Отдыхал С семьей в
апреле 2015
- Воздержался
02.04.15 - 11.04.15
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Апрель 2015
Здравствуйте! Ездила в Golden 5 Emerald Resort 5 с семьей со 2 по 11 апреля. Начну по порядку.
Разместили в номера быстро, номер двухместный, есть балкон, у нас выходил на соседний отель The Desert Rose Resort 5*. Мебель старая, не уверена, что каждый день весили нам чистые полотенца и вряд ли меняли белье за все 10 дней! Мыло,шампуни, гели для душа были всегда. В номере есть бесплатный сейф, это хорошо)) Вообщем, номер не 5-ти звездочного отеля!
Отдельная тема-ковры в отеле! Это жесть!! Они ужасно воняют, их пытаются мыть, но запах не исчезает))
Кормили в ресторане в отеле вкусно! На счет еды претензий никаких,это порадовало))) Каждый здесь найдет что-то на свой вкус. Между завтраком, обедом и ужином должны быть перекусы на пляже в барах. Пишу "должны быть" потому что с этим были проблемы))) В баре у бассейна делали пончики - маленькие маленькие шарики, сразу набегала огромная очередь, этот египетский парень делал все ну очень медленно! Когда подходила твоя очередь, он доставал пластиковый стаканчик и накладывал туда 3-4 штучки этих малюсеньких пончиков! Один стакан в одни руки!!!!)))Если будешь просить ещё стакан, он сделает такое лицо, что ты сразу перехочешь добавки)) что на счет самих пончиков, они вкусные!
В баре на пляже тоже кормили, можно было внутри и салатиков взять, картошечку, булочку. У самого бара давали лепешки,в них ложили зелень и печенку))
Территория отеля очень большая, есть где прогуляться, но неухоженная. Везде какие-то недоделки.
Пляж - восторг! Не всем хватало пляжных полотенец, из разбирают к 10:00! Лежаки занимают люди в 6 утра!Придешь после завтрака и лежак найти сложно! Сами работники отеля,следящие за пляжем утром наматывают платки на лежаки,а потом продают эти места людям,которым не охота идти далеко по пляжу искать место!!
Сам пляж большой, песчаный, заход хороший, есть кораллы, можно поплавать с маской и посмотреть рыбок.
Находятся идиоты, которые их подкармливают! Люди! Этого нельзя делать! Рыбы плавают очень близко и почти не боятся людей.
На территории есть водные горки работающие и недостроенные. Работающие горки больше для детей, у взрослых особого восторга не вызовут.
Каждый вечер с 23:00 в отеле Paradise проходят бесплатные дискотеки, есть выездные за денежку 10-15 $
В отеле отдыхает много детей, в 5* должны на пляжах давать мороженое бесплатно! Этого нет, только за деньги.
Вообщем, этот отель не тянет на 5*!!! Не советую!
Добавлено
12.04.15
12:02
(2 426 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:08 15.04.15
Полностью согласен с автором по поводу проблем отеля. И по поводу продажи лежаков сотрудниками и старой мебели и питания на пляже. Хотя не все так критично. Очереди за питанием на пляже не затягивают больше 5 минут , лежак всегда можно получить и найти просто построив работника отеля который пытается их продать. В номерах мебель старая но все чисто. Убирают постоянно . Все проблемы достаточно оперативно решает служба guest relation милые девушки всегда подскажут и помогут. А то что не 5* к которым все привыкают в Турции так не надо просто путать их с египетскими 5* . Отель изначально позиционный себя как бюджетный. Сейчас еще отдыхаем в этом отеле и в принципе всем довольны. Приедем напишем подробнее.
17:08 17.04.15
Добрый день, Алена!
Благодарим Вас за то, что нашли минутку, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Очень хорошо, что в целом Вы остались довольны отдыхом, и никакие негативные моменты не смогли испортить Ваше настроение. Мы искренне рады, что Вы довольно высоко оценили питание в нашем главном ресторане. Наши повара очень стараются предоставить гостям вкусное качественное питание и порадовать интересными блюдами.
Мы согласны с Вами в том, что наш отель далеко не новый и нуждается в ремонте. К сожалению, непростая экономическая ситуация в мире не могла не затронуть и сферу отельного бизнеса. Пока мы не можем приступить к запланированным работам. Очень надеемся, что однажды мы сможем осуществить все наши задумки и порадовать будущих гостей всем великолепием территории комплекса Голден 5 и обновлённым номерным фондом наших отелей. Категория отелей в Египте определяется Министерством туризма на основании ежегодной аттестации по множеству факторов. Наш отель позиционирует себя как относящийся к бюджетной категории. Полагаем, что Ваши ожидания оказались несколько завышены.
Желаем Вам в будущем всегда выбирать отели, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Добавить комментарий
Добавить комментарий