Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за размещённый отзыв. Сожалеем, что отдых в отеле не оправдал Ваши ожидания. Спасибо, что обратили наше внимание на некоторые моменты, ведь мы очень заинтересованы в качестве предлагаемого сервиса. Уже переданы Ваши замечания относительно указанных Вами напитков менеджеру отдела питания, проводится проверка. Совершенно не согласны с Ваши замечанием об однообразном питании и недостатке мясных блюд. Ежедневно в рационе на обед и ужин присутствуют блюда из говядины(жареный стейк, шаверма, сейк из печени, тефтели, тушёное мясо, мясной рулет с соусом, запеканка из макарон с мясной прослойкой, национальный мясной пирог гуляш и т.д.) , мяса птицы (куриная шаверма, стейк из куриной грудки, курица на гриле, запечённая индейка, фаршированная куропатка и т.д.), причем все вышекуазанные блюда также не повторяются в течение недели. Блюда из печени предлагаются 2 раза в неделю на обед в виде жаренного стейка из печени и печени по-александрийски, а также один раз на ужин, поэтому нас удивляет Ваш комментарий по поводу частого предложения блюд из печени. Также мы предлагаем разнообразные гарниры, массу ингридиентов для приготовления свежего салата по выбору гостей, имеется живая станция приготовления салата. Хотелось бы заметить, что наш бюджет позволяет предлагать качественное сбалансированное питание без изысков. Сообщаем Вам что понятие детское питание в Египте очень отличается от русского. В основном детям готовят то же, что и взрослым, но без добавления острых специй, а молочные каши и протёртые блюда, которые Вы привыкли готовить детям дома, здесь не распространены. Однако напоминаем Вам, что в детском меню предлагаются рисовая каша, хлебный пудинг, котлетки, тефтели, куриные крылышки, картофельное пюре, свежие овощи, макароны с томатным соусом, пирожные.
Что касается обнаруженных в приготовленных блюдах посторонних предметов , некорректного поведения официантов и барменов, а также другого обслуживающего персонала по отношению к детям, то было бы очень хорошо, если Вы сообщили о фактах, находясь на месте в отеле, чтобы мы сразу смогли принять необходимые меры. Если кто-то обидел Вас или повёл себя недостойно, то очень просим связаться с нами по адресу i.kovaleva@princessegypthotels.com для уточнения некоторых обстоятельств. Что касается расстройств пищеварения, то они часто являются проявлением адаптации организма к смене климата, пищи и воды, следствием несоблюдений правил личной гигиены или пищевого поведения (смешение несовместимых продуктов). Во всех официальных источниках в описании отеля указан только Интернет в Лобби. Очень жаль, что отель не вписался в Ваши стандарты, однако радует, что даже несмотря на общий негативный фон, Вы отметили наш отличный пляж и Аква парк.
С уважением,
Команда отеля Sapphire Suites Hotel.

"Совершенно не согласны с Ваши замечанием об однообразном питании и недостатке мясных блюд. Ежедневно в рационе на обед и ужин присутствуют блюда из говядины(жареный стейк, шаверма, сейк из печени, тефтели, тушёное мясо, мясной рулет с соусом, запеканка из макарон с мясной прослойкой, национальный мясной пирог гуляш и т.д.) , мяса птицы (куриная шаверма, стейк из куриной грудки, курица на гриле, запечённая индейка, фаршированная куропатка и т.д.), причем все вышекуазанные блюда также не повторяются в течение недели." ----- может для персонала отеля это и готовят,но мы этого не видели!!!!!