за последние 30 дней
Спокойный отдых...
Отдыхали с сыном 13 лет. Приехали в отель к обеду. Пока оформляли документы, мне и мужу одели браслеты (ребенку нет) и отправили на обед. Затем мы заполнили бумаги и нас заселили в номер. Не обошлось без казуса. Сначала хотели заселить в корпус, где номера с видом на сад (они дешевле и меньше), пришлось указать на то, что у нас оплачен "стандарт". Без вопросов вернулись в главный корпус. Нам достался номер на 4 этаже с видом на бассейн (внутренний дворик). Удивила скромность обстановки, хотя все есть и все работает, только подержаное состояние. В номере шкаф-купе, сейф, фен, холодильник, две двуспальных кровати, телевизор, кондиционнер, комод, два кресла, журнальный столик, бюро, чайник, чай в пакетиках, стаканы, на балконе столик и два кресла. Санузел: унитаз+ ванна+ полотенцесушилка, раковинна в отдельном помещении. Горячая вода была всегда, напор хороший, шампуня и геля нет, кусочек маленького мыла только. Халатов, тапочек нет, но у раковины теплый пол и в номере ковролин. При засении принесли бутылки с питьевой водой и кокой (в памятке расписанно их пополнение), но мы воду практически не пили, т.к. в любое время можно выбрать любые наитки и чай в многочисленных барах. Постельное бельё и полотенца старенькие, просите у уборщика получше (но выбор у него не очень-то), он все время на этаже обитает. Убирает по запросу, в основном мусор забирает и стаканы вверх дном расставляет и улыбается. По большому счету в номере чисто, чужих волос нет, живности нет, никто не кусает. Территорию вечером обрабатывают от насекомых. Можно спокойно гулять, спать с открытым балконом. Тем более есть где разгуляться и поплутать.
В холле отеля и лобби-баре на первом этаже бесплатный Wi-Fi (удавалось пользоваться скайпом с видео).
Питание обычное, всегда что-нибудь для себя найдете. Главный ресторан большой, мест много, персонал вежливый, бармен веселый, убирают чисто, скатерти и приборы всегда. Болльшой выбор чая. Насмешили рестораны а-ля карт. Странное меню, загадочные блюда. Особенно хорош Русский ресторан: с любовью вылепленный одинокий пельмень, "борщ" (чудо-чудное) и др. приколы.
Самый чистый (вода прозрачная) бассейн в Эмиральде и аквапарке. Пляж большой и чистый., на любой вкус. Есть песчаные заходы и риф. Можно прикормить рыбок, поплавать с маской.
Улетали поздно вечером. В 12-00 сдали номер, продлевать за деньги мы не стали.Вещи сдали в камеру хранения на ресепшин бесплатно. Нам поменяли браслеты на гостевые. Все оставшееся время пользовались услугами отеля без ограничений.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за хороший отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны отдыхом и рады, что Вы отметили большой, просторный ресторан и доброжелательный персонал. Также спасибо, что Вы не оставили незамеченной возможность пользоваться всеми услугами отеля в день выселения. Что касается состояния постельного белья, то сообщаем Вам, что частично отель произвёл их замену, мы ожидаем поставки новой партии комплектов со склада.
Мы очень надеемся встретить Вас у нас в гостях вновь и предоставить Вам сервис для повторных гостей.
С добрыми пожеланиями,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Вы действительно хотите удалить комментарий?