АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отзыв об отеле Hilton Long Beach Resort (отель был переименован 01.11.17)
Отдыхал С семьей в мае 2015
01.05.15 - 19.05.15
- Не рекомендую отель
2.5
  • 1 размещение
  • 5- сервис
  • 2 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

как я провёл майские праздники в хилтоне с 9 по 19!

Отдыхал с семьёй: жена,я и ребёнок 4-х лет с 9 по 19 мая в хилтон лонг бич. номер 881.

Приехали в отель к 6 утра, надели браслет и предложили позавтракать,а после подойти и будет номер...позавтракали, приходим на рецепшен, а там сообщают что бы подошли в 9 утра...потом в 10, потом в 11, потом в 12...оказывается всё было в деньгах(имею ввиду не те 10 евро за сутки,которые они предлагают для заселения в вип здание у большого бассейна),которые необходимо отдать при заселении...покричал на менеджера(прямо сообщил,что я приехал отдыхать или что) и почему то сразу номер появился! Всё что связано с рецепшином и платными барами-вымогательство денег и полное неуважение к русским туристам! в баре на рецепшине бармену не понравилось,что я купил воду и только, и при уходе он плюнул в мою сторону, я развернуля, подошёл и спросил в кого он плюнул...он растерялся и показал,что в зубах попался мусор!

Еда! порционная! Однообразная! Посуда не моется:можно легко определить,например, что было налито в стакан до вашего пользования, на тарелках остатки пищи!

завтрак: абсолютно одно и то же: несколько блюд из яиц и сладости с булками!

Фрукты на завтрак,обед,ужин: апельсины, финики и бананы(бананы-если успел схватить).

Много раз читал отзывы о полохом питании в этом отеле...уверенно верил,что пишут закушавшиеся люди,но...увы!!! завтрак,обед,ужин-действительно мало чего сьедобного,плю однообразие меню! для детей совсем ничего нет! мой ребёнок после 5 дней совсем отказался от еды и реально сидел на хлебе и кипячёной воде!

Отель большой,много сделано для детей: бассейны, площадки, клуб, диско, развлечения...но питание отвратное!!! обо всем подумали,что связанно с детками,а о еде - НЕТ!

Вся моя семья не курит и не пьёт,даже не выпивает пиво и вино!!! употребляем только соки,воду,минералку,чай и кофе!

Теперь о неприятном: сначала отравилась моя жена, потом я...и всё бы ничего, но после меня отравился мой ребёнок! в столовой общались: у одной муж отравился и лежит с температурой, у другой подруга...впервые так сильно попадаю на такую не качественную, не вкусную еду!

Пишу без эмоций, не хочу навредить отелю,его имиджу, пишу только то,что было в мой отпуск в этом отеле!

Местные все в один голос твердят,что старый менеджер был очень внимательным, развивал качество отеля,а новый менеджер думает только о деньгах и прибыли(своей)!

Все мероприятия в отеле,вечеринки - платные! если жить бурной жизнью отеля, ходить на платные ужины, вечеринки, праздники,то цена встанет как за обычный пятизвёздный отель!

Имеются хорошие пляжи, долгий и мелкий заход в море-хорошо для детей! Имеется пирс с кораллами-хорошо для ныряния в маске! везде не глубоко,что успокаивает во время купания!

пляжей много, на любой вкус!

всё работает по времени, чётко!

очень сильно напрягают не только мухи,летающие везде:пляж,номер,столовые...но и местные менеджеры по услугам массажа, парашюта, яхтинга, ныряние с аквалангом, продавцы кожи...уверенно подходят каждые 30 минут и предлагают!

...при заселении посидели на мебели,которая стоит на рецепшен...о,ужас...такую мебель даже пенсионеры прошедшие войну не стали бы держать у себя дома:старая, грязная, обшарпанная...

Семьям с детьми не рекомендую этот отель, причина-питание!

Как не старался поднять настроение своей семье...отдых загубили именно этим персоналом, отелем, едой!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • пляж для детей
  • кораллы не глубоко
  • много площадок для детей
  • антисанитария
  • мухи
  • питание
  • менеджеры услуг
  • взяточный рецепшен
  • грязная посуда
  • неуважение к русским туристам
Добавлено: 19.05.2015 20:09
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 331 символов в тексте

Комментарии к отзыву (8)

Мы отдыхали вместе с вами с 9 по 19 мая, но ничего такого,что вы написали мы не пережили, все было отлично, ни отравлений, ни температуры, была тяжесть на желудке, но в этом мы сами себя виним, перепробовали всего в первый день. Детское меню было, мы отдыхали с ребенком 5 лет, ела и пюре и котлетки и рыбу, были овощи, рис, делали ей салаты. Может дело в ребенке? И просто его сложно накормить?
А я поддержу Андрея, к сожалению для отеля. и про мебель, и про питание, и про это непонятное море. Просто есть с чем сравнить в Египте. Мы вовсе не привередливые туристы, но отель, честно сказать, средней паршивости.
Поддержу Вас в отношении размещения. Один-в-один наша ситуация. Мы тоже без доплаты переселились на следующий день, более требовательно, чем при заезде, поговорив с персоналом. Но для нашей семьи это было единственным минусом отеля.
Для отдыха с детьми могу рекомендовать отель из-за захода в море, продуманного мини-клуба, детских бассейнов и детских площадок. Насчет питания для детей считаю, что все индивидуально. Наш тоже не ел ничего кроме булок, но его и дома сложно накормить.
Поддержку Андрея! Были в апреле и мой непривередливый ребёнок без малого 3лет похудел за 12 дней на 1,5 кг. Бабуля с дедулей дома как увидели его, ахнули. Еда как в 3*
И я в ресторане лотос отправилась рыбой ( было очень плохо ( пришлось 3 литра слабого раствора марганцовки пить ( со всеми вытекающими (
Я не привереда, но на такое питание лететь только на неделю, не больше. Потом надоедает, отворачивает.
Полезный отзыв
Полностью согласен с Андреем! Практически по всем пунктам! И то, что отношение к русским туристам плохое (хотя я с женой и друзья которые с нами были в данном отеле люди не конфликтные и всегда со всеми разговаривали, только на позитиве, а в ответ очень часто нам хамили), и питание очень однообразное и не вкусное, соки (а,ля юпи), безобразно приготовленная курица, картофель и т.д. Самое вкусное из еды, так это нутелла, выпечка, и яичница. Мухи, как и местные продавцы услуг на пляже, очень навязчивые и наглые (причем на мух жаловались очень многие туристы с которыми мы общались). С одним из продавцов произошёл конфликт, после того, как я ему несколько раз объяснил, что мы не нуждаемся в его услугах, а он начал дерзко разговаривать. И про заселение в точку, полная правда. Поэтому всем тем, кто говорит, что этот отель суперский и то, что такие туристы как Андрей, я и многие другие просто "зажрались", то могу сказать, что вы абсолютно не правы. Также как и Андрей не хочу и не люблю опускать отели в отзывах, но данный отель меня разочаровал. Единственный плюс отеля для нас, так это мелкий заход в море и пирс, для плавания с маской! В общем, отель на любителя!
Полезный отзыв
Не один, Андрей я согласен с вами на все 100%.
Полезный отзыв
Андрей, здравствуйте. Извините за вопрос: была ли протечка канализационной трубы 16, 17 или 18 мая??? Вы в это время отдыхали там??? Ответьте, пожалуйста, очень важен ваш ответ!!!
Огромное спасибо за Ваш ответ!!!
Все отзывы по отелю (2 562) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Андрей
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 6 030
  • Фото: 0
0 Благодарностей