АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
295 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала Парой в июне 2015
12.06.15 - 24.06.15
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не понравилось.

Добрый день,мы с мужем ездили первый раз в Египет ,красное море теплое солнышко -рай для пляжного отдыха.Покупали тур специально в большой комплекс отелей,что бы была большая территория и не было скучно.Мы прилетели в пять утра -заселили нас в номер в 14.15 ,в номере было очень грязно но просидев в лобби девять часов на грязных ,старых,диванах с надеждой не встретить там насекомых, на это можно закрыть глаза.В дальнейшем отель меня продолжал шокировать...Завтрак люди стоят ждут когда откроют вход,по мере заполнения зала, видимо от нехватки столов и посуды вышли 5 человек из столовой-запускают 5!!!Очередь возникала каждый день ,благо в

все включено мы могли пользоваться услугами всех отелей в этом комплексе и питаться в других отелях нашего комплекса.Но даже в пяти звездах отелях-Алмаз,Диамант стоят чашки для кофе и чая битые с осколами ,вилки попадаются грязные -просто ужасный сервиз.Уборка в номере)))с утра ушли на пляж ,днем забегала у унитаза умер таракан ,прихожу вечером на кровати лебедь с полотенца -а таракана никто не смел на совок и не убрал((Можно было конечно ругаться ,плеваться и звонить администратору по каждому поводу,но мы ездили отдыхать ,загорать ,купаться .Море сгладило все негодование ,решили не трепать себе нервы и отдыхать,но в этот отель и комплекс я не посоветую никому.Очень много недовольных гостей было в разных отелях этого комплекса!Мы отдыхали 12ночей из них дней 5 выключался свет на всей территории комплекса на 3,5,часов по вечерам,соответственно ты ходишь по улицам тк в отеле темень и не работают кондиционеры((((Еще хотелось бы отметить ужасное отношение менеджеров стоящих на ресепшене они не умеют встречать гостей и обеспечивать приятное посещение отеля.

  • большая территория
  • теплое
  • чистое море
  • солнышко
  • очень старое в отеле все
  • мебель
  • посуда
  • очень грязно
  • недоброжелательный персонал
Добавлено: 01.07.2015 04:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 716 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
17:00 13.07.15
Здравствуйте, Евгения!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Сообщаем Вам, что официальное время заселения в любой отель мира 14:00, поскольку необходимо время для подготовки номеров после выселения в 12:00. В нашем отеле менеджмент всегда идёт гостям навстречу и старается заселить по возможности пораньше, по мере готовности номеров. Однако в период крайне высокой заполняемости отеля раннее заселение не представляется возможным. Вопрос уборки номера решается довольно быстро, если гости сообщают о своём недовольстве Guest Relation. Это же относится к замечанию о неподобающем поведении тех или иных сотрудников. В таком случае руководство отеля непременно реагирует и принимает соответствующие меры. К сожалению, отель бессилен повлиять на ситуацию с отключением электричества, когда в силу возросшей нагрузки на подстанции в летний период происходят сбои, а саще всего отключения связаны с отключениями в городе. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что Вы получили много положительных эмоций от моря и солнца.
C уважением,
Команда Golden 5 The Club Hotel 4*
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 469) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Евгения Мокроусова
Россия
Мурманск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.08.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 567
  • Фото: 0
0 Благодарностей