Только вчера вернулись. Отдыхать всегда хорошо и, слава Богу, нам не испортили отдых те минусы, которые есть в этом отеле... Поэтому я все же не стану его никому рекомендовать, потому что наверняка в Египте полно более приличных отелей!))) отель - средненький, на четверку да и то с минусом! Мы в Египте были первый раз, до этого много поколесили по миру (более 15 стран) и Египет как-то совсем не привлекал... Но времена меняются, вот и до Египта "докатились"....((( Поэтому особых иллюзий не питали, как говорится: надейся на лучшее, но готовься к худшему!

Про некоторые положительные моменты особо не буду повторяться - и без меня их тут восхваляют (неплохая территория, оригинально подстрижены некоторые деревья, просторные номера) - чувствуется, что раньше отель был с большим потенциалом, а сейчас приходит в упадок: не зря у него убрали звезду и он скатился до 4* и то с "натяжкой"!((( смешно и грустно (после посещения отеля) читать в описании "роскошный отель", "роскошный пляж"...

К сожалению, подавляющее большинство отрицательных отзывов - абсолютная правда!!!

Но все же не могу не отметить оперативность ответов администрации отеля на этом сайте и посильное их содействие - отдельное спасибо им за это! Номер был нам подобран с учетом наших пожеланий (правда на стойке ресепшен при заселении "содрали" с нас шоколадку - якобы это они так "постарались" для нас!)

Кстати: берите с собой российский шоколад! Оказывается они его там любят и это как "валюта" при благодарности за услуги....

Я бы все же хотела акцентировать внимание на те минусы, которые можно устранить, если только захотеть! А администрация отеля (как она себя позиционирует) очень внимательна к критике с целью улучшения сервиса... Хотелось бы верить!))

1) Бассейны. 4 шт и все с очень холодной водой!!! Даже детский! Почти все время пустовали, хоть и вокруг них было полно людей (так как у бассейнов меньше дул ветер). Я спросила у работника, который сидел у бассейна (спасатель?) насчет температуры воды... Ответ: 18 градусов!!!!!! Спрашиваю: Почему не подогревают воду, ведь в описании отеля отмечено, что один бассейн с подогревом!?! Пожал плечами и сказал, что так не выгодно!!! А мы ведь приехали оздоравливаться, а уехали все с осипшим голосом, соплями и кашлем!!!(((

2) теплая вода была только в джакузи. Но!!! Там так много хлорки, что даже не пускали сначала детей, объясняя что это вредно для детской кожи...?!?! А для взрослой??? Запах хлорки даже бил в нос, когда проходили мимо... В итоге там и с младенцами и прочей ребетней потом купались (но не мы) - просто чтоб хотя бы согреться!!!

3) Ступеньки в бассейн - не видно краев, когда заходишь! Очень опасно!!! Нужно хотя бы краской покрасить края полосой 5-10 см... Потому что когда выходишь - там плитка в шахматном порядке синяя добавлена и сразу все видно, но вот когда спускаешься... Это же и в детском бассейне! все ступеньки из мозаики, в глазах рябит и ребенок упал...(( благо - родители были рядом и быстро его подхватили!

4) Моря - Нет! И это грустно... Но ничего уже не поделаешь... В основном все толпились у левого мыса на границе с Азуром, а там узкий заход в море и не почищено дно!(( А я слышала, что во многих отелях в Египте, как только отлив , так персонал активно убирает весь мусор и камни с оголившегося дна моря... Здесь этим себя никто, к сожалению, не утруждает...((

5) Детская площадка - убогая и примитивная! Под палящим солнцем (неужели трудно сделать тент над головой детей или навес, как на пляже грибки?) никто особо не желал ее посещать...(( и нет ни одной качельки со спинкой, чтоб могли детки маленькие безопасно сидеть!!! В детском клубе тоже для маленьких ничего нет, да и не видели ни одного ребенка, например, с аквагримом на лице... Как то там все скучно и пусто... Нет игрушек, нет машинок, нет нормальных домиков...(((

Из детской анимации классной была только детская дискотека "мини-диско", и то только когда ее вел Лито (кажется так его звали? высокий стройный парень)! Вот это, действительно, супермегазвезда и любимец не только детей, которые просто в нем души не чаяли и бегали за ним "хвостиком" и висли на нем!!! Сразу видно, что он профессионал высшего класса и детей любит!!! Как он "заводил" всех деток, да и взрослых!!! Но в последние дни перед нашим отъездом его что-то не было видно и детские дискотеки сразу потеряли ту массовость, веселье и задор, которую он обеспечивал...

6) нужно как-то оградить деток на время мини-диско от того обилия курильщиков кальянов и просто курильщиков!!! Это просто ужас! Собрать всех детей, чтоб они дышали непонятно чем??? Да еще если в этот день барбекю делают - это просто капец! Дышать вообще нечем!!!((( Или нужно для мини-диско другую площадку найти (на палубе корабля - например) или хотя бы запретить курение всего и всем на эти полчаса!!!

7) Wi-Fi за деньги!!! Это просто ПОЗОР! Такой отсталости я нигде не видела - уж хотя бы в холле главного здания можно было бы сделать бесплатный интернет и с нормальной скоростью! Прям каменный век какой-то! Уж не говорю, что давно во всех даже мало-мальски приличных местах (даже в такси) бесплатный Wi-Fi считается нормой!

8) еще до приезда читала негативные отзывы про бармена в лобби-баре... Так и есть! С каким видом он бросает чайные ложки к кофе!... И делает все как будто он одолжение делает...((( а кофе там вкусный... Но лишний раз и не хочется туда подходить...((

9) в номере появились комары и мухи ( слава Богу, пока было мало!), а в столовой мухи вообще в последние дни просто оборзели! Это началось примерно с 18-20 апреля... Мы видели, что 20.04 и 21.04 в Азуре (на границе с Гармонией) активно проводили борьбу с насекомыми при помощи распыления какого-то пара...

10) почему-то в номере не было тапочек (из другого отзыва только сейчас вычитала, что должны были быть), может и халаты должны были быть???

В ванной кроме как шампунь, гель для душа и мыло - больше ничего нет!((( а где весь другой "дежурный" набор, как во всех гостиницах: Зубные щетки и пасты, шапочки для душа (очень нужны были!), крем для тела, одноразовые расчески и прочие приятные мелочи???

11) ну и "Столовка"! По другому язык не поворачивается ее назвать... Про очереди, ограниченные порции мясного, часто не работающие автоматы с горячими напитками, синтетические "соки" типа "юпи", отсутствие разнообразия фруктов (постоянно только финики и апельсины) уже писали неоднократно... Конечно, голодным не уйдешь, и первых три дня вроде как и нормально... Но еще через пару дней ты уже все это видеть не можешь и хочется чего-то другого! В других ресторанах (были и в египетском и итальянском) почти то же самое, только чуть в более цивильной обстановке!((( Слышала, как за соседним столиком женщина с восторгом рассказывала про другой отель, в котором постоянно устраивались тематические дни: русская кухня, французская, итальянская, китайская, индийская, японская.... И ничего не успевало надоесть! Вот и здесь бы взяли за пример такой опыт...)))

Ну вот вроде как и все... Практически все реально устранить, если действительно хотеть изменить что-то к лучшему! и тогда будет больше довольных отдыхающих и появится желание рекомендовать ваш отель друзьям и не только! Ну или хотя бы вернуться сюда еще раз...

Если есть вопросы - с удовольствием отвечу!))