за последние 30 дней
Разочарована
Добрый день! Недавно вернулись, поэтому хочется поделиться свежими впечатлениями.
Отдых планировала задолго, выбрала и оплатила отель в марте. Об этом отеле много слышала, ничего плохого.
Перелет прошел отлично (Турецкие авиалинии), встреча, трансфер тоже без проблем.
Приехали в отель рано, где-то в 10-00, попросила заселить пораньше, на 2 этаже. Сходили на завтрак и в 11-00 (без денег) уже были в номере (2 этаж как и просили). Номер немножко "потертый", но мебель нормальная, заселили в блок G. Блок находится между ресепшн и входом, довольно тихо, хотя ночью немного слышно как к ресепшн подъезжают автобусы, такси.
В номере было очень плохо убрано, такое впечатление, что пол вообще не мыли (на полу, кстати плитка).
Переоделись и побежали купаться. До вечера все было нормально. Вечером, придя после шоу, в номере обнаружили ОГРОМНОГО таракана. Обратились к гест релейшнс. Быстро пришли, долго искали уже убежавшего таракана, нашли, убили, опрыскали номер. Через 30 минут в номере обнаружился второй таракан, который был убит уже нами. Опять просили убрать "труп" и дополнительно опрыскать.
Вообщем с самого начала впечатление было испорчено. Я очень боюсь этих тварей, просто до истерики. А когда они еще размером с большой палец руки,.... бр-рр.
Надо сказать. что тараканы к нам заходили еще 3 раза за те 2 недели, что мы там отдыхали. Так что в номер я все время входила с опаской.
Также несколько раз этих тварей видели на лестнице в номер.
Гест релейшнс предлагали переселиться в другой номер (благо отель был полупустой), но, поговорив с другими отдыхающими, я поняла, что эти гости заходят и в другие блоки. Также люди страдали от муравьев, которые тоже заползали в номера целыми стаями.
Гест релейшнс объясняли такую ситуацию с насекомыми тем, что отель зеленый, поэтому так много насекомых, и это не тараканы, а травяные жуки.
Мне по большому счету все равно как они называются. Да, территория отеля действительно очень зеленая, красиво.
Но, в Турции я отдыхала бессчетное количество раз, почти всегда жила в бунгало, но никогда не сталкивалась с насекомыми в номерах. Я их, по большому счету, даже на территории отелей не видела. Видимо, территорию обрабатывали и насекомых не было.
Полагаю, что какая бы зеленая территория не была, надо что-то делать с этими жуками и муравьями. Насекомые в номере - не отель 5 звезд.
Также в номерах затхлый запах плесени, сырости. Если не работает вытяжка в ванной, то очень пахнет канализацией. Рекомендовали не выключать вытяжку в ванной и кондиционер в самом номере никогда. Да, это немного спасает ситуацию, но все равно оставляет неприятный осадок.
На ночь я боялась открывать балкон из-за насекомых, т.к. сетки на балконной двери нет.
Питание.
Я не привередлива в питании, а вот ребенок да. Поэтому ребенок питался только хлебом, макаронами и картошкой. Я тоже особых изысков в питании не нашла, но голодная не ходила. Нормально. Единственно, на ужин надо было приходить пораньше. К 20-00 (ужин с 19-00 до 21-00) уже много чего не было и заново не выносили. В этом плане Pirates Beach Club, в который мы ездили до этого, просто рай для гурмана, питание там на высочайшем уровне.
Убирались в течение всего времени в номере нормально. Не знаю что повлияло: моя просьба в первый день убраться получше или регулярно оставляемые купюры по 1 доллару, но в этом плане все в дальнейшем было нормально. Полотенца меняли каждый день, белье через день.
Море и солнце были отличными)))
Основной бассейн в отеле не очень удачный для детей. Ребенок у нас плавает, но не очень уверенно. В лягушатниках по обе стороны бассейна ему не интересно, да и лягушатники очень маленькие, а в основном бассейне глубина от 1,3 м до 1,8 метра, на ноги нигде не встанешь, только переплыв весь бассейн около центральной части, где есть ступеньки и можно встать на ноги. Но это такая конструкция бассейна, претензий никаких, только в качестве информации для интересующихся.
Уже в отзывах кто-то писал об этом, я тоже присоединюсь. Туалет для пляжа и бассейна находится очень далеко. Даже взрослым далековато идти, особенно по жаре. Детки в этом плане мучались, т.к. нужно внезапно, быстро, пробежать достаточно большое расстояние. Кроме того, в туалет ведет лестница вниз, что достаточно травмоопасно, учитывая, что дети бегают с мокрыми ногами, а на полу плитка.
Также хотелось бы порекомендовать администрации отеля выложить специальное покрытие вдоль всего бассейна. Ну очень скользко.
Анимация на обычном уровне, нас не напрягала, участвовать не участвовали. В детский клуб ребенок не ходил (хотя в других отелях очень даже посещал). Может быть подрос и не интересно.
В остальном отдых прошел нормально.
Захочу ли я вернуться еще в этот отель? Нет, даже если цена будет вдвое дешевле аналогов. Очень уж напрягали насекомые.
Всем удачного отдыха.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв о Club Marco Polo. Нам действительно жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий; уверяем Вас, что будем работать над недостатками и надеемся увидеть Вас в числе наших гостей вновь.
С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?