Были с подругой и двумя детьми 2,5 и 6 лет с 9 по 19 мая.

Наш рейс задержали, поэтому приехали в отель поздно вечером. Подруга с ребенком сходили на поздний ужин, я отправилась прямо в номер. Заранее просила на первом этаже в тихом месте. Поселили в 7 корпус(судя по всему, туда стараются поселить всех с маленькими детками). Номер огромный, что очень понравилось, большая ванная комната, отличный просторный балкон (или это терраса?) с лежаком и столиком. Но балкон выходил на бассейн с анимацией, и с трех до пяти колонка, которая располагалась напротив, орала очень громко. Но ребенок спал - и поэтому мы не дергались.Все у нас в номере работало, кроме телефона, который так и не смогли починить, хотя пытались каждый день, мебель в нормальном состоянии, и пыли под кроватями не было, проверили поневоле, т.к. постоянно разыскивали игрушки (в некоторых отзывах встречала акцент именно на этом моменте :).Уборщик Мухаммед - приятный вежливый парень, появлялся у нас в номере только в наше отсутствие, постоянно менял постели и полотенца, добавлял шампуни-гели, в общем, молодец. На чай оставили три раза, на качестве уборки это не отразилось.

Самый огромный минус нашего номера - КОМАРЫ... Тучами...Русский фумитокс на них не действует вообще, даже не берите. Мы пожаловались на след.день на респешене, откликнулись сразу же, провели обработку. Воняло сильно, но хватило на сутки... Ночи ждали как приговора... В итоге купили местные пластинки втридорога, они помогали, но часа через 2-3, видимо, на такую площадь номера не были рассчитаны, нужно было бы ставить два прибора.

Если уж о персонале, то у нас постоянно возникали какие-то вопросы, которые решались сразу же. Спасибо работникам отеля за это, действительно, люди стараются.

Питание мне понравилось . Не буду перечислять меню, но маленькому ребенку я всегда находила что-нибудь поесть. Вкусные супы. Да все вкусно! фруктов не разнообразно, да ну и ладно.

Пляж огромный, но, несмотря на то, что вставали мы рано, около 6, ни разу не удалось нам занять лежаки на первой линии. Однажды нашими соотечественницами с лежаков были сброшены детские вещи и игрушки, когда мы отошли куда-то. В наглую. Так что тагил там встречается, к сожалению.

Самая большая проблема отеля - это Ахмет, гид от Анекса. Как он еще жив - вот в чем вопрос. Моя подруга нажила с ним проблем. Трое суток он трепал ей нервы (не на ту напал, она добилась справедливости, в конечном итоге, но до сих пор она вспоминает его с негодованием). Продал ей экскурсию в дельфинарий, в назначенное время ее с ребенком забрали из отеля, сверившись по бумажке (фамилия, номер) и привезли... куда-то в пустыню, где людей пересаживали на большие автобусы. Естественно, поднялся крик, т.к. не ее одну "перепутали". В итоге вернули потерпевших по отелям, пообещав отвезти в дельфинарий на след.день. И начались мытарства - от пустых обещаний до откровенного хамства и насмешек. Деньги возвращать Ахмет также отказался. Звонили везде и всем, в. т.ч. на горячую линию Анекса.Бесполезно. Ну, ладно, подруга взяла его измором. А всем совет - не берите экскурсии у него. Если предпочитаете брать из именно у Анекса, дойдите в соседний Мамлюк, купите у местного представителя, говорят, он отличный мужик. И торгуйтесь!!! И с ними тоже!!! Уступают почти в два раза! А Ахмету давно пора начистить рыло (извините, конечно...)

Понравилось расположение отеля - магазинов целая улица, ну, про это все пишут. Цены хорошие, продавцы не приставучие.

Из полезных плюсов, которые мне в других отелях не попадались - это антисептики для рук возле каждого ресторана, с детьми это очень актуально; флажки от надоедливых продавцов на пляже (хотя я бы не сказала, что они наглые, говоришь-нет, спасибо - они и уходят).

Отель очень понравился. Если цена на него не будет заоблачной, вернусь обязательно.