по утрам необходимо было включать кнопку- уборка.Она зеленая. Часто у многих горят сразу несколько кнопок,и многие не обращают на это внимание или бывает забывают отключать красную,что значит- не беспокоить..
В противном случае к вам не зайдут.
Овощи не могут подаваться ( помидоры в особенности) прокисшими. Это, как ясно,повальное отравление.
Если вам что-то не понравилось , могли бы обратиться к шеф-повару, которого можно всегда встретить в ресторане.Это помогает улучшать сервиз. Сколько было случаев, и туристы потвердят, как быстро на их пожелания реагировал шеф-повар.
Если вы приходите к закрытию ресторана, вы , все равно, будете иметь ужин, а не объедки, потому что еда всегда докладываеться.Шашлыки жаряться и днем и вечером и тут же подаються.Шашлыки всегда вкуснее, если горячие.Заранее наготовить гору мяса и подавать в таком виде- это означает не доставить удовольствие. Уважаемая ксения,вы можете брать шашлыки в неограниченном количестве, просто имейте уважение и внимание к другим отдыхающим.Другое дело , если вам самой всего и никогда не хватает.На сегодня в отеле отдыхает около 1000-1100 человек.
Объясните, уважаемая, о каких 20 печеньках и баклаве идет речь.
Мороженное дают ежедневно с 15.00 до 16.00.
И невероятно, как это вы могли простоять под солнцем за мороженным целый час, в то время как многие уже получают в течении часа по нескольку порций. Вы стояли целый час, как вы утверждаете,так вы с мороженным ушли или без,хочеться спросить.Ведь мороженное раздают только час.
Ультра включено означает- обслуживание 24 часа и бесплатно. Это вам разъяснял туроператор и ваш гид.
Они с вами проводили встречу и беседу, как и со всеми остальными.
И , пожалуйста,имейте уважение к другим отдыхающим, которым нравиться отдых. Умейте грамотно и корректно составлять отзыв.
Основной состав отдыхающих - из России, Беларуси, Казахстана.Здесь в основном работают крупные турагенства-Aneх,Teztour.Всем известно , туристов из каких стран , привозят отдыхать эти агенства. А значит ясно, что 80% туристов из вышеуказанных стран.
В Zen, как и во всех отелях ,его окружающих ,проходят развлекательные программы. Для многих, как можно прочесть в предыдущих некоторых отзывах, это кажеться, даже слишком шумным.
Анимация возле бассейна ежедневно по стандартному во всех отелях времени. Музыка целый день , кроме времени вечернего шоу , проходящего в амфитеатре.
Где вы отдыхали? Скорее всего не в Zene. Ваш отзыв лишен логики, особенно когда,(непонятно почему, если вам так не нравиться отель ), вы его рекомендуете пенсионерам и людям, которые едут в Турцию впервые.Это что отражает ваше отношение к ним?
Благодарим Вас за внимание.
Отдел по работе с гостями.

ОООО.... точно про кнопки "уборка" и "не беспокоить" это вы хорошо мне напомнили))) Нажимала кнопку об уборке каждое утро уходя в 7-8 утра, возвращаясь в 13 обнаруживала номер в том же состоянии. Зато уложив ребёнка спать после обеда, включив кнопку "не беспокоить" и отключив "уборку", он просыпался и плакал от стука или звонка в дверь уборщиков. Я не часто повышаю голос, но на третий день тыкала носом в красную кнопку.

Я бы с радостью нажимала эту кнопку,но ОНА НЕ РАБОТАЛА! на ресепшене сказали, чтоб об уборке говорили лично им.
На счет помидоров и салатов.... вы знаете, было очень забавно наблюдать в пепельницах на столах в ресторане пустые блистеры от активированного угля. это характеризует ВКУС и КАЧЕСТВО вашей кухни.
ну, ваш шеф-повар, по вашим же словам, действительно может улучшать только СЕРВИЗ!!! но при этом, еда в ресторанах а-ля карт была на голову выше той, что вы даете в обычном ресторане. значит готовить умеете, но видно лень.
на счет не хватает мне самой... вы знаете, в других отелях хватало!
а вы спуститесь в ресторан и посмотрите сколько лежим именно этого печенья и баклавы! ровно 2 тарелки!!! на всех!
мороженое - это отдельная история.... стоит 1 (ОДИН) официант и раздает это мороженое! стоят дети на жаре, но он никуда не торопится. у него есть ровно 1 час! а вы дяденьку из Таганрога уже забыли? или все еще помните? это же позорище, когда собирается километровая очередь за мороженым!!! вы же отель 5 звезд!!!
уважаемая госпожа Кочак (я надеюсь, что это именно вы, а не ваша напарница, которая действительно в вашем гадюшнике как лучик света), если вы не знаете, что такое система питания ультра, то гугл вам в помощь!
Ультра все включено (UAI, Ultra all inclusive) — расширенная система обслуживания «все включено», когда в стоимость размещения входят закуски в течение дня и алкогольные напитки импортного производства (но не экстра-класса). а у вас какое спиртное?

а ваш супер-отель я рекомендую людям, которые впервые едут в Турцию просто потому, что им не с чем будет сравнивать и ваш отель, возможно, понравится! потому, что когда из хорошего отеля попадаешь сюда, то хорошего мало, к сожалению.
а на счет того, что я была не в Зэне.... вы знаете, я бы действительно с радостью выбрала бы другой отель тогда. но поверила отзывам. необъективным отзывам. или вы пишите их сами.
вам над сервисом и кухней еще оооооооооочень долго работать! иначе вы станете просто одноразовым отелем.

не вздумайте! выберите какой-нибудь другой. посмотрите Кирман Хотел Клаб Сидера. он примерно в таком же диапазоне цен, но отель хороший. или Викинг рассмотрите, или Эфталию

вы не одна!)))

Полностью согласна с вами, Ксения. С выпечкой проблемы, на завтрак взять вообще нечего. Питание однообразно. Картошка с обеда миксуется с укропом, заправляется майонезом и вот тебе салат на ужин....Анимация- тоже отдельная тема.За 10 дней дважды видели танец живота в исполнении престарелой танцовщицы.Зрелище не для слабонервных...Ну хоть бы программу меняли на так называемую турецкую ночь. Вы просто не видели, что такое турецкая ночь и как она может проходить. Людям не искушенным отель наверно показался бы вау!!! Но я туда больше не поеду. И не поехала бы, если б подруга согласилась доплатить и взять что то получше. Пришлось подстроится под неё.

Я тоже полностью поддерживаю!!!!!!!!!!!!В отеле куча недоработок!!!

Спасибо за отзыв! Нам как раз предложили этот отель 37000 грн на меня мужа и ребёнка. Как хорошо, что зашла сюда! А хамство отдела по работе с гостями просто поражает(((.

мы брали тур 3 взрослых и ребенок за 1400 баксов.
не стоит этот отель таких денег(
ребенка там кормить нечем!!!
посмотрите Кирман Хотелс Клаб Сидера.

1400 - это почти 33 000 грн., так вас четверо было! спасибо за совет! Посмотрю другой отель).

удачи вам! и читайте отрицательные отзывы. иногда они и есть истина)