АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
275 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал В одиночку в мае 2015
23.05.15 - 03.06.15
- Воздержался
4.3
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых! Жаловаться особо не на что! Из минусов...

Хороший отдых! Жаловаться особо не на что!

Из минусов- вход с море крупные камни! Когда сильные волны можно больно удариться, и не раз, с детьми осторожнее!

И заметно отдых подпортил тамошний фотограф Хайри-Хам и пошляк без границ!!!! Выносить его было Очень сложно!!! Такое было ощущение, что функции у него совсем другие. В остальном всё хорошо. Летала первый раз от анекса. Отельные гиды Сабир и Сулейман-хорошие ребята. Больше пришлось общаться с Сабиром- помогал,подсказывал, очень приветливый, отличный парень!)) Проблем не было никаких. В питании арбузы особенно порадовали)) Расположение хорошее,вид с номера- на море тоже. Алания - очень красивое место, очень!

  • расположение
  • вид
  • персонал
  • море очень близко
  • и др.
Добавлено: 08.06.2015 23:14
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 673 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:28 11.06.15
Уважаемая Нюта, спасибо за отзыв и за время, потраченное на его написание. Искренне жаль, что Ваш отдых не был комфортным на 100% из-за действий фотографа. Так как Хайри не является сотрудником отеля и к нашему персоналу не имеет никакого отношения, то предпринять какие либо серьезные меры в его отношении мы не имеем права. Тем не менее, учитывая, что этот человек работает на территории нашего отеля, а нам важна общая оценка отеля и комфорт гостей, информацию о Вашем недовольстве довела до сведения Генерального менеджера отеля. По имеющейся у меня информации руководство отеля вчера провело с ним беседу, так как Вы уже второй гость, у кого имеются претензии именно к фотографу. Будем надеяться, что в дальнейшем подобных жалоб от гостей мы не услышим.
Желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Нюта
Россия
Киров
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 275
  • Фото: 0
0 Благодарностей