Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2014
- Воздержался
02.05.14 - 12.05.14
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Спокойный отдых...
Отдыхали с сыном 13 лет. Приехали в отель к обеду. Пока оформляли документы, мне и мужу одели браслеты (ребенку нет) и отправили на обед. Затем мы заполнили бумаги и нас заселили в номер. Не обошлось без казуса. Сначала хотели заселить в корпус, где номера с видом на сад (они дешевле и меньше), пришлось указать на то, что у нас оплачен "стандарт". Без вопросов вернулись в главный корпус. Нам достался номер на 4 этаже с видом на бассейн (внутренний дворик). Удивила скромность обстановки, хотя все есть и все работает, только подержаное состояние. В номере шкаф-купе, сейф, фен, холодильник, две двуспальных кровати, телевизор, кондиционнер, комод, два кресла, журнальный столик, бюро, чайник, чай в пакетиках, стаканы, на балконе столик и два кресла. Санузел: унитаз+ ванна+ полотенцесушилка, раковинна в отдельном помещении. Горячая вода была всегда, напор хороший, шампуня и геля нет, кусочек маленького мыла только. Халатов, тапочек нет, но у раковины теплый пол и в номере ковролин. При засении принесли бутылки с питьевой водой и кокой (в памятке расписанно их пополнение), но мы воду практически не пили, т.к. в любое время можно выбрать любые наитки и чай в многочисленных барах. Постельное бельё и полотенца старенькие, просите у уборщика получше (но выбор у него не очень-то), он все время на этаже обитает. Убирает по запросу, в основном мусор забирает и стаканы вверх дном расставляет и улыбается. По большому счету в номере чисто, чужих волос нет, живности нет, никто не кусает. Территорию вечером обрабатывают от насекомых. Можно спокойно гулять, спать с открытым балконом. Тем более есть где разгуляться и поплутать.
В холле отеля и лобби-баре на первом этаже бесплатный Wi-Fi (удавалось пользоваться скайпом с видео).
Питание обычное, всегда что-нибудь для себя найдете. Главный ресторан большой, мест много, персонал вежливый, бармен веселый, убирают чисто, скатерти и приборы всегда. Болльшой выбор чая. Насмешили рестораны а-ля карт. Странное меню, загадочные блюда. Особенно хорош Русский ресторан: с любовью вылепленный одинокий пельмень, "борщ" (чудо-чудное) и др. приколы.
Самый чистый (вода прозрачная) бассейн в Эмиральде и аквапарке. Пляж большой и чистый., на любой вкус. Есть песчаные заходы и риф. Можно прикормить рыбок, поплавать с маской.
Улетали поздно вечером. В 12-00 сдали номер, продлевать за деньги мы не стали.Вещи сдали в камеру хранения на ресепшин бесплатно. Нам поменяли браслеты на гостевые. Все оставшееся время пользовались услугами отеля без ограничений.
Логотип отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Отель
Gerchusha оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.8 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая зеленая территория
пляж
вежливый персонал
Минусы отеля
требуется обновление
Добавлено
09.04.15
22:51
(2 527 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:03 17.04.15
Добрый день!
Благодарим Вас за хороший отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны отдыхом и рады, что Вы отметили большой, просторный ресторан и доброжелательный персонал. Также спасибо, что Вы не оставили незамеченной возможность пользоваться всеми услугами отеля в день выселения. Что касается состояния постельного белья, то сообщаем Вам, что частично отель произвёл их замену, мы ожидаем поставки новой партии комплектов со склада.
Мы очень надеемся встретить Вас у нас в гостях вновь и предоставить Вам сервис для повторных гостей.
С добрыми пожеланиями,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Добавить комментарий
Добавить комментарий