АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.06.14
Страны, города: 2 / 4
Отзывов: 2
Комментариев: 8
Читательский охват: 806
Фото: 0
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2014
17.09.14 - 30.09.14
- Воздержался

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Заселние прошло стандартно, в 2 часа, но дали номер...

Заселние прошло стандартно, в 2 часа, но дали номер ДжуниорСьют вместо стандарта, видимо не было свободных. Номер без балкона, я не расстроилась, так как была готова к этому. Вид шикарный на горы и немного моря. Участвовала в акции Еду в отель, принесли в номер фрукты (но без вина). На День рождения принесли фрукты и тортик (хотя я ничего сама не просила и ни в каких акциях не участвовала) - очень было приятно. Убирали нормально, мини-бар пополняли исправно (меня удивляло в отзывах, что некоторым туристам ничего не приносили). Сейф - специально пыталась подобрать пароли - шесть нулей, шесть единиц и т.п. (опять же начиталась отзывов) - ничего не срабатывало, так что пользовались спокойно им. Хотя и так иногда забывали планшет и кошелек на столе - ничего не пропало. Понравились шоу вечерами - приглашенные артисты, акробаты, танцоры, китайский цирк - первый раз вижу в отеле такое разнообразие. Сами ездили в Анталию - прямо на выходе с территории отеля каждые 15 минут подьезжает маршрутка и едет в анталию через Кемер, останавливается в Анталии возле аквариума и далее Мигрос, водители это озвучивают, так что не бойтесь сами ехать в Анталию - не потеряетесь, стоит 5 долл на человека. На такси комфортнее и быстрее - сто долларов туда-обратно. Питание, спа - все очень хорошее, написано много. Теперь о грустном. Все впечатление об отеле испортило обслуживание в ресторане и бармены. Официанты вроде и не хамят и не грубят, но и не разбегутся принести что-то. Чтобы заказать напиток, нужно долго ловить глазами взгляд официанта, причем они упорно избегают смотреть. В других отелях подходят сами, не дожидаясь пока позовут. Один раз я обратилась - сделал вид, что не услышал. Не понимаю почему ко мне было такое предвзятое отношение, я не прибедняюсь и не вру, говорю как есть. В других отзывах читала, что обслуживание прекрасное - не застала видимо. Вобщем меня не напрягало - ходила сама и за напитками и за приборами. Мы приходили в ресторан позже, чтобы не толпиться, к этому времени было много свободных столов с остатками трапезы предыдущих туристов, никто там не спешил убраться и накрыть свежую скатерть и положить приборы. Приходилось просить. Бармены в барах конечно не хамили, но были очень не дружелюбные и раздраженные какие-то чтоли. Моя мягкосердечная мама жалела их сильно, говорила конец сезона - устали ребята - пока сама не нарвалась. Меня это, мягко говоря, сильно удивило, обычно бармены всегда душки, и пошутить готовы и парой фраз перекинуться. Пляж хороший, но если хочешь занять козырные места на первой линии - нужно прийти пораньше, достаточно близко стоят лежаки, и вся вонь от курящих попадает на соседей, меня это сильно напрягало, это конечно не вина отеля. Вобщем, про отель ничего плохого сказать не могу (и не хочу), но и повторно приехать сюда не тянет.

Добавлено 08.10.14 14:03 (2 803 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:28 31.10.14

Уважаемая Ирина,

Мы благодарим Вас за отзыв, оставленный на сайте Топхотелс, и хорошие оценки нашему отелю.

Мы были рады узнать, что Вам понравились номер и его обслуживание, питание, пляж, услуги СПА центра, вечерняя развлекательная программа, а также приятные сюпризы от отеля (фрукты и тортик в номер).
Ваши замечания по поводу работы официантов были переданы ответственному менеджеру и руководству отеля.

Мы желаем Вам и Вашей маме всего наилучшего и надеемся, что в следующий раз Вы снова выберете отель Фантазия де люкс для Вашего отдыха.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (2)