Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
2.5
1 размещение
5- сервис
2 питание
как я провёл майские праздники в хилтоне с 9 по 19!
Отдыхал с семьёй: жена,я и ребёнок 4-х лет с 9 по 19 мая в хилтон лонг бич. номер 881.
Приехали в отель к 6 утра, надели браслет и предложили позавтракать,а после подойти и будет номер...позавтракали, приходим на рецепшен, а там сообщают что бы подошли в 9 утра...потом в 10, потом в 11, потом в 12...оказывается всё было в деньгах(имею ввиду не те 10 евро за сутки,которые они предлагают для заселения в вип здание у большого бассейна),которые необходимо отдать при заселении...покричал на менеджера(прямо сообщил,что я приехал отдыхать или что) и почему то сразу номер появился! Всё что связано с рецепшином и платными барами-вымогательство денег и полное неуважение к русским туристам! в баре на рецепшине бармену не понравилось,что я купил воду и только, и при уходе он плюнул в мою сторону, я развернуля, подошёл и спросил в кого он плюнул...он растерялся и показал,что в зубах попался мусор!
Еда! порционная! Однообразная! Посуда не моется:можно легко определить,например, что было налито в стакан до вашего пользования, на тарелках остатки пищи!
завтрак: абсолютно одно и то же: несколько блюд из яиц и сладости с булками!
Фрукты на завтрак,обед,ужин: апельсины, финики и бананы(бананы-если успел схватить).
Много раз читал отзывы о полохом питании в этом отеле...уверенно верил,что пишут закушавшиеся люди,но...увы!!! завтрак,обед,ужин-действительно мало чего сьедобного,плю однообразие меню! для детей совсем ничего нет! мой ребёнок после 5 дней совсем отказался от еды и реально сидел на хлебе и кипячёной воде!
Отель большой,много сделано для детей: бассейны, площадки, клуб, диско, развлечения...но питание отвратное!!! обо всем подумали,что связанно с детками,а о еде - НЕТ!
Вся моя семья не курит и не пьёт,даже не выпивает пиво и вино!!! употребляем только соки,воду,минералку,чай и кофе!
Теперь о неприятном: сначала отравилась моя жена, потом я...и всё бы ничего, но после меня отравился мой ребёнок! в столовой общались: у одной муж отравился и лежит с температурой, у другой подруга...впервые так сильно попадаю на такую не качественную, не вкусную еду!
Пишу без эмоций, не хочу навредить отелю,его имиджу, пишу только то,что было в мой отпуск в этом отеле!
Местные все в один голос твердят,что старый менеджер был очень внимательным, развивал качество отеля,а новый менеджер думает только о деньгах и прибыли(своей)!
Все мероприятия в отеле,вечеринки - платные! если жить бурной жизнью отеля, ходить на платные ужины, вечеринки, праздники,то цена встанет как за обычный пятизвёздный отель!
Имеются хорошие пляжи, долгий и мелкий заход в море-хорошо для детей! Имеется пирс с кораллами-хорошо для ныряния в маске! везде не глубоко,что успокаивает во время купания!
пляжей много, на любой вкус!
всё работает по времени, чётко!
очень сильно напрягают не только мухи,летающие везде:пляж,номер,столовые...но и местные менеджеры по услугам массажа, парашюта, яхтинга, ныряние с аквалангом, продавцы кожи...уверенно подходят каждые 30 минут и предлагают!
...при заселении посидели на мебели,которая стоит на рецепшен...о,ужас...такую мебель даже пенсионеры прошедшие войну не стали бы держать у себя дома:старая, грязная, обшарпанная...
Семьям с детьми не рекомендую этот отель, причина-питание!
Как не старался поднять настроение своей семье...отдых загубили именно этим персоналом, отелем, едой!
Андрей оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
09:05 22.05.15
Мы отдыхали вместе с вами с 9 по 19 мая, но ничего такого,что вы написали мы не пережили, все было отлично, ни отравлений, ни температуры, была тяжесть на желудке, но в этом мы сами себя виним, перепробовали всего в первый день. Детское меню было, мы отдыхали с ребенком 5 лет, ела и пюре и котлетки и рыбу, были овощи, рис, делали ей салаты. Может дело в ребенке? И просто его сложно накормить?
15:36 22.05.15
А я поддержу Андрея, к сожалению для отеля. и про мебель, и про питание, и про это непонятное море. Просто есть с чем сравнить в Египте. Мы вовсе не привередливые туристы, но отель, честно сказать, средней паршивости.
18:12 22.05.15
Поддержу Вас в отношении размещения. Один-в-один наша ситуация. Мы тоже без доплаты переселились на следующий день, более требовательно, чем при заезде, поговорив с персоналом. Но для нашей семьи это было единственным минусом отеля.
Для отдыха с детьми могу рекомендовать отель из-за захода в море, продуманного мини-клуба, детских бассейнов и детских площадок. Насчет питания для детей считаю, что все индивидуально. Наш тоже не ел ничего кроме булок, но его и дома сложно накормить.
23:05 22.05.15
Поддержку Андрея! Были в апреле и мой непривередливый ребёнок без малого 3лет похудел за 12 дней на 1,5 кг. Бабуля с дедулей дома как увидели его, ахнули. Еда как в 3*
И я в ресторане лотос отправилась рыбой ( было очень плохо ( пришлось 3 литра слабого раствора марганцовки пить ( со всеми вытекающими (
Я не привереда, но на такое питание лететь только на неделю, не больше. Потом надоедает, отворачивает.
21:32 23.05.15
Полностью согласен с Андреем! Практически по всем пунктам! И то, что отношение к русским туристам плохое (хотя я с женой и друзья которые с нами были в данном отеле люди не конфликтные и всегда со всеми разговаривали, только на позитиве, а в ответ очень часто нам хамили), и питание очень однообразное и не вкусное, соки (а,ля юпи), безобразно приготовленная курица, картофель и т.д. Самое вкусное из еды, так это нутелла, выпечка, и яичница. Мухи, как и местные продавцы услуг на пляже, очень навязчивые и наглые (причем на мух жаловались очень многие туристы с которыми мы общались). С одним из продавцов произошёл конфликт, после того, как я ему несколько раз объяснил, что мы не нуждаемся в его услугах, а он начал дерзко разговаривать. И про заселение в точку, полная правда. Поэтому всем тем, кто говорит, что этот отель суперский и то, что такие туристы как Андрей, я и многие другие просто "зажрались", то могу сказать, что вы абсолютно не правы. Также как и Андрей не хочу и не люблю опускать отели в отзывах, но данный отель меня разочаровал. Единственный плюс отеля для нас, так это мелкий заход в море и пирс, для плавания с маской! В общем, отель на любителя!
12:04 09.06.15
Не один, Андрей я согласен с вами на все 100%.
17:27 28.06.15
Андрей, здравствуйте. Извините за вопрос: была ли протечка канализационной трубы 16, 17 или 18 мая??? Вы в это время отдыхали там??? Ответьте, пожалуйста, очень важен ваш ответ!!!
20:39 29.06.15
Огромное спасибо за Ваш ответ!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий