АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
302 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2015
01.06.15 - 21.06.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительно все кроме зеленой территории и моря!!!

Отель ультра все включено.... вопрос в каком месте??? практически все доп. услуги платные. Жили в фэмэли рум, состоящий из 2х комнат бунгало Starlight. постельное белье старое, номерной фонд старый. 3 дня просили и на ресепшене и в службе работы с гостями принести теплые одеяла детям, т. к. в начале было прохладно и сыровато по ночам, в итоге сами этого казаха уборщика прижали, чтоб он их нам прямо сейчас дал, а не к отъезду. уборка началась качественная после чаевых. полотенца забирали, а новые класть забывали. мини бар пополняли очень оригинально: то в одной комнате, то в другой, хотя простите, мы за всех одинаково платили и те 250 т. р. которые мы заплатили за 7 дней пребывания в этом отеле это оооочень завышенная цена для такого отвратного сервиса. питание ужасное. мы все приехали похудевшие, а не поправившиеся. еда однообразная до жути и все либо кислое, либо острое. никаких тематических вечеров в ресторанах. ничего. одно и то же меню все 7 дней. уже тошнило в конце. в России и на Украине кризис??? не заметила. отель переполнен русскими и украинцами, которые ведут себя отвратительно. громко, борзо, пьяно и вульгарно. в ресторане такое впечатление, что все готовы удавить друг друга в очередях за едой, а на пляже ругачки за нехватающие лежаки. ужас. это был наш первый и последний марш бросок в Турцию, т. к. благодаря такому отвратительному отелю, типо высокого уровня, на который мы рассчитывали выбирая отель, мы для себя сделали вывод, что кроме Европы мы больше никуда не поедем. у нас был вылет 01.30 ночи, а выселение из комнаты в 12 дня. я вдень приезда дала менеджеру 20 долларов и попросила сразу предоставить возможность оплатить продление номера до 18 часов вечера, т. к. у нас трое детей и младшему нужно было поспать перед вылетом. Менеджер поулыбался и сказал не волнуйтесь накануне все сделаем. когда я пришла за день до выезда, он сказал не волнуйтесь все будет завтра, а на завтра сказали НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ. Я считаю это просто свинство, но мало того, когда мы расположились на диванчиках ресепшн и дети прилегли на диван, ко мне подошла какая то обслуга и сказала: "Уберите своих детей с диванов, здесь лежать не положено". Ужас я в шоке от такого обращения с гостями да еще и с детьми. из за того, что нам не дали отдохнуть перед вылетом, в аэропорту старший сын упал в обморок от усталости и его госпитализировали. В итоге я с двумя детьми и чемоданами вся на нервах вынуждена была улететь, а папа со старшим сыном застряли в Турции еще на 2ое суток, т. к. из больницы их отпустили уже на утро, а вот со свободными местами на самолет дело обстояло хуже. В итоге с Турцией у меня теперь нет никаких связанных положительных эмоций благодаря этому дебильному отелю с его дешевым неквалифицированным персоналом. P. S. Все дополнительное вынужденное пребывание в этой стране папе с сыном влетело нам еще в 500 долларов. За все те деньги, что мы здесь истратили мы спокойно отдохнули бы в нормальном европейском отеле Хорватии или Испании.

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.6 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 21.06.2015 16:43
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 983 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

5 баллов за отзыв !! Отель ужасный ! Но ребят скажу вам честно это отель такой а не Турция !!! Удачи вам в след выборе
14:17 24.06.15
Уважаемые гости,
Прочитав полностью Ваш отзыв мы понимаем, что в такой ситуации отвечать Вам что-либо уже не имеет смысла. Поздний выезд в отеле предоставляется только при условии наличия в отеле номеров. В день Вашего отъезда из отеля был большой заезд и если бы Вам разрешили остаться в номере до 18 вечера, кто-то из гостей не смог бы получить комнату до этого времени. Мы сожалеем, что с Вашим сыном случилась такая неприятность. Надеемся, что сейчас он в полном порядке и желаем ему крепкого здоровья.
Отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 679) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
rahmat
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 302