Отзыв об отеле Royal Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала С семьей в
мае 2015
- Рекомендую отель
01.05.15 - 24.05.15
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Майские выходные
Отдыхала в отеле с 4 по 13 мая 2015 года. По приезду (23 часа) разместили в бунгало, сославшись что это бонус от отеля на одну ночь. Не успели дойти до номера как уже принесли вторую кровать, но мы с мамой от неё отказались, так как не собирались жить в бунгало дальше. Номер просторный ну уж очень далеко от остальной инфраструктуры. Утром после завтрака обратились к гиду с просьбой поменять номер (таких нас было 8 человек). В 11 часов уже шла в свой новый номер 1412, правое крыло 2 этаж. Номер дали без проблем и задержек.
Номер хороший, 2 кровати, плазма, холодильник с минибаром, чайник, чайные принадлежности. Минибар бесплатный, но уборщики периодически "забывают" его пополнять. Вид из номера на бассейн и сцену (боковой вид). Постельное белье меняли регулярно, полотенца тоже. Пляжное по карточкам без депозита. У бассейна мальчики меняют по записи.
3 бассейна, два в центральной части (один из них - дальний - с морской водой), один между Роялем и Клабом, там и лежаки получше, и имитация джакузи. Море замечательное, не уходит во время отлива как в близлежащих отелях. Глубина хорошая, далеко идти не надо. Песок. Собственная лагуна. Лежаки народ занимает заранее, а также с других отелей люди приходят, но кто ищет... Мальчики на пляже за 1 доллар продают и лежак и оградку притащат. Водные виды бесплатно 30 минут на комнату в день. Народ пробовал. Можно доску, можно катамаран.
Питание хорошее. Всего много, приносят регулярно. Я подсела на гаспачо. Много зелени, овощей разного вида, фруктов в мае было мало - дыни, апельсины, финики. На пляже торгуют фруктами - бананы, арбузы, клубника, манго, появились персики. В лобби прекрасный пакетированный сок, и еще вкуснее коктейли из него. Кофе в автоматов из порошка. Такое же порошковое молоко. Рестораны - никакие, кафе-самообслуживание. В отеле много русских, много немцев, есть поляки, турки. Бар на пляже и у бассейна между отелями - вкусные коктейли. То же в лобби. У бассейнов перекусы с 12 часов и мороженое.
Территория отеля зеленая, в районе пляжа есть велосипеды, у ресепшина теннисные корты. Можно прогуляться по берегу. До города более 30 км. Кто хочет поехать есть 2 вида автобусов, но гиды говорят только об одном, который за 70 фунтов с человека (почти 10 долларов), он ходит в хургаду. Есть еще автобус, стоит 40 фунтов и ходит 2 раза в неделю до нового супермаркета (не доезжая хургады километнов 10), говорят что в нем есть всё и дешевле чем в городе, но мы не ездили, так как поздно о нем узнали.
Персонал приветливый. С нас никто денег не просил, все просьбы исполнялись быстро и вежливо, после уточняли всё ли понравилось. Также можно обратиться к девушкам рядом с ресепшином, они помогут. Анимация ненавязчивая. Были и зарядка, и различные игры, и аква аэробика, танец живота, танцы с юбками, вечерние шоу. И в город вывозят тех кто хочет по клубам пройтись.
Отель понравился, только далековато до города. Море прекрасное. Приехали бы еще раз. Рекомендую семьям с детьми и тем кто просто хочет прекрасно отдохнуть.
Прочее
песочный город
Прочее
песочный город
Прочее
песочный город
Прочее
песочный город
Прочее
песочный город
Прочее
песочный город
Прочее
песочный город
Прочее
песочный город
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
бар на пляже
Пляж
бар на пляже
Территория отеля
Пляж
бар на пляже
Территория отеля
Елена оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.6 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море не уходит
вход в море песок
пакетированые соки и вкусные коктейли как в лобби так и барах на пляже
Минусы отеля
"бронирование" лежаков на пляже
сервис в ресторане
пополнение минибара
Добавлено
24.05.15
23:48
(3 049 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:44 05.07.15
Уважаемая Елена,
Мы признательны Вам за то, что Вы нашли время и поделились своим ценным отзывом с нами.
Мы искренне рады тому, что Вам понравился Ваш отдых в Royal Azur, а также тому, что наш отель в целом оставил у Вас приятные впечатления.
Мы неизменно стараемся совершенствовать уровень нашего сервиса. Именно поэтому важно, чтобы при любой проблеме, будь то пополнение минибара, неудовлетворительный уровень сервиса в ресторанах или на пляже, гости сразу обращались на Рецепшен или Службе Гостевого сервиса. Позвольте сказать, что Ваши комментарии очень важны для нас, и мы примем соответствующие меры во избежание подобных ситуаций.
Надеемся, Вы снова в скором времени посетите Royal Azur!
С уважением,
Мохамед Хафез
Генеральный Менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий