3.2
5- размещение
2 сервис
3 питание
Нету желания росписовать все от а до я, постараюсь в краце...
Нету желания росписовать все от а до я, постараюсь в краце объяснить начнем с + отеля, хорошое расположение в плане моря и ростояние от аерлпорта, относительно большая площадь,рыбки присутствуют, тихий отель если вы ищите именно такой отдых. Ну вот и все пожалуй теперь -, сервис индивидуальный(от национальности) ресепшен просто ужас, официанты бармены достойно для 4*,едой не балуют,развлечением тоже( хорошо запомнилось что за 7 дней было 2 раза кобра шоу куда не кто не хотел идти так как это за отдельную плату), отель требует хорошего ремонта(обновления) есть много разбитых, изношенных, или просто устарелых вещей. Но это все пустяк кульминация отдыха была в конце когда пропал телефон,гостевую комнату(в нормальных отелях ее выдают если вы вылетаете вечером а выселили вас 12, что бы вы могли о дохнуть принять душ и ВАЖНО до времени вашего отбытия ) тут же оказалось ее дали нам 45 мин не Кто не сказал не где не написано, и то как оказалось в конце) тем времен мы были на море пришли в номер он закрыт, но все в порядке наши вещи собраны карманы перериты и ждут нас на ресепшене, только через некоторое время объявился телефон, извинений не услышано так как и объяснений.Больше к вам не ногой^^
17:44 27.09.14
Уважаемая Андрей.
Спасибо что вы выбрали наш отель для отдыха.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в Grand Seas Resort Hostmark.
Мы приняли во внимание те факты, которые Вы описали в своем коментарии, но хотелось бы прокоментировать некоторые из них.
Заселение/выселение: мы работаем, как и все отели мира, по международной системе, и таким образом время заселения - 14 часов дня, время выселения в день отъезда - 12 часов дня. Все туристы проплачивают последний день до 12 часов, это же касается и системы питания.
Наш отель предоставляет SHOWER ROOM совершенно бесплатно (30-40 мин) .
Также в отеле есть поздний выезд , продление пребывание в номере за отдельную плату.
Когда Ресепшн выдал Вам ключ ( SHOWER ROOM ) и по прошествию двух часов Вы не сдали номер , и не отвечали на звонки в номере. Менеджер в сопровождении с охраной пришел к номеру , номер был закрыт на замок снутри присутствовала табличка не беспокоить и в номере никого небыло. Дверь терассы была приоткрыта. Составив опись всех вещей Менеджер с охраной вынесли все Ваши вещи на ресепшн. При проверке ваших вещей вы не нашли ваш телефон . Менеджер вместе с Вами вернулся в номер где обнаружил Ваш телефон на зарядке .
Администрация Grand Seas Resort Hostmark
19:03 27.09.14
Уважаемая Zlata,
Я в свою очередь хочу прокомментировать ваш ответ.
Речь о 2 часах является или враньем, или недостатком вашей информации. Ну и наверное было бы не плохо заранее предупреждать об этих выше сказанных 30-40 минут, а еще было забавно выставлять на показ (на ресепшене) нижние белье, ощущения не забываемые=)
Добавить комментарий
Добавить комментарий