АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
726 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхала Парой в августе 2014
16.08.14 - 26.08.14
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Кишечная инфекция

Мы отдыхали с 16.08.14 по 26.08.14 в этом отеле. Заплатили 90000 за двоих. Рассчитывали на беззаботный, турецкий райский отдых, какой он обычно и бывает в отелях типа ultra all inclusive. Но, как мы поняли, даже за такие деньги в Турции хорошо отдохнуть уже не выйдет, несмотря на пять звезд.

Все настолько плохо,что даже не знаю, с чего начать. Кроме номера, нигде не работает кондиционер. Тем самым, куда бы мы не зашли, будь то ресторан или лобби,или вообще любое другое помещение отеля, нам было очень жарко и душно, никакого комфорта.

По углам отеля, особенно возле лифтов, постоянно наблюдалось скопление грязных тарелок, стаканов и прочего. В номере у нас за все время ни разу не сменили постельное белье. Полотенца забирали, но свежие не вешали,или вешали, но одно на двоих. Приходилось бегать на ресепшн и просить полотенца. Полы не мылись ни разу. В конце отдыха нам надоело постоянно отряхивать ноги, и мы ходили в обуви. Я ходила на ресепшн два дня подряд по несколько раз и просила убрать в номере. Они каждый раз записывали наш номер, говорили, что все будет хорошо,что уберут, но увы. В конце концов пришла горничная, подмела немного и все.

Минибар пустой. Ни разу в него ничего не положили. Подушки, матрасы в пятнах, по углам грязь, пыль, волосы. В ванной грибок. Зашли в первый раз в ванную и почувствовали запах общественного туалета! Стульчак желтый от старости и грязи. Унитаз внутри в ржавых желтых потеках. Ванная в трещинах.

Внешний вид отеля очень затасканный. Потертый, грязный, очень старый. Облупившиеся стены, грязные стекла в разводах и потеках. На бар в лобби вообще смотреть страшно. Вся обивка бара в потеках, порванная. Стены в пятнах. Барная стойка вся залита напитками! Прикасаться к ней невозможно: все липкое. Стаканы моются путем примитивного ополаскивания. Смотреть на все это было противно. У барменов грязные руки, грязь под ногтями.

В ресторане приходилось выбирать из тарелок и чашек чистые. Ассортимент отнюдь не на 5 звезд. На обед и на ужин макароны и рис, макароны и рис, и опять макароны и рис. Если овощи,то жирные в томатной пасте,если курица, то в томатной пасте, если бобы, то в томатной пасте. Выбирать совсем не из чего. Сладкое все залитое сиропом, что просто разваливается от жидкости. На второй день я заметила в одном соусе плавающую на дне муху, и наблюдала ее там еще 6 дней. Мясо жарили на улице, за которым всегда стояла длинющая очередь, а дым распространялся повсюду.

Грязные тарелки убирали очень медленно, грязные скатерти просто-напросто переворачивали другой стороной.

Мебель в лобби тканевая, и от такого огромного количества сидящих на ней поп, уже измялась и затерлась. Подушки из диванов вываливаются, подлокотники замасленные, черные, в пятнах. Столы не вытираются-на каждом можно было увидеть следы от стаканов, липкие разводы. В общем, сесть куда-то - это как сыграть в игру сапер: либо ты провалишься, либо испачкаешься, либо сядешь на мокрое.

В бассейне мы не купались, но я ни разу не видела, что б его мыли. Территория маленькая, гулять негде. Возле бассейна все заставлено лежаками так, что разойтись бывает тяжело. Вокруг бассейнов лужи, и даже постеленные для устранения этого коврики не спасают.

Пища в барах и котлеты в ресторане готовилась из полуфабрикатов. Бар на пляже поет песню древности. Деревянные вздутые полы, все ветхное, затертое. Палатка, где готовились лепешки,казалась вообще заброшенной.

Дорога до пляжа "очень живописна": сетка-рабица натянутая, дабы закрыть непонятные хозяйственные постройки, мусор и сухую пустошь с одной стороны, а с другой камыши.

Шатл начинал своб работу почему-то с 10 утра, хотя на пляж начинают ходить уже с 8. Да и вмещал он всего лишь 10 человек, если ехать как индусы. Пляж хороший, но мусорно - окурки, бутылки, бумажки...Лежаки в песке, затертые, производят впечатление грязных.

Если бы персонал не валял дурака, то большинство из вышеописанных проблем, можно было избежать.

Как бы это смешно не звучало, мы готовы были смириться со всем этим, и наслаждаться лишь морем. Но не тут-то было. На пятый день отдыха моего любимого постигла кишечная инфекция. Не удивительно, ведь кругом полная антисанитария и жара. Испорченный отдых. Мы уже вернулись домой, но он до сих пор болеет. Еще в отеле мы 2 раза обращались по страховке. В первый раз отельный доктор прописал лекарства и посоветовал лечиться кока-колой! А его ассистент два раза пытался измерить давление, но безрезультатно. На второй раз нас увезли в больницу, где наконец оказали помощь: 6 часов он лежал под капельницей...в общем,кошмар. И наш случай с отравлением не единственный, травились и дети, и взрослые.

А еще были случаи,когда гостей заселяли в подвальные комнаты.

Из всего отдыха нам понравилось только море первые пять дней,пока мы ходили на пляж, и мороженное.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.5 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.08.2014 17:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 791 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

С каждым разом отзывы всё интересней!!! Надо жаловаться в Корал тревол, чтобы отель вообще убрали. Раньше с этим отелем Анекс тур работал, но потом отказался , этот отель проблемный с момента открытия, как выяснилось, судя по первым отзывам.
Полезный отзыв
Я с вами полностью согласна!!!чтоб корал с ними не работал больше!!!это просто не отель а бардель какой то
Отель реально не тянет на 5* , сейчас читаю отзывы и понимаю , что с каждым годом все хуже становится!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 105) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Белгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 726