АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.04.15
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1066
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2015
26.05.15 - 09.06.15
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не заслуживает внимания

Всех приветствую. Не писала отзывов никогда, но тут хочу просто предостеречь путешествующих. Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми (1 год и 4) в конце мая - начале июня. Итак, все по порядку:

Заселение: строго в 14 и никак иначе, деньги на ресепшн не интересуют. Тут никаких претензий, прислушиваются к пожеланиям.

Номер: это просто жуть ужасная, все старое, фен, сейф, кондиционер, да и вообще все электричество работает с перебоями. В номере (наш номер стандартный 11216) всего два светильника и торшер......((((( если вам в темное время суток нужно что почитать, посмотреть ...увы ни в номере, ни на территории отдела , Нигде КАТАСТРОФИЧЕСКИ не хватает освещенности.

Сервис: его НЕТ. Нет нигде... За 15 дней проживания ни разу не поменяли постельное белье, при уборке каждый раз спрашивали что именно сделать, причем понимать что надо отказывались. В итоге кроме выноса мусора и двукратного подметания полов мы ничего не увидели. По углам пыль ... Даже уже грязь, пучки волос, ковры вообще просто комок грязи. На балкон вообще из персонала даже не выходит, не говоря об уборке.

В ресторане также сервис отсутствует, один раз предложили принести напитки и то все перепутали и принесли не то...

Территория: большая ухоженная, но как и писалось ранее, вечером (а темнеет тут где-то в 17:30 - 18:00) практически ничего не видно. Больше сказать нечего.

Для детей: заявленная концепция семейного отеля не поддерживается!!!!! Ни в одном из зданий отеля нет лифтов, поэтому тем кто с колясками совсем никак... Детское меню как таковое отсутствует, накормить ребенка нечем, диетического стола также нет. Для детей только макароны и картофель фри, и жутко перченые котлеты или что-то во фритюре зажаренное. Даже не разберешь что там, то ли мясо, то ли рыба, виден один фритюр, его 70% . И это для детей... Детская площадка никакая, мало того что под открытым солнцем, так еще и все довольно опасно. Уже пожалуй нигде нет деревянных сооружений... Качели-это нечто, на чем сидеть неудобно. В общем площадке до детской далеко.

Миниклуб: это какой-то лишь бы какой деревянный домик с полным отсутствием игрушек, только стульчики и столики и карандаши с листиками. Это касается миниклуба для русскоговорящих детей! Детей никто из аниматоров не знает по именам, да и не хочет знать. Заявленные на стендах миниклуба мероприятия не выполняются.

Мини диско: это вообще нечто. Никакой организации вообще. Каждый день задержка минимум минут на 15. Сцена грязная, не убирают вообще. Детей заставляют во время танцев садиться на сцену, после чего вся одежда просто черная. А в один день нами были обнаружены на сцене осколки чего-то . На просьбу убраться и потом только начать минидиско реакции не последовало. Кроме того все продолжали танцевать и садиться на сцену. Нашему возмущению не было предела.

Питание: так себе, овощи на пару невозможно есть, они сырые. Из мяса только курица приемлемо приготовлена и несколько раз бефстроганов был съедобным, остальное мясо - подошва... Выглядит аппетитно, есть невозможно, как и большинство еды. На высоте только фрукты и сладости, вот в этом невозможно было себе отказать.

Пляж: обычный, персонал вроде есть, но когда надо его нет. Первый раз вижу отсутствие хотя бы деревянных дорожек на пляже, то есть сплошной песок, который накаляется до безумия. И опять же с коляской не пройти. Отдельная тема с шезлонгами... Занять даже в 7 утра проблематично, если только на выселках. Что тут скажешь, 80% туристов россияне и украинцы, а наш народ везде себе проблем создаст. Кстати в ресторане на ужин очередь за час до начала, а во время открытия люди забегают.. это ПОЗОР, граждане.

Море: видели и получше, море как море, вход хороший для детей и взрослых. Специальной обуви не требуется. Рыб нет, даже с пирса не на что смотреть.

Ну вот вроде и все. Многие может скажут, что если обращать на все внимание и отдых не отдых будет. Но когда мы едем в пять звезд рассчитываем на что-то другое. Отель однозначно не заслуживает пяти звезд, не понимаю как он вообще такой рейтинг набрал. Может для Египта это норма?! Или смотря с чем сравнивать?!

В дополнение скажу, что мы путешествуем регулярно, и были много где, и в Азии и в Европе, и в Турции и в Египте не впервые. Но теперь в Египет ни ногой, отель категорически испортил впечатление о Себе и о стране в целом . Причем данной позиции придерживаются многие с кем мы познакомились на отдыхе ( !!!!те кто уже где-то побывал и есть с чем сравнить).

Я отель не рекомендую никому, не тратьте деньги, не экспериментируйте. Призываю!!!! Те кто привык отдыхать в пятерках будут разочарованы!!!! Не приезжайте, не проверяйте!!!

Добавлено 17.06.15 00:35 (4 613 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:48 17.06.15

Дааа. вам в ОАЭ.Не ездите никогда в Египет.Так будет лучше для всех.

14:43 17.06.15

Уважаемая Госпожа Марина,

Спасибо за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa.
Спасибо зa ваш комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших гостей.

Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов.
Надеемся, что Ваш следующий визит в SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa будет более комфортным.

С уважением,
Менеджмент SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa.

00:43 18.06.15

Полностью согласна с Мариной, отдыхали в отеле с семьей и ребенком 4 года в мае, только 2014 года, но мы были готовы , что это не 5 заезд, в Египте, в прочем как и в Турции очень странно присваиваются заезды, о звездномти отеля можно сделать вывод, только по его стоимости. Мы за 10 дней отдали на 3 около 70 т р , и сервиса Делюкс от него не ждали, но убил невероятно грязный номер при заселении, все в пыли, и, конечно, напрягало отсутствие свободных мест , особенно на ужине, и очереди за едой , правда мы иногда ходили в соседний мамлюк , там нам казалось народу поменьше, но еда такая же , никакая . Итог бюджетный отдых, он и есть бюджетный )))

12:42 18.06.15

Согласен с Мариной, полотенца на пляже просто жесть, я такими даже полы уже не мою))) Все в дырках и рваные, мне было просто стыдно идти по пляжу с этим г....ом, персонал более менее, но нагловатые, когда я подошел к официанту в ресторане что бы взять вилку, так как наш стол был не сервирован, то он очень зло посмотрел на меня, потом взял меня за руку и отвел к другому столу с приборами, сказав что я должен там брать прибор в другом конце зала, хорошо что не избил)), вообще не ожидал такого поведения от него, на пляже персонал вообще практически не работает, пепельницы были просто набиты окурками, никто их не очищал ( я сам не курю), вообще отель конечно стал хуже, огромные очереди в ресторане даже при входе, за арбузом человек 20, (вот спортзал в этом отеле очень хороший, меня он действительно порадовал) , а так ох уж этот санрайз гарден...... (отдыхал с 24 мая по 4 июня 2015 года в восьмом корпусе)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (2)