АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1157 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С семьей в мае 2015
03.05.15 - 09.05.15
- Воздержался
3.8
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель красивый,но далеко не 5 звезд.

Отдыхала в отеле с 3 мая по 9 мая. Приехали около 7 вечера. В начале дали номер 1055 на первом этаже,сразу же пошли поменяли на 3й этаж,т.к не могу жить на первом,все как на виду.Потом сразу пошли на ужин. Еда все 7 дней была одна и та же,практически не менялось, что за 7 дней ужасно надоело. Территория отеля красивая,ухоженная. Море,пляж, тоже хороши. Пантон ржавый и на нем всегда ну оооочень много народу. Подводный мир прекрасный,если плавать с маской и трубкой то есть на что посмотреть. Аквапарк в соседнем отеле платный взрослый 14 долларов и 10 долларов детский. В течение отдыха можно записаться в 3 ресторана а-ля карт. Нам удалось побывать только в 1,т.к запись начинается в 7 утра и если ты стоишь в очереди 10 то мест тебе уже не хватит,т.к места забиваются еще часов в 6 утра. Но мы не много потеряли потому что побывав в одном итальянском ресторане мы поняли что ловить нечего.Еда была не вкусна,недоварена и вообще на ресторан это не походило. В номерах мебель очень старая,подушки жутко не удобные,на балконе стоял плесневый грязный пластиковый стол и такие же стулья. В душе не было ни фирменного шампуня,бальзама и геля для душа,как в принципе полагается в сетевых отелях тем более категории звезд. Отель ооочень не удачно расположен посреди пустыни. Что бы поехать в город на такси,где дорога в одну сторону занимает 30 минут нужно заплатить 25 долларов туда-обратно. Анимация очень слабая. Вообщем скажу что быв и в 5 и 4 в Египте я говорю что отель не тянет на 5 звезд.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.2 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 11.05.2015 19:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 501 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
25$ на такси туда-обратно???
Вы ничего не перепутали?
За эти деньги можно НЕДЕЛЮ туда-обратно по два раза в день ездить. Сколько раз ловил такси, так договаривался за 1, ну максимум 2$.
Не вводите людей в заблуждение, если вы какому-то таксисту его дневную выручку за одну поездку сделали, то это исключительно по вашему незнанию цен.
Полезный отзыв
Я никого не ввожу в заблуждение. И ничего не перепутала. Я говорю о той системе такси которая действует при отеле. У них фиксированная цена. Да и я не готова среди пустынной дороги идти и ловить такси с ребенком.
Да, извините, я уже потом догадался.
а где вы нашли ПЛЕСНЕВЫЕ ПЛАСТИКОВЫЕ столы и стулья?? за 2 раза я видел только железные столы с стеклянной столешницей.и стулья ..или мы были в разных серенити??
Незнаю как у вас но у нас в номере на балконе стояли именно такие. Пришлось из номера вынести на балкон стол и стулья.
Здравствуйте! Подскажите, есть ли беслпатный вай-фай? Читала, что на 2 этаже был.
Полезный отзыв
Здравствуй, есть ли фен или лучше взять свой?
Привет!!фен есть!!у меня в номере был НОВЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ фен!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
12:37 01.09.16
Уважаемая Мария,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор Serenity Makadi Beach!

Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Информируем Вас о следующем:
- Мы более не используем пластиковые столы и стулья, на балконе стоят 2 железных стула и стол со стеклянной столешницей;
- В отеле работает лимосервис, где Вы можете заказать такси в любое место. Брать общественное такси с улицы - исключительно под индивидуальную ответственность каждого гостя, тем более, что просто поймаь такси на выходе из отеля нереально;
- Вай-фай работает бесплатно только в Лобби отеля;
- Фен есть в каждом номере;
- Запись в А-ля карт рестораны (платно) производится на стойке Гест Рилейшн каждый день до 15.00 часов

На всех сайтах дано описание отеля, а также его расположение. Макади - это отдельный район Хургады, который находится достаточно далеко от центра города - около 40-45 км.

Пожалуйста, примите к сведению то, что все коментарии, перечисленные Вами выше, были доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.

Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами!

С уважением,
Администрация Serenity Makadi Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 192) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Мария
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.08.2012
  • Страны, города: 7 / 11
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 939
  • Фото: 0
0 Благодарностей