Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2014
- Рекомендую отель
24.08.14 - 07.09.14
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
А думали, что попрощаемся с Турцией.....
Отдыхали мы с 24.08.2014 по 07.09.2014 большой компанией состоящей из 9 человек 5 взрослых и 4 детей (8 и 15 лет)
Начну с размещения: так как мы ехали тремя семьями , то заранее списывались с отделом по работе с гостями и оговаривали наши пожелания по размещению (не первый этаж, зона клуб и по возможности рядом друг с другом) и о чудо все наши пожелания были удовлетворены. В первую очередь хочется отметить отдел по работе с гостями, это нечто, просто борода старика Хотабыча, по первому звонку стараются выполнить Ваши просьбы и пожелания: В первый день мне не понравилась постель которая предназначалась ребенку ...не переживайте заменим,потом не устроила работа кондея ...ответ придет мастер посмотрит , починит...после починки мне все равно не нравилось как работает кондей (не учла, что система кондиционирования центральная, предложили либо замену номера , либо вентилятор, выбрала последнее))) и так по любой просьбе на все пож-то. За две недели до поездки у отца был юбилей поздравили , во время отдыха у ребенка ДР, так же уехал с подарками. Девочки: Наталья, Юлия, и все- все большое Вам спасибо)))
Огромная территория очень красивая, ухоженная масса места для прогулок, игр и просто для спокойного отдыха. Большой бассейн, очень порадовал спасатель на водных горках, который регулировал спуск с горок и не дал многим деткам получить травмы, так же постоянно присутствовал спасатель и на пляже и не просто присутствовал , а выполнял свою работу. Команда аниматоров, ребята выкладываются по полной, особенно:Дима, Богдан, Лика, Нанука -ты просто супер, как сказали Саша и Ульяша они уже в принципе готовы за пиццей сходить, Артем-тебе огромный привет от Кока-Колы маленький катостроффф, Амин- твой бутерброд очень вкусный (теперь и дома делаем такой, а красная шапичка-это что-то) ну и конечно же шеф Онур -без его "рука-рука" гимн Марко-Поло даже не звучит, очень классные вечерние шоу - умнички особенно привозные велосипедисты и роллеры!!!!
О еде отдельно : Еды очень много,всегда можно найти что поесть. Очень много овощей и фруктов.Очень вкусная рыба (форель, сибас) и мясо на гриле, а еще язык, говядина, баранина, перепелки , а уж курица с индейкой вообще во всяких вариациях (поэтому наша разношерстная компания всегда могла себя чем то потешить). Помидоро- дети нахваливали пиццу, шаурму и конечно же мороженное, мы же взрослые облюбовали Аля Турка: кофе по турецки, латте, холодный кофе ....ммммм. В обще по питанию оценка 5+, Спасибо Поварам!!!!! Официанты молодцы,как пчелки убирают все и сразу, Не успеешь сесть так сразу подбегают спрашивать что из напитков принести (так как кушали постоянно в кондиционированном помещении на второй неделе отдыха , даже не спрашивали))). Молодцы!!!! Спасибо! Классные ребята-бармены Фарез, Андрей и Женя (нам, что нибудь прозрачное не сладкое и главное в красивом стаканчике))), а детишкам нашим коктейли многослойные , украшенные дельфинами и зонтиками (самое главное , что без льда).
Отдельное спасибо ТЕЗ-ТУРУ, как всегда на высоте.Трансфер, экскурсии , гиды все четко! Ездили на Дальян (ловили крабов и ими приманивали огромных черепах карета-карета, а еще купались там в изумительном море, а в это время нам готовили голубых крабов на гриле, ну ооочень вкусно), в Памукале (брали VIP все очень четко и не утомительно, гид с нами носился , как курица с яйцами)и рафтинг для наших мальчиков, ну очень довольны . От водного спорта отеля ездили на морскую прогулку, тоже все очень понравилось особенно капитан, звезду он нам с морского дна достал и все-всем без исключения дал поуправлять катером... Ходили гулять в заброшенный отель Натурленд, впечатления остались двоякие , как будто эпидемия прошла и всех эвакуировали в один день.
Теперь немного о недостатках: Номера конечно невзрачные и кое где требуется ремонт (один раз приходилось просить отдельную уборку балкона), хотя в принципе нам всего хватало...иногда в ресторане попадались стаканы со сколами (детки могли и пораниться) и еще во время пенной дискотеки проводимой днем у нас девочка соскользнула "за борт", отделалась мелким испугом и ссадиной на спине, может ограждения на площадке морского ресторана хотя бы в виде каната не помешает. И еще очень не хватает туалета на пляже, представьте ситуацию ребенок купается, потом резко выскакивает из воды и с криком "мама я в туалет" несется по пляжу, потом по бассейну и т.д., естественно ты вылетаешь следом хватаешь его сланцы и бегом за ним по скользкой плитке.... Отдельно хочется отметить в недостатках отеля аниматора по имени Курт, позволят себе похабные предложения девушкам (мол я живу в таком номере приходи ко мне будем тра......., на следующий день мол почему не пришла я ждал, а при отрицательном ответе начинает похабно хамить) я считаю что это просто недопустимое поведение по отношению к отдыхающим и конечно же оставляет негативные впечатления.
Но в целом указанные недостатки не испортили наш отпуск, так как мы ехали с позитивным настроением. Для нашей компании главное - это отдых, море, природа, развлечения.Так что мы очень довольны проведенным отпуском, и можем смело рекомендовать отель своим знакомым, а сами планируем вернутся в следующем году (надеемся, что мелкие недостатки будут исправлены а виновные наказаны)))), отсюда и название отзыва)))
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Дальян
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анимация
Анимация
Прочее
Наш сосед
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Светлана оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.09.14
15:40
(5 301 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:29 06.04.15
Уважаемая Светлана!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за подробный отзыв, за рекомендацию нашего отеля, а также за тёплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что отдых в Club Marco Polo оставил у Вас приятные воспоминания.
Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля. Со своей стороны приносим Вам извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы.
Надеемся, Вы и Ваша семья посетите Club Marco Polo вновь. Будем рады Вас видеть!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий