АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.06.13
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 4
Комментариев: 12
Читательский охват: 6361
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
августе 2014
02.08.14 - 12.08.14
- Воздержался

4.2

3 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

На 4+ потянет

Доброго времени Уважаемые форумчане. Вот решила поделиться своими впечатлениями о данном отеле. Отдыхали семьей с 02.08.2014 по 12.08.2014г. Перед отъездом, неоднократно списывалась с отделом по работе с клиентами данного отеля, выражая свои пожелания, меня четко заверяли что все будет-именно так. Но к сожалению, вышло все наоборот. Ладно, это опустим. По прибытии нас заселили я считаю довольно быстро, к 14-00 как и обещали на рецепшене. Т.е. посидели на жаре мы всего около 3-х часов))))))), Ну это уже такие стандарты, ничего не поделать!. Правда сразу же отправили в ресторан - и предложили покушать. Пятерку этот отель заслуживает только своей шикарной территорией, чистым морем, и питанием. Питание- шикарное, не понимаю, как люди пишут что там есть нечего, мне кажется что целый день там есть что поесть и выпить. Напитки тоже всякие на любой вкус и цвет... А вот номера ну никак на 5 не тянут,,, максимум на 3. Кровати старые, пуфы тоже все ломанные, свет в номере- это вообще полная экономия. Короче- номера УЖАС, но зато есть повод побольше поваляться на пляже!!!!Слышала что на рецепшене за 100 баксов, могут поменять номер, но я ехала не в номере валяться, а на море, поэтому не стала его менять. Уборка ( хоть и оставляла чаевые 1-2 доллара ежедневно) как мне кажется вообще не производилась. Пока не натыкаешь их носом, вообще ничего не видят!!! Просто был инцидент с уборщицей, так там все службы прибежали, но это только после 2-х часового моего долбания разных служб, но вот когда мое терпение кончилось,,, УХХХХ. за 10 минут всю комнату вылизали, а вечером принесли извинения в номер, в виде корзины фруктов и шампанского.

Анимация- все ребята молодцы!!!!! Развлекали целыми днями и вечерами... Вот кому еще ставлю твердую 5!!! Молодцы все ребята!

Ресторан- Еда шикарная, Спасибо Поварам!!!!! официанты молодцы, убирают все и сразу, Не успеешь сесть так сразу подбегают спрашивать что из напитков принести. Молодцы!!!! Спасибо!

Пляж чистый, убирают ежедневно, да и в течении дня замечала не раз, ходят уборщики. Лежаки за 11 дней своего пребывания, ни разу не занимала с утра. Всегда хватало мест, А вот около бассейна, наверное в 5 утра люди занимали. Но я не желала лежать у бассейна, Поэтому и не заморачивалась.

Ставлю данному отелю 4+, только из-за номеров и из-за работы персонала рецепции.

Добавлено 08.09.14 13:33 (2 329 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:13 11.09.14

Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Мы благодарны Вам как за тёплые слова, так и за критику. Ваши замечания будут доведены к сведению руководства отеля. От имени коллектива Club Marco Polo приносим Вам извинения, если некоторые нюансы отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы. Мы постараемся учесть все Ваши замечания и надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова.
Всего Вам наилучшего!

С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (4)