за последние 30 дней
Не понравилось.
Добрый день,мы с мужем ездили первый раз в Египет ,красное море теплое солнышко -рай для пляжного отдыха.Покупали тур специально в большой комплекс отелей,что бы была большая территория и не было скучно.Мы прилетели в пять утра -заселили нас в номер в 14.15 ,в номере было очень грязно но просидев в лобби девять часов на грязных ,старых,диванах с надеждой не встретить там насекомых, на это можно закрыть глаза.В дальнейшем отель меня продолжал шокировать...Завтрак люди стоят ждут когда откроют вход,по мере заполнения зала, видимо от нехватки столов и посуды вышли 5 человек из столовой-запускают 5!!!Очередь возникала каждый день ,благо в
все включено мы могли пользоваться услугами всех отелей в этом комплексе и питаться в других отелях нашего комплекса.Но даже в пяти звездах отелях-Алмаз,Диамант стоят чашки для кофе и чая битые с осколами ,вилки попадаются грязные -просто ужасный сервиз.Уборка в номере)))с утра ушли на пляж ,днем забегала у унитаза умер таракан ,прихожу вечером на кровати лебедь с полотенца -а таракана никто не смел на совок и не убрал((Можно было конечно ругаться ,плеваться и звонить администратору по каждому поводу,но мы ездили отдыхать ,загорать ,купаться .Море сгладило все негодование ,решили не трепать себе нервы и отдыхать,но в этот отель и комплекс я не посоветую никому.Очень много недовольных гостей было в разных отелях этого комплекса!Мы отдыхали 12ночей из них дней 5 выключался свет на всей территории комплекса на 3,5,часов по вечерам,соответственно ты ходишь по улицам тк в отеле темень и не работают кондиционеры((((Еще хотелось бы отметить ужасное отношение менеджеров стоящих на ресепшене они не умеют встречать гостей и обеспечивать приятное посещение отеля.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Сообщаем Вам, что официальное время заселения в любой отель мира 14:00, поскольку необходимо время для подготовки номеров после выселения в 12:00. В нашем отеле менеджмент всегда идёт гостям навстречу и старается заселить по возможности пораньше, по мере готовности номеров. Однако в период крайне высокой заполняемости отеля раннее заселение не представляется возможным. Вопрос уборки номера решается довольно быстро, если гости сообщают о своём недовольстве Guest Relation. Это же относится к замечанию о неподобающем поведении тех или иных сотрудников. В таком случае руководство отеля непременно реагирует и принимает соответствующие меры. К сожалению, отель бессилен повлиять на ситуацию с отключением электричества, когда в силу возросшей нагрузки на подстанции в летний период происходят сбои, а саще всего отключения связаны с отключениями в городе. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что Вы получили много положительных эмоций от моря и солнца.
C уважением,
Команда Golden 5 The Club Hotel 4*