Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Не советую этот отель никому!!!
Хочется поделиться своими впечатлениями о данном отеле, возможно кому то пригодиться. Трудно сказать что мотивировало мной, бронируя этот отель, возможно красивое место, мы были в мае в Симене Сан Клаб, сейчас его не подтвердили, но на протяжении всего отдыха пришлось много раз пожалеть о выборе Фантазии. Итак, две семьи с двумя маленькими детьми 2 года, приехали в чудесное место Чамьюва, море и природа очень красиво, и вот отель и заселение. Отель старый и запах сырости и плесени не покидал в течении всего отдыха. Номер просторный и достаточно комфортный, от детской кровати мы отказались, так как она оказалась грязная и с огромными дырками.В номере были чашки и чайник, так как покушать, оказалось, мы уже не где не можем, это было 17.15 по времени, а ужин в 19.00, решиили выпить чай и оказалось что чашки были просто грязные. Фото прилагаю. а на полу лежало чье то грязное оставленное белье. На ресепшене безразлично отреагировали на мое замечаение. мы пошли на ужин, для ребенка еды вообще не оказалось. да и для взрослых, химическое мясо и разведенные супы выдержать сложно. В итоге мы просили готовить для ребенка, даже сами купили гречневую кашу в мигросе, но оказалось что повара не умеют ее готовить и делали кашу типа вода с кашей, есть было невозможно, 10 дней каждодневного унижения что бы как то накормить ребенка, суп это суповой порошок.Просила представителя Пегас переселить в другой отель за доплату, но нам предложили заново полностью оплатить проживание. Вывод - Пегас не та компания, с кем я поеду или кому то посоветую. В итоге мы взяли гостевое посещение Симена Сан клаб за 100 $ в день на семью, там все было идеально, ребенок ел, огромная площадка и парк с качелями. Фантазия Де люкс - это кочнечно отголосок, возможно в прошлом неплохого отеля, сейчас это кошмар! Грязный пляж с окурками, матрасы на пляже с плесенью Грязные приборы, детский стол вообще не убирают. Плохая освещенность территории, один сломанный гамак . Были обращения туристов на ресепшн о пропажи фотоаппаратов на территории отеля. Интернет платный 45 $ в неделю Можно поранить ноги об стекла на полу в столовой, наступила на битое стекло. В этом году отель ставят на ремонт, но уверена что все дело у руководстве отеля, видимо решено было экономить на обслуживании туристов. Не советую этот отель никому! Не портите себе отдых! Берегите себя!
Оценка сервисов отеля автором
Комментарии к отзыву (9)
На каком основании делаете такие заявления? У вас, что-то украли?
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Топхотелс. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Нам очень жаль, что предоставленные услуги отеля не совпали с Вашими ожиданиями.
В ресторане для детей всегда представлены молочные продукты, отварные мясо, рыба и овощи, свежие овощи и фрукты, картофельное пюре, молочные каши, свежеприготовленые супы, на завтрак оладушки, блинчики, свежевыжатый апельсиновый и грейпфутовый соки, а также микроволновая печь и блендер для приготовления пюре и смесей.
Забытые на территории отеля вещи (фотоаппараты, телефоны и прочее) собираются сотрудниками Службы уборки и отдаются на Ресепцию, откуда гости могут забрать свои вещи.
Ваши замечания по поводу уборки были переданы в ответственный департамент и руководству отеля.
Примечание: в начале октября в отеле отдыхало около 700 гостей, среди них 80 детей. Жалоб на питание от гостей не поступало.
С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Короче : У вас было "10 дней каждодневного унижения " , а у нас 8 дней каждодневного наслаждения !!
Если таких ' Ricard ' и их детей не будет в этом отеле, то нам адекватным и позитивным отдыхающим , будет только лучше ! Однозначно !
С таким настроем rikarda , вам лучше сидеть дома! И каша ( гречневая ) вкуснее и ребенок доволен !