4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Хороший отель
Отдыхали в данном отеле с 25 марта по 06 апреля, погода хорошая море теплое, но был ветер.
По поводу сервиса в отеле, конечно не супер пупер персонал грубый и невоспитанный, заселяли долго и постоянно не отвечали на наши вопросы.Но в конце концов дали очень не плохой номер.
Территория огромная и ухоженная. Питание понравилось фрукты, овощи, рыбные и мясные блюда, десерты все как везде. Спиртное было из коробок и бутылок.
Очень расстроена туроператором PEGAS гиды ни чем не помогают, точнее гид Ирина, просто хотят продать свои экскурсии в три дорого и на этом все, а если ты не покупаешь у нее так все тебя как туриста там не существует, просили помочь в заселении она как сидела на диване так и сидела.
Вообщем в целом довольны, огорчил персонал туроператора PEGAS.
06:50 14.04.15
Мария,добрый день .Очущение ,что Вы говорите про разные отели ?Везде негатив ,у Вас позитив ?...Удивительно ?А почему заселяли долго в чем была проблема ?
16:24 15.04.15
Здравствуйте, Мария!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Приятно, что в целом отдых удался, Вы отметили наше прекрасное питание, замечательную территорию комплекса Голен 5, отлично подходящую для прогулок. Жаль, что Ваш опыт общения с гидом компании Пегас оказался не столь приятным. Сообщаем Вам, что отельные гиды не являются работниками отелей. По всем вопросам сервиса отельных гидов Вы можете напрямую обратиться в компанию Пегас. Нам неприятен Ваш комментарий о наших сотрудниках, ведь все мы работаем здесь для того, чтобы гостям комфортно отдыхалось. Если Вы остались недовольны поведением того или иного сотрудника, то всегда можно было обратиться к Guest Relation, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, а также и проконсультироваться по любому интересующему Вас вопросу. Мы очень признательны нашим гостям за своевременные комментарии, которые помогают нам повышать качество предоставляемого сервиса. Мы будем надеяться на новую встречу с Вами.
С тёплыми пожеланиями,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий