Отдыхали в комплексе второй раз, с 6 по 20 июня 2015г. Семья с ребенком 4 года. Могу сказать что в этом году кроме плюсов, обнаружились и минусы. А в общем очень рекомендую этот отель.

Плюсы:

1) просто сказочная территория: много зелени, все цветет. Не раз слышали, что попадая на территорию понимаешь что у отеля свой микроклимат, с этим полностью согласна.

2) инфраструктура для детей: есть все, что нужно для игр на воздухе: батуты, лабиринты, игровые площадки.

3) пляж: отдельный, всегда чисто. Отдельно хочется отметить команду спасателей: всегда приветливые, внимательные, готовые помочь в любой ситуации.

4)различное лечение, процедуры.

5)бассейны, сауна, хамам.

6) в номере есть тазик, веревочки для сушки белья на балконе, на этаже доска и утюг для глажки.

7) в номере есть большой, хороший фен.

8) детская комната, педагог просто находка для отеля. Добрая, спокойная. Всегда уделит внимание каждому ребенку.

Отдельно хочется отметить персонал ресепшена и консьерж-сервиса в 1 корпусе. Ребята отлично знают свою работу, решат любую задачу, ответят на любые вопросы. Всегда уверенные, красивые и ДОБРЫЕ,

Ну а теперь про минусы, так сказать.

Очень разочаровались в питании в этом году. наверное экономия сказывается,но все же....

Ужасные блюда не понятно из чего: то салат с омлетом, то борщ с черносливом, проблема накормить ребенка. Ужасная работа персонала в столовой, то нет чистых столов, то нет приборов . Если придешь на прием пищи через 20 мин от начала , уже нет фруктов и некоторых блюд. Очень скудное меню. Это очень разочаровывает. Складывается впечатление, что команда поваров не умеет готовить вообще. Выбирая место отдыха с ребенком, особое внимание обращаешь на питание. В том году даже мысли такой не возникало, все было просто отлично, и мясо и рыба и супы.

Так же ужасна уборка номеров. За две недели балкон помыли один раз, пыль протирали или нет до сих пор остается загадкой, постель за две недели поменяли 2 раза. Мне это не принципиально, мы в номере только спали, но если отель заявляет об этом, нужно выполнять.

Очень хочется попросить администрацию обратить внимание на больных деток. Отдыхали с ребенком и ходили в солевую пещеру. Там в вперемешку больные и здоровые детки, может имеет смысл для больных деток сделать сеансы после обеда. Что бы снизить риск заболевания здоровых детей. Ведь на отдых приезжаем, а не на лечение.

Просили, не однократно, увеличить кол-во детских лопаток и формочек в песочнице, но увы….За две недели так и не увидели. Дети делили две лопатки и грабли на несколько человек.

Wi-Fi ужасно работает, в номере его почти нет, на территории тоже с переменным успехом.

В общем отдых понравился, отель достойный, но если в том году точно знали что вернемся в Голден, в этом году есть сомненья…..