за последние 30 дней
Отель далеко не на "5" звёзд - отсилы "4-"
Выбирали престижный отель с хорошим сервисом: цена-качество.
Благодаря высоким оценкам остановились на нем.
В итоге сильно разочаровались.
Равнодушный отельный гид ТезТура - Рафик сразу перевел отпускное настроение в режим "тонуса": привлечь к себе внимание и отвлечь его от своего телефона стоит немалых сил.
Дальше - больше.
ОГРОМНАЯ проблема - низкий уровень сервиса. Большая часть персонала не выглядит дружелюбно и не спешит реагировать на просьбы.Особенно раздражает долгое обслуживание в баре и ужасная уборка номера.
Есть приятные исключения: большое спасибо бармену Елене, которая очень приветлива и обслуживает оперативно.
Из плюсов - большая ухоженная территория, несколько бассейнов и небольшой аквапарк. И просторные номера.
Рекомендую выбрать что-то другое.
Отдыхали в прошлом году в "Утопии", думали, что все дорогие отели такого же уровня, хотели разнообразия - разочаровались.
Советую "Утопию", т.к. по деньгам они равноценны.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы сожалеем, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами. Все ваши претензии были переданы начальству соответствующих отделов.
Отдел по работе с гостями.
