АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
622 + 0
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2015
23.05.15 - 05.06.15
- Воздержался
4.3
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхом остались довольны

Были в отеле с дочкой 8 лет и сыном 2 лет с 23.05.2015. Заселили в номер на 2-м этаже 1221. Вид на бассейн. В целом номер неплохой, все работало. Мебель не убитая.

Уборка номера каждый день, убирали хорошо. Пару раз мастерили лебедей и слоника.

Питание -курица, индейка, не так часто-рыба. Мясо (говядина)--совсем редко. Однажды угощали тунцом - внешне не вызвал аппетита, поэтому пробывать не стали. Из свежих овощей и фруктов - апельсины, мушмула, арбузы, грейпфруты, яблоки, огурцы, помидоры, много зелени.

Много заправленных салатов (видимо майонез или йогурт)- попробывал, на вкус кислые. Больше к ним не подходил.

Много тушеных овощей.

Проблема с питанием возникала только на завтрак. Ребенку 2-х лет покушать особо не чем. Либо сухие завтраки, либо яйца. Была правда каша (типа манной) - жидкая, на вкус не очень. А в основном завтрак-это булочки, кексы.

В целом по питанию---- голодными не останитесь.

Анимация - ребята работают, радует, что ненавязчивые. Детской анимации так таковой нет, что-то есть но ....

Ходили 1 раз бесплатно в ресторан - еда как и в основном ресторане. Плюсом была рыбка. На десерт давали мороженное (по мне так обычный пломбир). Красиво, сервировка, обслуживание. Но вдоволь насладиться не получилось--- ребенок не мог спокойно сидеть.

Территория отеля красивая и ухоженная. Бассейны ------что поразило-это их чистота. Убирают, чистят ежедневно, а самое главное качественно. Спасибо отелю.)))) Водные горки-- работают по расписанию. времени явно не достаточно. (Анастасия возьмите на заметку пожалуйста). Есть бассейн для самых маленьких.

Лежаков как у бассейна так и у моря хватало всем.

Пляж хороший, чистый. Заход в море не такой уж и кошмарный как пишут некоторые. Да, Плиты, Да, камни. Но все вполне нормально. Вся пляжная полоса содержится в чистоте. Еще раз-Молодцы)

Каждый день в баре у пляжа-фастфуд, овощи. Голодными вряд-ли останетесь.

С удовольствием ели лепешки, которые делала турчанка каждый день на территории главного бассейна (кроме среды-выходной).

Вечером по четвергам угощали тортом-мороженным, сделав из этого красивое шоу с огнями, музыкой и танцами!

Персонал очень вежливый везде - на ресепшене, в ресторане и т.д.

Анастасия-помойму этот человек излучает только позитивную энергетику. Всегда вежлива, улыбчива. Пытается решить все проблемы, Молодец)))) Хотя у нас самих проблем то вообщем не было. Но за 2 недели проведенных в отеле успели оценить ее работу со стороны.

отель полностью соответствует 4*

Теперь немного негатива---

1. фотограф у бассейна, фуууууууу. мерзкий тип. уговорил на фотосессию, со словами "бесплатно", если фото понравятся можете купить. стоимость не говорит, пока не сфотографирует. вообщем пофотографировал, из всех его "произведений" ну максимум 12-15 фото можно купить. посмотрели, по цене (5$ за фото) не договорились, вежливо отказались. На том как нам казалось и разошлись, но он еще пару дней все интересовался---- "что решили?" мы ему еще раз повторили - "нет, спасибо". В итоге он покрыл супругу трехэтажным матом (просто так, когда она проходила мимо его палатки). Устраивать разборки не стали-отдых себе испортили бы. Вообщем ---- фуууу. Не советую. А Анастасии совет---поменяйте этого невежду. Общее впечатление об отеле испортил.

2. при выезде в 4 часа утра с двумя детьми даже не предоставили сухой завтрак с собой. Как сказали на ресепшене "не знаю, у меня в базе ничего нет". Хотя за день до выезда подходили на ресепшен и уточняли про завтраки----сказали все ОК. Знали бы------- купили бы что-нибудь детям в дорогу. Обидно. Дорога до аэропорта занимает 3,5 часа.

Добавлено 08.06.2015 19:26 3 636 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
16:07 10.06.15
Уважаемый Владимир, спасибо Вам за такой подробный и основательный отзыв, спасибо за то, что отметили и меня добрым словом. По поводу продолжительности работы водных горок - изменить что либо не в моих силах. По данному графику горки работают уже 4 сезона подряд и руководство отеля менять концепцию в этом направлении не планирует.
Информацию по поводу не корректного поведения фотографа донесла до сведения генерального менеджера отеля. Пробовали разобраться в ситуации с ланч боксом, но так как не знаем точную дату Вашего выезда, то найти виноватых не удалось.
И еще один момент, касающийся салатов. В Турции практически все заправки для салата делаются из йогурта, который изначально имеет кисловатый вкус и принципиально отличается от наших йогуртов + перед сервировкой блюд холодного стола, многие салаты и закуски сбрызгивают лимонным соком. Майонез в приготовлении салатов практически не используется.
Тем не менее, учитывая достаточно высокие оценки, полагаем, что в целом Ваш отдых в нашем отеле прошел хорошо.
Искренне желаем Вам и Вашим близким всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Мы с Вами отдыхали в одно время.Уезжали в 3.15 ночи.Нам предложили сухой паек, но мы отказались.Зачем он вам ночью????Лишний груз нести.Там булочка, салат и что-то еще.Мясного там нет, горячего нет.В столовой можно было брать вечером печенье, изюм, яблоки. А дети всю дорогу спят (ну если только ваши детки в 4 утра кушают). Вы же родители, нужно самим в первую очередь думать.А в аэропорту можно купить что-нибудь перекусить.
По поводу анимации, я с вами не согласна.Видно вы просто лежали у бассейна или где-то были.В детской комнате всегда были развлечения, кто хотел смотрели мультики, рисовали, лепили. Были игры.Что вы ожидали от анимации?
По поводу рыбы: вы точно отдыхали в этом отеле????????????? Рыбы была очень часто.Рядом с картофелем, гриль и тушеная. А мясо, естественно, редко было.Ведь у них нет комплексов, как у нас и у вас.Это логично.
Про горки:вы меня пугаете.Мой ребенок с 10.30 так на горках отрывался, что чуть ноги передвигала (нам 7 лет).А были дни когда горки не выключались до 16.00.В этом отеле горки работают отлично и долго, по сравнению с другими, где работа их составляла 2 часа в день.
Вы высказали свое мнение, я свое.А все равно хорошо отдохнули.Пока-пока
А нам даже не предложили сухой паек....выезжали в 4-30 утра, завезли потом в дорогущщий магазин, и чуть ли не силом разбудили всех!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Владимир
Россия
Иркутск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.04.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 2 454
  • Фото: 0
0 Благодарностей