за последние 30 дней
Два дня назад вернулись из отеля. Впервые были в этом отеле...
Два дня назад вернулись из отеля. Впервые были в этом отеле в 2013 году. Огромное количество положительных эмоций привезли с собой после первой поездки, превосходный сервис и обслуживание . В этом году решили вернуться в полюбившейся отель! Но увы... Одно разочарование!!! Обслуживание в главном ресторане никакое. Столы если и убирают, то после этой уборки приходится самим стряхивать скатерти и искать столовые приборы. Такого количества людей мы еще не видели ни в одном отеле. Очереди везде: за салатами, борщом, горячим. А что творилось за клубникой не передать вообще.Столов не хватает на всех постояльцев. По этой причине все приходят до открытия ресторана занимать столы. Занять шезлонги- это отдельная тема, встаешь, как на работу в 6 утра, придешь на час позже -останутся места только на гальке около моря. Это огромная недоработка администрации. Людей на пляже в 8 утра раз, два и обчелся, зато шезлонги все в полотенцах. Причем наши соотечественники места под солнцем занимают спозаранку , а просыпаются к обеду. Питание по сравнению с 2013 годом никакое. За неделю на завтраки был один раз омлет, а все остальные дни- яичница (очереди были и здесь). Напитки все местного производства. Пить можно было пиво и великолепное шампанское. Мы не ожидали , что за 2 года так упадет сервис в этом отеле. Хочется , чтобы администрация прислушалась к отзывам. Может пора поменять управляющий состав этого отеля???
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)

Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что отдых в нашем отеле в этом году не принес Вам таких же впечатлений как в прошлый раз. Все Ваши претензии переданы начальству соответствующих отделов и будут учтены в дальнейшей работе. Но к сожалению что касается очередей и лежаков ситуация зависит не только от администрации отеля, но и от самих гостей, создающих очереди и занимающих лежак, даже не смотря на объявления на пляже о том, что лежаки занимать запрещено.
Отдел по работе с гостями.



