Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.9 Автором не предоставлены запрошенные данные
Первый блин комом.
Так получилось, что это наша первая поездка заграницу. Отдыхали обычно в Крыму, в Сочи, ездили на Байкал. Ребенок подрос, решили оставить его с бабушками и вдвоем слетать в Турцию. От поездки осталось много вопросов. Во-первых вылет, просидели в аэропорту 2 лишних часа, я так понял, что задержки рейсов - это нормально. Потом уже в Турции ооочень долго ждали багаж, я так понимаю, что он летит вместе с нами, тогда почему его так долго выгружали. В итоге все получили поехали в отель.
Я читал что в турции все хорошо понимают русский и проблем не возникнет, к моему удивлению на рецепции никто не говорил по русски, английский у меня и у жены на уровне 5го класса средней школы. С трудом разобрались, что от нас хотят, заполнили анкету, пошли в номер. С вещами нам никто не помог, что странно, даже в ЛОО что под Сочи нам помогали.
Теперь о номере, он ужасный, потолки очень низкие и давят. Как только открываешь воду, по всему номеру начинает пахнуть канализацией. Звукоизоляции нет вовсе, можно было отчетливо слышать диалоги со всех сторон. К нашему удивлению в 2х местном номере оказался только 1 халат. Но это все пустяки по сравнению с тем, что номера просто не убираются, разлили фанту на пол, и липкое пятно оставалось на своем месте дня 3. При этом нажимали кнопку уборки, подходили на рецепцию бесполезно.
Еда оказалась достаточно разнообразной, но не совсем свежей, записавшись в АляКарт, я пожалел 100 раз. Жена отделалась болью в животе, а вот меня рвало сутки. Благо с собой была смекта. Отдельно скажу про фрукты есть которые невозможно. Они просто зеленые. Более ли менее только арбузы.
Территории у отеля нет вообще. Очень насмешили раскаленные детские горки под полящим солнцем, без навеса.
Пляж особо тоже не впечатлил, не лучше и не хуже Адлера, только галька совсем мелкая.
Уже перед выездом познакомились с двумя русскими немками. Между собой они говорят по русски, но с персоналом переходили на немецкий. Они сказали, что летают в турцию каждый год, но в таком отеле впервые.
По приезду обратно мы попытались поговорить с нашим турагентом об этом отеле и испорченном отдыхе, но разговор закончился ничем.
Мой совет всем, купили туда путевку? Сдайте! Посетите Крым, Сочи, Абхазию... за 80 тысяч там можно великолепно отдохнуть.
Комментарии к отзыву (10)
Нас огорчает тот факт, что Ваш отпуск прошел не так как вы хотели.
Очень жаль что Вы не заметили работу нашего персонала, еда у нас всегда свежая, мы не выставляем ее повторно, всегда свежие и спелые фрукты. Очень странно, что вы несли вещи самостоятельно, так как в отеле у нас работают,люди ответственные за доставку багажа до номера. Уборка номеров проводиться каждый день, и если Вас не устраивает чистота номера, то Вам нужно было сообщить об этом в отдел по работе с гостями.
К сожелению Вы не делитись вашей критикой во время отпуска, если бы Вы рассказали нам о своих проблемах на территории отеля, то мы могли бы Вам помочь. Но для нас очень важны Ваши коментарии от них мы берем как отрицательные эмоции, так и положительные, что помогает нам улучшить работу нашего отеля.
Все Ваши претензии и пожелания мы внесли к себе на заметку, постараемся измениться в лучшую сторону.
С уважением администрация отеля Heaven Beach Resort and Spa.
Оксана здравствуйте, а мы с Вами в отеле вместе были? Мы знакомы? А то Вы как то лихо начали со мной полемику о нашем отдыхе. С пятном получилось случайно, сам факт того что мы немного пролили напиток я не заметил сразу, обнаружили дня через 2-3 когда уже было липкое пятно. И я не сказал, что фруктов мало. Просто их качество очень низкое. В "Ленте" и то фрукты лучше. Киви были очень твердые. Один раз был ананас, это просто ужас какая кислятина. Клубники не было, хотя наши друзья ездили в Мае у иже клубника была. Но тут я не знаю может не сезон.
Мы были не в турецком алякарт, по моему он называется Азиатский, кухня в японском стиле. ВОК был, салат из морской капусты, роллы. Возможно кто то решит, что я перебрал и грешу на еду. Сразу отмечу, что алкоголь в отеле мне не понравился, вина как в Адлере из порошка и кислые. Пива не качественное. Поэтому алкоголя в рационе не было.
И еще один момент упустил в описании, важный. Если Вы не курите, то делать Вам в этом отеле нечего. Курят все, курят везде. Даже на пляже все дымят, отдельных зон нет.
Без отравления и у нас не обошлось, к сожалению.... И у нас были все те же блюда, что вы перечислили.
