АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
828 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал С семьей в мае 2015
01.05.15 - 24.05.15
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отличный отель

Только приехали, были с двумя детьми 3 и 8. Не буду много писать , т.к. в этом отеле третий раз и если шарм то только султан. Встретили нас в аэропорту, номер 436 дали где просили, бесплатно, за это отдельно спасибо отелю, доп. кровать для ребенка без проблем.Море и кораллы изумительные, лежаков достаточно. 15.30 начинается волейбол, собирается неплохая команда и интересная игра, аниматору Владу отдельный респект. Питание хорошее, все необходимое есть в полном изобилие, только совет отелю, научите повара жарить на гриле рыбу, она у него черная , пережаренная получается , мы такую не очень любим. Для детей до трех лет , там мало что есть перекусить,мы с собой кефирчики брали. А так все в полном достатке. Для разнообразия советую посетить а-ля кард рестораны и платный фиш ресторан, тоже все вкусно. Если в а-ля кард злой дедя говорит мест нет, сразу же на гестрелейшен, там девушки решают все все проблемы, БОЛЬШОЕ Вам спасибо. Обращение к администрации отеля, у вас работают много хитрецов, в частности товарищ который оформляет рестораны, говорит цену в долларах, а пишет в евро,только потом это понимаешь,из-за этих проходимцев ваш отель резко бы опустился в рейтинге, если бы не девушки с гестрелейшен, только они заботятся об имидже отеля. Отдельное спасибо Лене , за организацию просмотра ЧМ по хоккею, если что не так, то просим прощения. И опять же, администрации отеля ОБЯЗАНА ОТСЛЕЖИВАТЬ мировые мероприятия и показывать их на больших экранах. И поставьте наконец-то ТУРНИК и БРУСЬЯ на спортплощадке или на пляже, а то даже дернуться негде.

В отеле оригинально поздравляют с днем рождения, советую воспользоваться этой услугой.

В отеле хороший детский клуб, у нас ребенок с удовольствием ходил.

В остальном все отлично, обязательно еще приедем в султан.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 24.05.2015 18:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 778 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день.
Юрий, есть несколько вопросов:
Вы пишете "В отеле оригинально поздравляют с днем рождения, советую воспользоваться этой услугой" как воспользоватся данной услугой? Заявку нужно оформлять?
Как и где можно записаться на Аля Карт?
Гестрелейшен - это ресепшен?

Спасибо :)
Полезный отзыв
Скажите, у вас номер стандарт был, вам туда доп кровать принесли?
14:46 30.05.15
Добрый день, Наталья!

Мы всегда рады разделить празднование дня рождения с нашими гостями и предоставить в качестве комплимента торт.

Также примите к свединию, что у нас есть Ваша резервация на 13.06. Также мы внесли отметку в систему о Вашем дне рождении 17.06 и торт будет доставлен Вам в комнату или в ресторан при Вашем желании.

В рестораны Аля карт Вы можете записаться по приезду в отель в главном ресторане.

Стойка гест релейшн находится на ресепшен.

Хорошего Вам дня. Если будут вопросы обращайтесь.
Спасибо
Администрация
14:50 30.05.15
Уважаемая Юлия!

Мы всегда приносим доп. кровать в номер по запросу гостей. По приезду в отель Вы всегда можете попросить доп. кровать на стойке ресепшн.

Спасибо
Администрация
Полезный отзыв
В принципе вам уже ответили на ваш вопрос. Кровать приносят и устанавливают без проблем, нам даже две поставили по нашей просьбе, для двоих детей. Номер стандартный был.
На день рождения надо записаться на гэстрелашн, это возле ресепшен , когда и где вас поздравлять согласовать с девушками , эта услуга бесплатна , но можно отблагодарить ребят 5-10$. А-ля кард можно записаться в столовой , при входе сразу справа сидит человек , но он всегда почему-то говорит мест нет , так что после отказа советую обратиться за помощью на гэстрелашн , там девушки решают все проблемы и вообще прежде чем возмущаться где либо советую спокойно обратиться на гэстрелашн, уверен проблема будет решена положительно.
И ещё совет в а-ля кард рестораны записывайтесь сразу по приезду , а то действительно мест не будет.
17:30 03.06.15
Уважаемый Юрий,

спасибо за ваш отзыв и отдых в нашем отеле! Мы рады, что в целом вы остались довольны отдыхом. Ваш отзыв передан главным менеджерам отеля и мы учтем ваши замечания.

Мы будем рады видеть вас снова в качестве наших гостей!

Спасибо
Администрация
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 328) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
юрий иванов
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.07.2013
  • Страны, города: 9 / 10
  • Отзывов: 15
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 8 123
  • Фото: 6
0 Благодарностей