за последние 30 дней
Ужасный отель, испорченный отпуск
Первое на что хочется обратить внимание - отзывы, сплошные 5-ки!!! Либо они заказные, либо люди впервые выехали заграницу(((
Отдыхали в этом отеле в сентябре этого года с маленьким ребенком (1,5 года). Менеджер Музенидиса, Анна (офис на Проспекте Мира) НАСТОЯТЕЛЬНО его нам "впарила" как очень хороший семейный отель, где созданы ВСЕ условия для отдыха с маленьким ребенком.
Отель с трудом дотягивает до 3-х звезд((
Выглядит как совковый санаторий. Обещанным ремонтом и не пахнет. Если его и делали, то лет 10-ть назад. Так как сантехника ржавая, душевая кабина не закрывается до конца, в ванной комнате постоянно лужа, что-то капает(((
Убирают номера плохо. Ребенок разбил стеклянный бокал. Осколки находили несколько дней(( Просили убирать номер до 12-ти, пока ребенок бодрствует. Но несколько раз приходили и будили в 14-15((( В итоге не убирали номер вовсе((
Жили в бунгало 718.
Территория отеля небольшая, но зеленая.
Пляж небольшой. Песочек вперемешку с травой.
На территорию пляжа через небольшой забор ежедневно "приходили" местные шумные греки. Охраны у отеля нет(( Заходи кто хочешь, бери что хочешь(((
Питание отвратительное. Лучшее из кухни - ПИЦЦА! Мясо жарили так, что невозможно его есть. Морепродукты за две недели были 2-3 раза(((
Что касается "ультра всё включено" по которому работает данный отель, то это не совсем так: далеко не все напитки можно было получить. Большая часть была за плату, при чем за приличную. Так порция Drambuie стоила 7 евро. Бесплатно наливали только пиво, шампанское, вино, коктейли, местный бренди и виски Grant's.
Всё вышеперечисленное можно было пережить, если бы можно было выйти за территорию отеля и сходить в магазин или ресторан. Но отель находится на отшибе. До ближайшего "городка" на такси 6 евро в один конец.
И это не самое страшное, если бы не ВИРУС, который в это время обычно бывает в этом месте. Об этом знает управляющий отеля и не видит в этом ничего страшного!!!
В итоге вся наша семья, включая маленького ребенка переболела этим вирусом((( Так же как и половина отеля. При чем греческие врачи детей от этого ротовируса лечат диетой (голоданием) и водой!!!! За консультацией обращались по телефону к московскому педиатру, который назначил лечение и выписал лекарства, которые мы к счастью смогли купить в аптеке. А так собирались уехать в Москву уже через неделю!!!
Вот такой вот отпуск у нас получился благодаря Музенидису((
Больше мы ни ногой в Грецию!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Если честно, то уже больше не хочется и вспоминать про эту Пальмариву..
Отзывы написали, чтобы люди при выборе этого замечательного отеля прочитали и другие отзывы.
Что качается нашего ребенка, то в бассейне он не купался ни разу, как и многие другие заболевшие дети. И нам их врач никаких лекарств не прописал. Только голод и вода. Благо нашелся московский врач, который назначил правильное лечение.
Что касается еды, то у всех свой вкус...
А то, что отель семейный и заточен под детей всем известно. Поэтому бить родителей не к чему. Дети они такие...
Всего наилучшего!
Позвольте оставить несколько комментариев:
В первую очередь, хочется отметить, что питание в данном отеле полностью соответствует его категории. Перечень услуг, входящих в концепцию Ultra All Inclusive указан на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/palmariva-eretria-hotel ). На сайте также указано, какие услуги для детей имеются в данном отеле и, важно заметить, что специальное детское меню отелем не заявлено. Однако, не смотря на это, отель ориентирован именно на семейный отдых с детьми, что подтверждается многочисленными положительными отзывами на туристических порталах.
Данному отелю присуждена категория 4 звезды. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции.
Важно отметить, что отель всегда идет навстречу своим гостям. По приезду Ваша семья обратилась к представителю нашей компании в отеле с вопросом о детском меню. Отельный гид Елена попросила Вас составить на русском языке меню того, что ест Ваш ребенок, чтобы перевести и передать его шеф-повару. Действительно, для Вашего ребенка готовили затем отдельно согласно составленному Вами списку.
Также хотелось бы обратить Ваше внимание, что сотрудники ресторана крайне ответственно подходят к исполнению своих обязанностей и всегда учитывают просьбы и пожелания гостей, в особенности касающихся детей. Еду для Вашего ребенка готовили отдельно, по этой причине иногда необходимо было подождать некоторое время. И, конечно, если блюдо было недостаточно теплым на Ваш взгляд, Вы всегда могли попросить его подогреть.
Хотелось бы также отметить высокий европейский уровень медицинского обслуживания в Греции.
По поводу пляжа отметим, что на нашем сайте представлены актуальные фотографии отеля, в том числе, пляжа (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/palmariva-eretria-hotel). Хочется отметить, что при отеле пляж песчаный с широкой береговой линией. Также, шезлонги имеются в тени деревьев на газонах. Хочется отметить, что все пляжи Греции являются муниципальными, поэтому пользоваться ими могут все желающие.
Относительно качества уборки номера или проблем с сантехникой, как и по любым другим вопросам, Вы можете обращаться на ресепшн или к отельным гидам, которые готовы прийти на помощь по любому вопросу. В случае если кто-то из гостей разбил стакан в номере, необходимо обязательно сообщить об этом горничным, так как стандартная уборка не подразумевает поиски осколков.
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
