Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Не советую этот отель никому!!!
Хочется поделиться своими впечатлениями о данном отеле, возможно кому то пригодиться. Трудно сказать что мотивировало мной, бронируя этот отель, возможно красивое место, мы были в мае в Симене Сан Клаб, сейчас его не подтвердили, но на протяжении всего отдыха пришлось много раз пожалеть о выборе Фантазии. Итак, две семьи с двумя маленькими детьми 2 года, приехали в чудесное место Чамьюва, море и природа очень красиво, и вот отель и заселение. Отель старый и запах сырости и плесени не покидал в течении всего отдыха. Номер просторный и достаточно комфортный, от детской кровати мы отказались, так как она оказалась грязная и с огромными дырками.В номере были чашки и чайник, так как покушать, оказалось, мы уже не где не можем, это было 17.15 по времени, а ужин в 19.00, решиили выпить чай и оказалось что чашки были просто грязные. Фото прилагаю. а на полу лежало чье то грязное оставленное белье. На ресепшене безразлично отреагировали на мое замечаение. мы пошли на ужин, для ребенка еды вообще не оказалось. да и для взрослых, химическое мясо и разведенные супы выдержать сложно. В итоге мы просили готовить для ребенка, даже сами купили гречневую кашу в мигросе, но оказалось что повара не умеют ее готовить и делали кашу типа вода с кашей, есть было невозможно, 10 дней каждодневного унижения что бы как то накормить ребенка, суп это суповой порошок.Просила представителя Пегас переселить в другой отель за доплату, но нам предложили заново полностью оплатить проживание. Вывод - Пегас не та компания, с кем я поеду или кому то посоветую. В итоге мы взяли гостевое посещение Симена Сан клаб за 100 $ в день на семью, там все было идеально, ребенок ел, огромная площадка и парк с качелями. Фантазия Де люкс - это кочнечно отголосок, возможно в прошлом неплохого отеля, сейчас это кошмар! Грязный пляж с окурками, матрасы на пляже с плесенью Грязные приборы, детский стол вообще не убирают. Плохая освещенность территории, один сломанный гамак . Были обращения туристов на ресепшн о пропажи фотоаппаратов на территории отеля. Интернет платный 45 $ в неделю Можно поранить ноги об стекла на полу в столовой, наступила на битое стекло. В этом году отель ставят на ремонт, но уверена что все дело у руководстве отеля, видимо решено было экономить на обслуживании туристов. Не советую этот отель никому! Не портите себе отдых! Берегите себя!
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Ricarda оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.3 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
10:52 10.10.14
Абсолютно высосанный из пальца отзыв. Прекрасный отель. О люди,а? Вместо отдыха чашки фотографируют. Фу!
12:32 10.10.14
В отеле воруют.
На каком основании делаете такие заявления? У вас, что-то украли?
19:34 10.10.14
Несколько туристов обращались с проблемой пропажи фотоаппаратов на ресепшн.
22:11 10.10.14
Реально полная ерунда. Отдых будет таким, на какой себя настроишь. Вполне нормальный отель, есть свои плюсы, есть свои минусы. Гречку можно самим заварить кипятком. Отдельно доставляет русский язык в сообщении, это точно 2!
11:21 11.10.14
Даже бесплатно не поехала бы в этот отель в следующий раз. Жаль что не увидела негативные отзывы, спрятанные в претензии и рейтинг отеля завышен заказными отзывами.
17:35 15.10.14
Уважаемая Ricarda,
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Топхотелс. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Нам очень жаль, что предоставленные услуги отеля не совпали с Вашими ожиданиями.
В ресторане для детей всегда представлены молочные продукты, отварные мясо, рыба и овощи, свежие овощи и фрукты, картофельное пюре, молочные каши, свежеприготовленые супы, на завтрак оладушки, блинчики, свежевыжатый апельсиновый и грейпфутовый соки, а также микроволновая печь и блендер для приготовления пюре и смесей.
Забытые на территории отеля вещи (фотоаппараты, телефоны и прочее) собираются сотрудниками Службы уборки и отдаются на Ресепцию, откуда гости могут забрать свои вещи.
Ваши замечания по поводу уборки были переданы в ответственный департамент и руководству отеля.
Примечание: в начале октября в отеле отдыхало около 700 гостей, среди них 80 детей. Жалоб на питание от гостей не поступало.
С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
16:42 18.10.14
Полностью не согласна с отзывом !! Отдыхала в этом отеле в сентябре 2014 года. Ничего подобного не заметила,территория и питание там отличное ! Про воровство не верю !
Короче : У вас было "10 дней каждодневного унижения " , а у нас 8 дней каждодневного наслаждения !!
Если таких ' Ricard ' и их детей не будет в этом отеле, то нам адекватным и позитивным отдыхающим , будет только лучше ! Однозначно !
С таким настроем rikarda , вам лучше сидеть дома! И каша ( гречневая ) вкуснее и ребенок доволен !
17:48 18.10.14
Очень рада за вас Марина! Впечатления от отдыха еще складываются от сравнения с другими отелям, в которых был раньше и от суммы, которую заплатил за отдых.. А в советах ваших не нуждаюсь.
17:54 18.10.14
Прочла ваш комментарий про отель Минос Империал, я в нем тоже была, так вот грубости на ресепшн не заметила и номер был хороший, так что все относительно. Каждый имеет права на свое мнение об отдыхе и отеле и хамство здесь неуместно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий