АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1285 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Воздержался
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Уставший отель

Ехали в Zeugma по оказии, знали, что к весне его полностью ремонтируют, но были наслышаны о прошлом качестве и решились. Анталия встретила грозой еще на подлете, из-за чего самолет конкретно потряхивало. На земле уже был ливень, гиды Трека встретили цветами, но найти автобус оказалось не так просто, и мы промокли основательно. До отеля минут 40 езды. Свободного номера в 4 утра не оказалось, сотрудники ресепшн вообще были не любезны, один даже взял деньги за раннее заселение, но тут же заявил, что номер будет свободен в 14:00, как полагается. Деньги были отняты. Промаялись с 2-х летним ребенком на диванчиках, в 7 пошли на завтрак, в 10:30 все же заселили.

Номер стандарт не маленький с видом на внутренний бассейн и детский клуб, но очень "уставший": отвалившаяся занавеска. пошарпанные мебель, стены и т.д. В последние дни не работала дверь в номер, поломался замок или скорее батарея, меняли долго, но справились. Территория небольшая, но симпатичная. питание не то, что раньше говорили о Zeugma, но достаточное, ужины получше, обеды и завтраки послабее. Лежаков у пляжа хватает. Wi-Fi ловит приемлемо.

Самое большое разочарование от сервиса - такое впечатление, что сотрудники устали от туристов еще больше, чем сам отель (это проявлялось при решении всех возникающих вопросов на ресепшн, в ресторане, при вызове врача - понадобился из-за ушиба ноги и т.д., при приезде и отъезде), но его закроют зимой на реконструкцию, а вот что сделают с персоналом - вопрос...

Добавлено: 10.10.2014 11:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 484 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью согласна с Вашим отзывом!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (591) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
MichaelFin
Молдова
Кишинев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.02.2013
  • Страны, города: 7 / 14
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 948
  • Фото: 23
0 Благодарностей