Serenity Alma Resort 5*

Отдыхали с двумя детьми (возраст 5 и 10 лет).

Путешествие началось с приключений(отмена рейса и перенос из Внуково и Домодедово),в результате в отель приехали около 12 ночи. Номер дали за 10 мин, просила не на 1 этаже (начиталась отзывов),получила от улыбающего служащего номер 7441( 4 этаж).Другой сотрудник объяснил нам ,где что находится, дал план отеля .Я так поняла, что отдыхающие сами добираются до номера, но т.к. я была с детьми ,то ночью разыскивать номер мне "не улыбалось", поэтому попросила сотрудника нас проводить. Ждали его около 20 мин, за это время перекусили в столовой поздним ужином. Корпус с номером оказался в 7 мин хотьбы от ресепшена. Магнитный ключ от двери не сработал, поэтому сотрудник нас сопровождавший, вновь ушел на ресепшен- поменять( слава богу ,что он нас провожал) -отблагодарили ,конечно.

От тяжелого перелета устали, поэтому разглядывать номер не было сил, в целом соответствовал картинкам из отзывов. В холодильнике стояло 2 бутылочки воды и 2 бутылочки колы. На столике тарелка с фруктами( я уточняла -все бесплатно, хотя у нас не" ультра все включено") .Номер стандартный :две кровати. Сантехника работала почти исправно) ,не очень хорошо сходила вода в раковине, я убрала пробку, потекло внизу с трубы. Не стала себе портить отдых, просто забыла и "забила". В душевой только мыло(шампуни мы с собой привозили).Убирались всегда по запросу(мы вешали табличку).Когда не просили, то воду по 2 бутылки оставляли у двери).Жаль из полотенец ни разу не накрутили фигурок,а детям хотелось(На мелкие недочеты в номере и туалете не обращали внимания, да и стоит ли портить себе настроение, ведь через номер проходит огромное кол-во людей и невозможно после каждого делать ремонт).

Плюс расположения номера-находился рядом с аквапарком.Старший ребенок убегал к открытию и можно было наблюдать за ним с балкона. С маленькими детьми наверно будет не очень комфортно,т.к. шумно.Лучше выбирать корпуса ближе к ресепшену.

Днем анимация,аквааэробика,дартс,волейбол.Фудкорт(пица,гамбургеры,сендвичи с сосисками-заканчивалось около 14-00,но картофель фри всегда в неограниченном кол-ве.Больших очередей за напитками не наблюдала(максимум 5 чел,а это не много).Т.к пили в основном пиво и вино,то это в неограниченном кол-во и всегда в наличии.Детям мутили газировку с сиропами.

Мороженое всегда доставалось ,да стаканчики небольшие,но не ведро же мороженого(были ранее возмущенные отзывы по поводу кол-ва)

Каждый вечер ходили с детьми на детскую дискотеку,пока они полчаса отрывались,мама в лобби баре могла воспользоваться бесплатным вай фай. Минус, что разрешено курение , в России уже подпривыкли, что в общественных местах и ресторанах курение запрещено).Я за отдельно отведенноые места для курения,и уж конечно дети не должны дышать сигаретным дымом, тем более ,что отель позиционируется как семейный ,все для детей( ну может все в будущем...)После дискотеки каждый ребенок получал бесплатный билет на атракцион.В первый вечер я купила 8 билетов в лунопарк(10 евро или приблизительно 14 долларов),приятно ,что продавец билетов,улыбнувшись моим девчонкам презентовал еще 4 билета ,сказав по русски "скидка". Так что купленным +скидочных+ бесплатных после дискотеки,нам вполне хватило на все время отдыха. Про лунопарк: для взрослых 3 аттракциона, для малышей 2,есть машинки:1 билет-1 машинка.

Персонал дружелюбный,детям улыбаются,здороваются,спрашивают как дела.

Про питание.Еда обычная,мы многого и не ждали.

Дети с утра ели хлопья с молоком,кашу рисовую. Если прийти около 8-00,то очереди з оладушками и омлетом практически нет.

На обед супы,рис с курицей или гуляш,макароны,овощи.Я подсела на овощное соте: тушеные баклажаны,морковь,капуста.,баклажаны(дома такого не ем, а тут "запала").Было еще много чего,но мы ели привычную еду.Фрукты:бананы,яблоки в чем то замоченном,финики,нарезанные апельсины,но мои кроме бананов не ели ничего.

Обидно ,что отдыхающие большими кучами забирали бананы,а потом оставляли на столе. Был отдельно детский стол: куриные крылышки(вкусные),пюре,рси,картофельное пюре,овощное пюре("бе"сказало дочка),круасаны.Большой выбор десертов,я перепробовала все,остановилась потом на парочке пирожных и их ела до окончания отдыха).Сама столовая конечно не для брезгливых в плане чистоты.Но сотрудники стараются,если приходить не к окончанию,то и стол накрытый приборами достанется.

Два раза удалось записаться в ресторан аля карт.Запись с 7 утра,кто кто говорил,что можно записываться с 12 ночи,но мы в это время спали,поэтому не испытали.Понравилось в итальянском,заказывали лазанью,пиццу и горячее блюдо с морепродуктами.(салаты,закуски,десерты нужно брать самим,но они такие же как и в основной столовой).В ресторане барбекю не понравилось.Во 1-х далеко,в соседнем ресторане на пляже,еда такаже как и в столовой,единственное шашлых добавлен.Сотоят мармиты,самообслуживание.Смысл даннного ресторана не понятен(ну наверно,что около моря).

Пляж находится на 2 линии.Мы были около аквапарка(это конец отеля),доходили до ресепшена (7 ми),далее каждые полчаса мини автобус до пляжа(3-5- мин),можно пешком через весь соседний отель. На море были всего 3 раза,дети больше не захотели,а я бы с удовольствием каждый день ,но не получилось.На пляж лучше с утра после завтрака,т.к. в 10-00 уже ачинало жарить,тем более мы были в самом жарком месяце. Лежаков хватало.Чтобы попплавать и посмотреть рыбок ,то лучше с пирса.Мы с младшей сидели в "миниваннах" -небольшие углубления в море,она и рыбок посмотрела и морских ежиков и морских звезд.

Выезд был в 12-00,я продлила с утра номер до 16-00 за 15 евро(10 евро взрослый,5 евро ребенок с 6до 12 лет) или 23 доллара,правда пришлось поспорить с сотрудником ресепшена,который пытался с 5-летнего ребенка тоже взять плату,убеждая,что ему не 5 ,а 6 лет))),потом извинился.О том ,что багаж готов,нужно было сначала позвонить на ресепш,а чемодан оставить около двери.В общем в 15-30 приготовила багаж,оставила около двери и позвонила на ресепшен,в 16-00 сдала ключи,карты для пляжных полотенец и в лобби баре стали ждать отъезда ( в 17-30),браслеты на детях оставили,чтобы они могли взять попить.На всякий случай в 16-30 в комнате багажа спросила про свой чемодан,меня уверили ,что через несколько минут будет.Ладно волноваться не стала,ближе к 17-00 вновь подошла,багажа все не было,сказали,что машина поехала за ним.В 17-25 когда приехал автобус,чемодана все не было,о чем я сообщила гиду.Подождали еще 5 мин,наконец то приехал наш багаж.Очень не приятно,впечатление было испорчено,эдакая ложка дегтя в сервис,на то ,чтобы привезти багаж потребовалось 2 часа.

Отдых детям понравился,просили в следующем году вернуться.

Если будут вопросы,с удовольствием отвечу,т.к. описать все невозможно