АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
552 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в мае 2014
02.05.14 - 12.05.14
- Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Спокойный отдых...

Отдыхали с сыном 13 лет. Приехали в отель к обеду. Пока оформляли документы, мне и мужу одели браслеты (ребенку нет) и отправили на обед. Затем мы заполнили бумаги и нас заселили в номер. Не обошлось без казуса. Сначала хотели заселить в корпус, где номера с видом на сад (они дешевле и меньше), пришлось указать на то, что у нас оплачен "стандарт". Без вопросов вернулись в главный корпус. Нам достался номер на 4 этаже с видом на бассейн (внутренний дворик). Удивила скромность обстановки, хотя все есть и все работает, только подержаное состояние. В номере шкаф-купе, сейф, фен, холодильник, две двуспальных кровати, телевизор, кондиционнер, комод, два кресла, журнальный столик, бюро, чайник, чай в пакетиках, стаканы, на балконе столик и два кресла. Санузел: унитаз+ ванна+ полотенцесушилка, раковинна в отдельном помещении. Горячая вода была всегда, напор хороший, шампуня и геля нет, кусочек маленького мыла только. Халатов, тапочек нет, но у раковины теплый пол и в номере ковролин. При засении принесли бутылки с питьевой водой и кокой (в памятке расписанно их пополнение), но мы воду практически не пили, т.к. в любое время можно выбрать любые наитки и чай в многочисленных барах. Постельное бельё и полотенца старенькие, просите у уборщика получше (но выбор у него не очень-то), он все время на этаже обитает. Убирает по запросу, в основном мусор забирает и стаканы вверх дном расставляет и улыбается. По большому счету в номере чисто, чужих волос нет, живности нет, никто не кусает. Территорию вечером обрабатывают от насекомых. Можно спокойно гулять, спать с открытым балконом. Тем более есть где разгуляться и поплутать.

В холле отеля и лобби-баре на первом этаже бесплатный Wi-Fi (удавалось пользоваться скайпом с видео).

Питание обычное, всегда что-нибудь для себя найдете. Главный ресторан большой, мест много, персонал вежливый, бармен веселый, убирают чисто, скатерти и приборы всегда. Болльшой выбор чая. Насмешили рестораны а-ля карт. Странное меню, загадочные блюда. Особенно хорош Русский ресторан: с любовью вылепленный одинокий пельмень, "борщ" (чудо-чудное) и др. приколы.

Самый чистый (вода прозрачная) бассейн в Эмиральде и аквапарке. Пляж большой и чистый., на любой вкус. Есть песчаные заходы и риф. Можно прикормить рыбок, поплавать с маской.

Улетали поздно вечером. В 12-00 сдали номер, продлевать за деньги мы не стали.Вещи сдали в камеру хранения на ресепшин бесплатно. Нам поменяли браслеты на гостевые. Все оставшееся время пользовались услугами отеля без ограничений.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.2 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • большая зеленая территория
  • пляж
  • вежливый персонал
  • требуется обновление
Добавлено: 09.04.2015 22:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 527 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:03 17.04.15
Добрый день!
Благодарим Вас за хороший отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны отдыхом и рады, что Вы отметили большой, просторный ресторан и доброжелательный персонал. Также спасибо, что Вы не оставили незамеченной возможность пользоваться всеми услугами отеля в день выселения. Что касается состояния постельного белья, то сообщаем Вам, что частично отель произвёл их замену, мы ожидаем поставки новой партии комплектов со склада.
Мы очень надеемся встретить Вас у нас в гостях вновь и предоставить Вам сервис для повторных гостей.
С добрыми пожеланиями,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (41) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Gerchusha
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.04.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 552