Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал Парой в
апреле 2015
- Воздержался
01.04.15 - 30.04.15
4.3
4 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель
Добрый день!
Прилетели с женой только вчера и, пока воспоминания еще свежи, надо написать отзыв. )
Мы отдыхали с 23.04.15 по 2.05.2015.
Прибыли в отель вечером где-то около 21:30. На ресепшене забрали документы, выдали браслеты и отправили на ужин. Придя после ужина, нам отдали все документы, карточки и добрый носильщик проводил нас до номера по пути немного рассказав где что находится. В номере он сразу объяснил где что включается и где что находится, за что ему большое спасибо!
Этим же вечером обнаружили,что в душе льется еле теплая вода и мы сразу не разобрались с сейфом. Сразу же позвонили на ресепшен и нам сказали,что сейф починят на следующий день в 4 вечера. На утро позвонили на ресепшен по поводу горячей воды и минут через 10 пришел человек и сказал,что ее надо сливать какое-то время. Скажу сразу, что вода почти все время была не особо горячая,но мы приспособились и впоследствии не было с этим проблем. Также в 4 как и обещали пришел человек и починил сейф и больше проблем с номером у нас не возникало.
Что касается уборки,то убирались там не особо хорошо. Полотенца меняли каждый день,постель заправляли,выкладывали из полотенец разные фигурки,что не могли не радовать. Но полы протерли от силы 2 раза за все наше пребывание и в ванной столешницу тоже протерли 1-2 раза.
Про мебель в номерах тут уже было много сказано,поэтому добавлять ничего не буду - старая,но не сломанная.
Питание. Питание нам понравилось,особенно овощи и фрукты. Разнообразие не особо большое,но опять же,нам хватало и мы наедались. Что огорчило,так это то,что посуда была со сколам и найти целую чашку или тарелку практически было нереально. В барах взбесили пластиковые стаканчики и мне как любителю пива,это особенно не нравилось. Могли бы тогда давать по 4 в одни руки,но так не все бармены поступали,к сожалению.
Территория отеля очень понравилось, было где прогуляться и днем и вечерами. Жалко,что аквапарк еще не достроен и еще есть не достроенные корпуса других отелей.
Море и пляж тоже очень понравилось. Количество лежаков,в целом,нормальное. Просто некоторые люди приходили и занимали их в 6 утра,а потом приходили только к 12,что не особенно хорошо,так как мы,к примеру,приходили на пляж буквально на 2-3 часа с утра и потом уходили.
Александр оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
4.1 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
чистый пляж
хорошая еда
персонал
Минусы отеля
старая мебель
пластиковые стаканчики в барах
уборка в номере
Добавлено
04.05.15
12:50
(2 251 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:45 05.05.15
возьми пластиковый стакан для пива 0,5
18:35 11.05.15
Здравствуйте, Александр !
Благодарим Вас за то, что нашли минутку, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Очень хорошо, что в целом Вы остались довольны отдыхом, и никакие негативные моменты не смогли испортить Ваше настроение. Мы искренне рады, что Вам понравилось питание в нашем главном ресторане. Наши повара очень стараются предоставить гостям вкусное качественное меню и порадовать интересными блюдами. Нас не могут не радовать хорошие комментарии о территории комплекса Голден 5, которая является нашим истинным украшением. Мы согласны с Вами в том, что наш отель далеко не новый, но сотрудники отеля прикладывают все усилия, чтобы поддерживать его в надлежащем состоянии. Что касается качества уборки, то лишь одна заявка Guest Relation или на ресепшен может решить этот вопрос. Мы будем счастливы увидеть Вас в числе наших повторных гостей и предоставить Вам особый сервис.
С добрыми пожеланиями из солнечной Хургады,
Искренне Ваша,
Команда Golden 5 the Club Hotel 4*
Добавить комментарий
Добавить комментарий