АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 3318
Фото: 0
Отзыв об отеле Iberotel Il Mercato (отель был переименован 03.04.16)
Отдыхал Парой в
августе 2014
25.08.14 - 31.08.14
- Воздержался

2.7

1 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Это не 5 звезд

Надеюсь, отзыв поможет другим туристам принять взвешенное решение, стоит ли ехать в этот отель, а если поедете, то сможете предотвратить те ошибки, которые сделали мы. Disclaimer: Мы третий раз в Египте, много ездим по миру.

Вывод смотрите в самом конце отзыва.

Начну с больших МИНУСОВ, которые просто убили наповал.

- ИНТЕРНЕТ. Вы, наверное, читали, что в фойе есть бесплатный wi-fi. Забудьте об этом. Попытаться подключиться к нему - значит убить минимум половину оставшихся нервных клеток. За 7 дней мне это удалось три раза. И никогда это не происходило с первого раза. Такой интернет просто недопустим в отеле, который претендует на 5 звезд.

- УБОРКА. Мы вообще-то люди не придирчивые. Но за 7 дней нам не поменяли полотенца ни разу!!! (на одном в первый день остались следы от туши, так вот оно там и висело постоянно. Я, конечно, допускаю, что на новых полотенцах были такие же следы от туши {удалено модератором}??? Почему новые-то грязные?). Оставляешь чаевые - не оставляешь чаевые - все равно! Я уже записку оставила: пожалуйста, смените полотенца. Два раза не убрались вообще (!!!) - да, мы были в номере, но нам даже не постучали. Убираются в странное время, с 14 до 16: приходишь на обед с пляжа, а в номере не убрано :(

На 3ий день кого-то то ли вырвало, то ли разлили еду на лестнице к номеру. Почти сутки ЭТО там лежало. Потом ЭТО, видимо, смахнули, а следы и разводы так и остались покрываться пылью. Я далеко не чистюля, но было не приятно(

Тараканы в номере были. Нас не напрягало, но вдруг кому-то важно.

- НОМЕР. Не было возможности взять двуспальную кровать. Даже в номере категорией выше О_О Воды в номере нет, но ее можно бесплатно налить в фойе и взять с собой.

- РАЗВЛЕКУШКИ. Тут была наша ошибка - мы захотели потанцевать в один вечер, начали узнавать у аниматоров, куда можно пойти. Они предложили сходить сегодня с ними "на супер условиях" за 70$ (35 на человека за безлимитные напитки) в Хард-Рок кафе. Мол, это очень выгодно, а самим будет оочень дорого. Мы, конечно, подумали, что развод, спросили на ресепшене, сколько стоит туда доехать. Оказалось, есть два ХардРока - один старый в Наяме Бей, второй новый. Дорога до старого туда-обратно получалась 9$, во второй - около 35$. Ну и тут мы как лохи подумали, что мы-то сейчас едем в новый Хард-рок по-любому. А зря, повезли нас в старый. Не повторяйте наших ошибок и не давайте на вас заработать.

- МОРСКИЕ ЭКСКУРСИИ. В целом норм, но Санмар, с которым мы ездили, конечно, отжег. До этого дня я ездила и с другими туроператорами, и на морских экскурсиях всегда (!!!) были включены маски и ласты. Здесь так не считают. И выбесило главное - что никто не предупредил, что они платные! Ни в одном проспекте этого не было написано! Аренда двух масок и ласт всего-ничего - 20$ на двоих (при этом они, конечно, протекали). Это бизнес, детка. Конечно, у нас были свои и предупреди нас хоть кто-нибудь, мы бы их взяли. Каким-то чудом у нас оказались деньги с собой на аренду масок и ласт, потому что бумажник с собой мы не взяли. Испортили все впечатление и от туроператора, и от экскурсии! Опять же: не повторяйте наших ошибок, уточняйте, платное ли снаряжение

ПЛЮСЫ!

- ПЛЯЖ (коралловый). Много рыбок, мы посмотрели всех наиболее распространенных, плюс увидели черепаху, осьминога, рыбу-иглу. После шторма у ребега собрались тысячи мелких рыбок, мы плавали среди них как в сказке. Можно плавать на пляжи соседних отелей свободно. Есть аренда масок и ласт по адекватным ценам (25 фунтов, т.е. где-то грубо 125 руб). Свободные лежаки были всегда, их оочень много, может, потому что не сезон. Маленький минус этого пляжа в том, что все платное, большой - в том, что каждый день надо брать туда билетик на ресепшене - не удобно ни разу.

- ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Большая. Магазины, аптеки. Дешевые кальяны - 20 фунтов (3$).

НЕЙТРАЛЬНО

ЗАСЕЛЕНИЕ. У нас была промо-room. Многие пишут. что далеко ходить до главного корпуса. Там метров 200. Не напрягало абсолютно. К тому же можно вызвать туктук, и он довезет до корпуса.

ЕДА. Выбор большой, да. Вкусное мясо. Но большая часть остального пресная, есть невозможно. Хотя, наверное, каждый себе что-то да выберет. Расстроили совершенно безвкусные арбузы и дыни и отсутствие других фруктов.

ОБЩЕЕ

Мы почитали, что за доплату можно переселиться в номер улучшенной категории и, конечно, об этом спросили. Нам показали номер ровно в 50 шагах ближе к корпусу. Кафель в этом номер был такой... вы когда-нибудь видели кафель, который отчищали пемзой? Вот там его можно было посмотреть. Номер нам показался хуже. Добило и то, что не было двуспальной кровати ни в первом, ни во втором. Мы оставили первый.

Официанты в ресторане приветливые, шутят, поднимают настроение. Пожалуй, только к ним претензий никаких вообще.

Как-то так. Поскольку мы ездили посмотреть рыбок, сам отдых, несмотря на все минусы, нам понравился. Если вы в Египте первый раз, возможно, вы даже будете в восторге. Но тем, кто рассчитывает на 5 звезд, ехать категорически не советую. Это 3,5 звезды. За такой бюджет лучше возьмите нормальную четверку в Наяма Бей.

Добавлено 01.09.14 13:27 (5 097 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:57 02.09.14

Здравствуйте. Извините, но поставить отелю 2,7 только за интернет и уборку, кажется, очень мало... А какую нормальную четверку в Naama Bay вы знаете, поделитесь, пожалуйста? Там - то и пятерок таких нет, во всяком случае, за разумную плату... А зачем Вам Naama Bay, если Вы могли пользоваться более лучшим пляжем – это знаменитый залив Sharm el Maya (с самой теплой водой зимой и безветренный, единственный во всем SHARM EL SHEIKH, где природный песок в море, правда, от кораллов, белый, да, а кораллы в изобилии есть в этом заливе – если идти слева от пляжа за Альбатрос, за их лифт). А что, "развлекушки" в отели уже не проводятся? Извините за беспокойство.

15:46 03.09.14

Вы не поверите! Но в Египте в 8 пятизвездочных отелей из 10 не будет интернета вообще!

08:39 04.09.14

Вадим, добрый день!

Оценка моя, как и любая оценка, субъективна. Низкая, потому что разница в ожиданиях и тем, что я увидела на деле, огромна. У этого отеля рейтинг здесь выше, чем у Хилтона и Мариотта и заявлены 5 звезд. Если бы было заявлено 3 звезды, да бог с ним, даже 4, и не столько восторженных отзывов, отзыв был бы другим. И отзыв писался с точки зрения того, что ожидалось в 5 звездах, я это явно указываю.

Лично меня природный залив не интересовался совсем. Я ехала смотреть рыбок. О песчаном пляже ни от кого хорошего отзыва не слышала, говорили, что там хорошо плескаться только детям. Мы не стали тратить время.

В Наяме я отдыхала в Gafy resort, это была хорошая четверка на первой линии. Сейчас не знаю, было дело года 4 назад. Тогда и стоил он совсем не дорого.

В отеле развлек ушки проводятся, я о них не писал, потому что не зацепило. А о негативном опыте пишу, чтобы другие не повторили наших ошибок и сделали выводы.

10:24 05.09.14

В тех отелях Египта, где я был, никогда не поменяют полотенце если оно висит. Хочешь чтоб заменили полотенце - кидай грязное на пол. Об этом иногда заранее в отелях предупреждают.

00:11 09.09.14

Уважаемая Анастасия,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Администрация Iberotel Il Mercato

16:14 18.09.14

На все 100 % согласна в Вадимом.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анастасия (1)