Serenity Alma Resort 5*

Здравствуйте все.

С такой территорией и морей этот отель мог бы быть лучшим отелем Хургады, но...

РАЗМЕЩЕНИЕ:

Приехали мы 25.08.14 в 01:30 ночи где-то и тут началась ЖАРА! Было нас 9 человек (6 взрослых и 3 детей + все женского пола), заселять начали сразу же, но в самый последний корпус 7, он возле аквапарка (самый конец отеля). Как только мы зашли в корпус видимость 5* быстро развеялась, грязь ужасная с самого коридора, а о лифте "слезы мешали говорить", он стеклянный, но это плохо видно так, как такого грязного стекла я не видела ни где в мире... просто ужааааааас!!!!!! И так показывают нам номера а там: тараканы, в ванной грибок здоровенный, постель грязная, на полу волосы, семечки, пыль на 2 пальца, вонь... Что Вам сказать, я еле сдерживала слезы, а потом и не сдерживала... Мы стояли шокированные и решили идти на ресепшн выяснять отношения!!! Я сама выбирала этот отель + работаю в турфирме, но даже мысли о ТАКОМ не было! Приходим мы туда и начинаем веселье, а персонал спокойно дает другие номера, типа : "заплатили бы, было бы сразу нормально", но мы не платили да и они потом пожалели о своем поступке! Другие номера смотрели только 3 взрослых (я в их числе), жаль было водить детей ведь ходить не близко.. Показали нам соседний корпус с другой стороны аквапарка, лифты одинаковые ("чистые"), но номера уже убранные + без грибов и тараканов. Но корпус грязный. Вернулись мы на ресепшн что бы нам дали другой корпус 5 или 6, но не было номеров... Таким образов в 4:00 весь персонал стоял как на 1 сентября и все дружно слушали о своем отеле и своей работе! Менеджеры и уборщики при нас вылизывали номера и коридор. На этой прекрасной ноте мы закончили и вернулись в номер спать!

УБОРКА НОМЕРА:

Уборка номера, то просто печаль. Наглый, противный уборщик и ленивый, он совсем ничего не делал, полотенца принести даже не хотел, после скандала стал носить, но скандала не с ним, а на ресепшне, с ним смысла говорить не было, он специально гадости делал. Потом был другой, где то лет 18, то молодец, все чисто убирал.

ТЕРРИТОРИЯ:

Утром, поспав аж 3-4 часа, мы собрались в ресторан, идти нам было минут 5-7 через всю территорию отеля. Территория необычайно красивая: пальмы, кусты, цветы, травка, дорожки... Очень красиво. Аквапарк огромный, горок много и разных, отдельно детский аквапарк горки похожие, но поменьше. Луна парк для детей хороший, вечером есть куда пойти и много аттракционов! Бассейнов много и все очень разные, от 2-3 лет и выше, на каждый возраст найдется свой, а для детей просто сказка.

ПИТАНИЕ:

Я ничего плохого не могу сказать ведь все было по своему вкусно. На протяжении всего отдыха (7 дней) меню особо не менялось, просто мясо по другому готовили (рыба, курица, говядина), на мангале жарили то курицу, то крабов, то котлеты...

Голодными мы не оставались никогда. Я читала, что в ресторане было грязно, но единственным грязным был пол возле бармена и то потому, что дети наливали соки через верх стакана на пол и уборщики не успевали это мыть, а детей было ооочень много. Очень много салатов, гарниров, мяса, мучного, сладкого много, но фруктов не особо (финики, апельсины, дыни, яблоки). Напитки везде одинаковые: соки Юппи, кола, содовая, спрайт, алкоголь местного произведения. Если в общем, то нас все устроило. Мы были в Мексиканском ресторане мне лично понравилось, а моим не очень, там все острое, а они такого не любят. Были в Японском, но он мне не понравился. Если честно, то самый лучший это главный ресторан.

ПЕРСОНАЛ:

Через ресепшн мне даже ходить было не приятно. Все такие наглые и противные. что слов нет.

Только там мы не видели хамства и наглости! В ресторане мы всегда были в центре внимание, а все потому что улыбались и хорошо относились ко всем. В конце отдыха мы дали по доллару нескольким официантам, уж очень они бегали вокруг нас. Познакомились там со всеми от уборщика до главного повара! Бегали к нам все и пытались догодить, спрашивали как мы да что мы. Если чего то хотели, то они сразу же приносили даже если этого не было в меню. Если бы не эти люди, было бы совсем не то. СПАСИБО ИМ!

Наглый и противный уборщик и ленивый! Одни гадости делал.. Потом поменяли на хорошего!

МОРЕ:

До моря мы ехали на автобусе, он часто ходит и едет 3- 5 минут к морю. На море есть бар, входит в все включено, каждый день там что-то готовили гамбургеры, хот доги, макароны, картошку и другое.

Море просто шикарное была бы маска и жилет (если плавать не умеешь). Заход кораллы, камни.. С детьми было много, все сидели около берега.. Там были углубления где воды по колени и больше, мне похоже на ванну или джакузи... Идешь мелко мелко и вот под ногами углубление, залез как в ванну и в кайфе лежишь. А с понтона открывается совсем другой мир.. Чудесный коралл, рыбок неимоверное количество, они заплывали даже к самому берегу... всех возможных цветов... Эх.. жаловаться грех просто....

ПОДВОДИМ ИТОГ:

Если Вы готовы забить на чистоту в номере ради детей и моря, то Вам сюда. Детям есть чем заняться целый день, в море конечно они не хотят быть потому, что на территории столько развлечений, что глаза разбегаются... Если без детей, то аквапарк, подводный мир и Вы потерялись на все 7 дней...)

Я Вам так скажу, у нас компания была СУПЕРСКАЯ и мы забыли все обиды и просто хорошо проводили время!

Хорошего ВАМ отдыха, где бы Вы не были!)