Вопросы об отеле
Всего вопросов - 533
Здравствуйте, подскажите пожалуйста утюг на рецепшен попросить можно?
Если да, то бесплатно?
Здравствуйте. А пляж море там чистое? С пляжа вода не мутная?

Админы, пора забанить эту Эльвиру. Она задаёт однотипные вопросы каждый день.
А в соседний отель то там пускают?и с Пирса там всегда глубина даже в отливах?

В соседний отель пускают, Только нельзя занимать их шезлонги, а с пирса глубоко и при приливе и при отливе
А где вообще взрослые люди там плавают? Там моря, получается, вообще нет? Безопасно, чтоб плавать? На пляже там загорают только, что ли, никто не плавает?

Если вы имеете ввиду зайди с берега и поплавать - не получится, воды там по колена, максимум по пояс. Или спускаетесь с пирса на глубину...
А где вообще взрослые люди там плавают? Там море получаеться, вообще нет? Безопасно чтоб плавать

поплавать в прямом понимании - т.е зайти с берега в воду, как мы привыкли, вы можете пройти по пляжу в соседний отель Labranda Club Makadi - там хороший вход море
Здравствуйте . скажите пожалуйста а с берега вообще можно купаться или там всегда отливы? Всегда с пантона только?

С берега "купаться" возможно. Дно песчано-глинистое. Местами небольшие камешки и обломки кораллов, звезды и иная живность (тапки желательно). В прилив глубина около полутора метров, в отлив - около метра. Идти до начала рифа (глубина не меняется) метров 250. Правда при сильном ветре там кайтеры (доска-змей) появляются. Опасно.
Проще окунуться в "рукотворной" лагуне с морской водой рядом с пляжем. Глубина та же - около 1,2м. И дно чистое, тапки не надо.
Здравствуйте, будем в отеле с 18.04. Вопрос по ужинам и ресторанам. В концепции указаны 5 ресторанов для ужина, они все работают? В каждый можно придти один раз в неделю? Или в один из пяти один раз в неделю бесплатно? Тогда где организовано питание на ужин?

На ужин Вы можете прийти в любой из 4 ресторанов, хоть во все 4 за один вечер. В ресторан Steak House можно попасть 1 раз за время пребывания в отеле по предварительной резервации столика у Guest relation.
Добрый день, подскажите, риф живой, насколько он разнообразный?
И что с WI FI - бесплатный на всей территории?

Wi fi да бесплатный, ловит не плохо. Но вот яндекс блокирует и если у вас есть там почта или как то работа связанная с этим сайтом - будьте уверены, что за все время пребывания на яндекс вы не зайдете !!!!!

Здравствуйте, Ольга!
Wi-Fi работает на всей территории отеля.
Риф у отеля живой и очень красивый.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts

Риф терпимый, на 4 с двумя минусами. Фото в моем отзыве.
Благодарю за ваш ответ. С нетерпением ожидаем визита в июне.

С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, заход в море песчаный или сразу у берега располагаются кораллы? Ребенок трёх лет сможет безопасно ходить по дну у самого берега?
Заранее спасибо.

Уважаемый Сергей,
Вход в море песчаный, но глубины при входе нет. Кораллы расположены на спуске понтона.
Мы всегда рекомендуем выходить в море в специальных тапочках (коралловых), для дополнительной безопасности, особенно детей.
Безопасно ли купаться с понтона ребенку? Какова его глубина? Установлены ли защитные сетки?

Уважаемая Эльвира,
При спуске с понтона сразу глубина и коралловый риф. Детям можно купаться под присмотром родителей. На понтоне также есть спасатели, круги и жилеты.
Защитных сеток на всем побережье Красного Моря нет, установка сеток официально запрещена Министерством Экологии Красного Моря.
Здравствуйте!
Насколько сильными могут быть отливы? Можно ли купаться, находясь непосредственно на берегу, или необходимо пользоваться понтоном?
Предлагается ли в заведении бутылочное пиво?
Предоставляются ли в настоящее время велосипеды бесплатно?
Подаётся ли в меню мороженое?
Стейк хаус откроют ли в июне?

Здравствуйте, Эльвира.
Отливы и приливы напрямую зависят от фазы луны, учитывая, что глубина у берега не большая, отлив вы почувствуете. В такие моменты лучше купаться с понтона или в лагуне с морской водой.
Бутылочное пиво местного производства подается во всех барах и ресторанах.
Велосипеды (велорикши) предоставляются бесплатно.
Мороженое подается в баре у аквапарка.
Ресторан Steak House уже открыт для посещения.
Актуальная концепция All Inclusive в прикрепленном файле.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
КАК ЗАКАЗАТЬ ТРАНСФЕР ИЗ ДРУГОГО ОТЕЛЯ В ВАШ? НАПИСАЛА ПИСЬМО,НО НЕ ОТВЕТИЛИ. ТРАНСФЕР НУЖЕН 25 МАРТА .
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда будет открыт Стейк хаус ?

Здравствуйте, Татьяна!
Ресторан Steak House в данный момент не заявлен в концепции All inclusive.
Открыт он будет когда количество гостей в отеле будет достаточным для открытия всех ресторанов.
Актуальная концепция All Inclusive в прикрепленном файле.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Здравствуйте! Отель предоставляет детские горшки, коляски?

Уважаемая Лейсан,
Проката детских колясок и детских горшков в отеле нет.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Здравствуйте, купили туры в Ваш отель на 21.06. У нас одна семья, 2 взрослых и 2 детей подростков. Купили 2 номера. Подскажите, возможно ли заранее оговорить, что бы оба номера были в одном корпусе?

Здравствуйте, Валентина!
Отвечено в лс.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Очень хочется узнать,когда же все-таки будет наведен обещанный сервис в отеле? Подогрев бассейнов, горки для взрослых ,работающие в полную силу (а не только для галочки),исправные велосипеды , экраны от ветра ,в достаточном количестве ? Работает ли джакузи ? Соляная комната работает платно или бесплатно? Закрытый бассейн со струевым массажем -платно? В первое время питанием все были очень довольны, а теперь и с этим проблемы? Были в 6 отелях цепочки Альбатрос, никогда ,никаких проблем, так почему же у Вас одни проблемы? Не готовы принимать гостей ? Может быть (пока не поздно) поменять отель?

Уважаемая Лариса,
Нам очень жаль, что Вы судите о нашем отеле не побывав в нем лично.
Я с удовольствием по пунктам отвечаю на все Ваши вопросы:
1. Обещанный сервис в отеле соответствует фактическому
2. Открытый бассейн с джакузи подогревается, как и заявлено в описании отеля. Подогрев осуществляется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами Египта
3. Все водные горки работают, с графиком работы водных горок можете ознакомиться в описании All Inclusive концепции, прикрепленной к странице отеля
4. Велосипеды исправны. В случае когда гости, по неосторожности, ломают их, отель их исправно чинит
5. Экраны от ветра есть в отеле в достаточном количестве, если вы огляделись и не увидели их вокруг, то нужно просто обратиться к сотруднику пляжа и он принесет и поставит Вам экран в нужное место.
6. Крытый бассейн в Спа-центре платный, также как и все услуги Спа-центра
7. С питанием проблем или сложностей в отеле нет. Качество питания соответствует высоким стандартам сети Pickalbatros
8. В отеле проблем нет и отель полностью готов к приему гостей, но перед поездкой вы знаете, что отель новый и это естественный процесс, который проходит любой отель для оттачивания сервиса и инфраструктуры. Весь персонал отеля делает все, чтобы вы остались довольны отдыхом.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts

Большое спасибо за ответ. Я ( ни в коем случае ) никого не хотела обидеть!!! Но Вы и сами видите отзывы об отеле,а я ориентируюсь на них. В бассейне,где взрослые горки вода не подогревается? Температура воды в бассейне с джакузи ? В тот момент,когда мы бронировали отель,было заявлено 4 бассейна с подогревом,а сейчас один(к сожалению).

Уважаемая Лариса,
В отеле в данный момент есть только 1 бассейн с подогревом (в прикрепленном фото).
Количество подогреваемых бассейнов в отеле может меняться в зависимости от заполняемости отеля и погодных условий.
Температура в подогреваемом бассейне регулируется правилами санитарно-эпидемиологического контроля Египта.
Средняя температура подогрева бассейнов 25-27, но подогрев бассейнов всегда регулируется в зависимости от температуры воздуха.
Если воздух холодный (как был в момент написания тех самых отзывов, погода была +10-12 и сильный ветер), в таком случае, температура воды 25-27 будет казаться холодной.
А в случае как сейчас, средняя дневная погода уже +30 и нет ветра, то бассейн начинает естественным образом прогреваться и нет необходимости в искусственном подогреве.
В ближайшие пару недель подогрев бассейнов будет отключен во всех отелях, потому-что погодные условия уже благоволят комфортному использованию всех 15 бассейнов, искусственной лагуны с морской водой, моря и аквапарка.

Сам купил в этот хотель тур на август месяц. Отель для меня оказался нормальным по цене - ожиданиям. В защиту отеля можно сказать следующее.
1. Местность в силу орографии и розы ветров продуваемая круглый год именно северным ветром. Поэтому отель в кайф именно летом с мая по октябрь. Вообще этот участок побережья по климату схож по типу Набка в Шарме.
2. Отель новый, масштабный как полигон. Плюс часть корпусов ещё не введена в эксплуатацию. Плюс ощущение, что отель и его команда до сих пор дописывают концепцию отдыха, опираясь на обратную связь от гостей. Именно по этой причине, кто бронит на него путёвки на ближайшие даты, должны это учитывать.
Да и пожелание администрации - уберите курилку из помещения лобби (если не ошибаюсь), пусть курят на улице в специальном месте. Там часть гостей курят дешёвые сигареты вообще, с едким дымом.
И второе пожелание - больше зелени посадите, даже кусты и то будут задерживать ветер. Этот бетон и плитка никому не нужны.
Всем добра и классного отдыха)
Здравствуйте! На топхотелс в описании отеля написано, что особенность и фишка вашего отеля заключается в искусственной лагуне с морской водой.
Вопрос: почему вы вводите людей в заблуждение, ведь это не правда? Или в будущем планируете лагуну заполнить морской водой?

Уважаемая Лейсан,
К счастью, это не заблуждение, а официальная информация от отеля. Возможность заполнить лагуну морской водой для комфортного купания наших гостей подтвердилась только вчера, о чем мы с радостью поделились с Вами на нашей страничке ТопХотелс.
С нетерпением ждем Вас в наших отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Есть в данном отеле авто на прокат, если есть то сориентируйте по стоимости

Уважаемый Андрей,
В отеле есть сервис заказа автомобиля и возможно у них есть и аренда в том числе.
Учитывая, что организация оказывающая услуги заказа автомобилей, является третьим лицом, мы не можем предоставить даже примерные цены. Цены на все услуги можете узнать только прибытию.
Добрый день. Подскажите для купания на пляже нужна ли дополнительная обувь, имею ввиду есть ли кораллы на заходе в море

Здравствуйте, Андрей.
Желательно входить в море с берега в коралловых тапочках.
Это поможет Вам не уколоться остатками кораллов и чувствовать себя комфортно

Здравствуйте, подскажите пожалуйста утюг на рецепшен попросить можно?
Если да, то б ...

Здравствуйте. А пляж море там чистое? С пляжа вода не мутная?

А в соседний отель то там пускают?и с Пирса там всегда глубина даже в отливах?

А где вообще взрослые люди там плавают? Там моря, получается, вообще нет? Безопасно, ...

А где вообще взрослые люди там плавают? Там море получаеться, вообще нет? Безопасно ч ...

Здравствуйте . скажите пожалуйста а с берега вообще можно купаться или там всегда отл ...

Здравствуйте, будем в отеле с 18.04. Вопрос по ужинам и ресторанам. В концепции указа ...

Добрый день, подскажите, риф живой, насколько он разнообразный?
И что с WI FI - бесп ...

Благодарю за ваш ответ. С нетерпением ожидаем визита в июне.

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, заход в море песчаный или сразу у берега распо ...

Безопасно ли купаться с понтона ребенку? Какова его глубина? Установлены ли защитные ...

Здравствуйте!
Насколько сильными могут быть отливы? Можно ли купаться, находясь ...

КАК ЗАКАЗАТЬ ТРАНСФЕР ИЗ ДРУГОГО ОТЕЛЯ В ВАШ? НАПИСАЛА ПИСЬМО,НО НЕ ОТВЕТИЛИ. ТРАНСФ ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда будет открыт Стейк хаус ?

Здравствуйте! Отель предоставляет детские горшки, коляски?

Здравствуйте, купили туры в Ваш отель на 21.06. У нас одна семья, 2 взрослых и 2 дете ...

Очень хочется узнать,когда же все-таки будет наведен обещанный сервис в отеле? Подо ...

Здравствуйте! На топхотелс в описании отеля написано, что особенность и фишка вашего ...

Есть в данном отеле авто на прокат, если есть то сориентируйте по стоимости

Добрый день. Подскажите для купания на пляже нужна ли дополнительная обувь, имею ввид ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
77%
Количество ответов
В номере представлено:
душ
туалетно-косметические принадлежности
кондиционер
мини-бар
фен
телевизор
набор для приготовления чая и кофе
сейф
Wi-Fi (бесплатно)
утюг и гладильная доска (по запросу) - бесплатно