АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.08.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 692
Фото: 11
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2014
22.08.14 - 05.09.14
- Воздержался

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отель с недостатками

(Отзыв писала супруга,поэтом от ее лица)

МЫ отдыхали с 22.08.2014 по 05.09.2014 двое взрослых и двое детей 3 и почти 5 лет.

Все о чем тут пишут полная правда.

Начну с недостатков отеля :

Для нашей семьи самым существенным недостатком этого прекрасного отеля является отсутствие чистоты практически на всей территории.У нас в номере в ванной комнате грибок и жесткий коричневый налет в унитазе(считаю это неприемлемым и не встречала такого нигде и никогда),при ежедневных чаевых могли не убраться,а если убирались то не очень качественно,круги от стаканов на столике за 5 дней так и не вытерли(я специально ждала когда же это случится),соответственно стол не протирался вообще.Полотенца,постели меняли регулярно и так же регулярно забывали оставить полотенце для ног и туалетную бумагу.Про кондей и запах канализации и так все знают).Дальше на территории отеля кругом пятна от пролитых напитков,еды,а около пулбара вообще кошмар - частенько пахло прокисшими напитками,по ощущениям как будто кто-то проблевался(извините за выражение),а рядом где автоматы сока и кофе вообще все разлито и воняет что не подойти и я сама лично наблюдала это рано утром(т.е. с ночи не убирали) и до самого обеда,только выбросили мусор и все,ничего не помыли и не вытерли,дальше просто ушли спать,не знаю убрались в итоге или нет.Ну и пляж,сами все знаете,крупный мусор собирают,а вот бумажки,окурки,косточки - все валяется. Ощущение что директор отеля просто экономит на уборке. НО в целом нам все это отпуск не испортило,отель отличный,огромная территория,море- супер - что еще нужно для счастья))

Теперь достоинства :

Огромная территории, на мой взгляд достаточно чистый и большой бассейн,СУПЕР аниматоры,выкладываются по полной,особенно вечерние шоу - умнички!!!! , отличный большой пляж,море - нереальное просто, очень классные ребята-бармены Фарез(как он себя называет), Андрей и Женя(тянут весь бар только они,около них всегда толпа народу,не пробиться),еще девочки Аиша и Селин стараются и паренек молодой совсем,ну и Тайфун и Али(если не ошибаюсь) - главные с рациями отлично руководят))).В главном ресторане вообще супер обслуживание,все носятся как пчелки,не успеешь подойти к столику как уже принимают заказ на напитки,наливают воду, грязные тарелки убирают моментально,если что-то где-то бьется или падает еда - тут же все убирают.

О еде отдельно : Еды очень много,всегда можно найти что поесть.Проблемой было накормить детей, возможно из-за жары, но очень часто дети не хотели кушать потому что очень острое все,обычный печеный картофель и тот был такой острый что детям не нравилось,картофельное пюре типа порошковое,сосиски из сои...спасались картошкой фри, макаронами, рисом ну и арбузами(их было навалом просто и очень вкусные).Очень вкусная рыба на гриле.Мясо было слишком пережарено как по мне,жесткое.Про супы - отдельная песня...неужели так трудно сварить куриный суп-лапшу( и дети и взрослые были бы в восторге)....вот эти непонятной консистенции супы-пюре с какими-то кусочками плавающими,да еще и перченые - точно не для детей....был там какой-то супик вегетарианский(иногда спасались им),и 1 раз была неплохая окрошка. В обще по питанию оценка ХОРОШО.

Ну и конечно детки тоже болели,старший с температурой 1 день,младший без температуры и у обоих сопли,горло,кашель.И у нас с мужем тоже горло болело,у меня так вообще постоянно практически,то пройдет то опять болит...думаю из-за жары сильной и кондеев и холодных напитков.Вообще в отеле болели все с кем мы знакомились,у одной женщины даже конъюнктивит был.

Отдельный респект ТЕЗ-ТУРУ.Ребята молодцы,все четко по расписанию,отличные автобусы!

В целом выше указанные недостатки совершенно не повлияли на наш отпуск,так как мы умеем наслаждаться отдыхом в любых условиях.Для нас самое главное - это отдых,море,природа.Так что мы очень довольны проведенным отпуском!!!!

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Добавлено 09.09.14 14:00 (3 849 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:32 12.09.14

Уважаемые господин и госпожа Соколовы!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле. Также спасибо Вам за то, что обратили внимание на некоторые недостатки нашей работы; это поможет улучшить качество предоставляемого сервиса.
Мы искренне рады, что Ваша семья осталась довольна отпуском и надеемся, что Вы собираетесь посетить нас в следующем году. Будем счастливы увидеть Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Andrey Sokolov (1)